IQ Option سوالات متداول

سوالات متداول (سوالات متداول) حساب ها ، تأیید در IQ Option


سوالات عمومی


کیف پول الکترونیکی چیست و چگونه از آن استفاده کنم؟

کیف پول های الکترونیکی واسطه هایی هستند که از طریق آنها می توانید وجوه خود را به حساب بانکی در برزیل برداشت کنید. آنها بسیار سریع ، ایمن ، کارآمد و ساده برای استفاده هستند. استفاده از آنها مشابه است ، زیرا آنها خدمات مشابهی را برای چندین کشور مختلف انجام می دهند. برخی دارای رابط کاربری به زبان پرتغالی هستند. در حال حاضر ما با Neteller ، Skrill ، Webmoney ، Advcash و PerfectMoney کار می کنیم. سایت های آنها را می توان از طریق جستجوی سریع در گوگل به راحتی پیدا کرد.


چرا دوستان من حقوق بیشتری از من دارند؟

محاسبه سودآوری برای همه کاربران یکسان است ، به جز برخی دارایی ها که در آن مشتریان VIP افزایش کمی (کمتر از 5) دارند. بنابراین ، ممکن است از دارایی های مختلف ، در زمان های مختلف ، در انقضای مختلف استفاده کنید ، که بر محاسبه تأثیر می گذارد.


گزینه IQ چیست؟

IQ Option یک پلت فرم تجاری است که به شما کمک می کند سفر خود را به عنوان یک معامله گر شروع کنید. ما ابزارهای زیر را ارائه می دهیم:

- CFD در جفت ارز

- CFD در سهام

- CFD در کالاها

- CFD در ارزهای رمزنگاری شده

- CFD در ETF

- گزینه های همه یا هیچ

- گزینه های دیجیتال

شما می توانید تمرین در یک حساب آزمایشی را شروع کرده و سپس تجارت را ادامه دهید با وجوه واقعی ابزارهای گرافیکی و شاخص های مناسب تجزیه و تحلیل فنی ما به شما در تصمیم گیری در مورد معاملات کمک می کند.


چقدر می توانم درآمد کسب کنم؟

موفقیت شما بستگی به مهارت و صبر شما ، استراتژی معاملاتی انتخابی شما و میزان سرمایه گذاری شما دارد. توصیه می کنیم ابتدا فیلم های آموزشی ما را تماشا کنید تا بتوانید معاملات آگاهانه تری انجام دهید. معامله گران مبتدی می توانند مهارت ها و تمرین خود را در حساب تمرین امتحان کنند.


چقدر می توانم از حساب تمرین بدست آورم؟

شما نمی توانید از معاملاتی که در حساب تمرین انجام می دهید هیچ سودی دریافت کنید. شما وجوه مجازی دریافت می کنید و معاملات مجازی انجام می دهید. این فقط برای اهداف آموزشی در نظر گرفته شده است. برای تجارت با استفاده از پول واقعی ، باید وجوه خود را به یک حساب واقعی واریز کنید.


چگونه می توانم بین حساب تمرین و حساب واقعی جابجا شوم؟

برای جابجایی بین حساب ها ، روی موجودی خود در گوشه بالا سمت راست کلیک کنید. مطمئن شوید در معامله گری هستید. پانل باز شده همه حساب های شما را نشان می دهد: حساب واقعی و حساب تمرین شما. برای فعال کردن حساب روی آن کلیک کنید تا بتوانید از آن برای معاملات استفاده کنید.


چگونه می توانم حساب تمرین را پر کنم؟

اگر موجودی شما کمتر از 10000 دلار است ، همیشه می توانید حساب تمرین خود را به صورت رایگان تکمیل کنید. ابتدا باید این حساب را انتخاب کنید. سپس روی دکمه سبز سپرده گذاری با دو پیکان در گوشه سمت راست بالا کلیک کنید. پنجره ای باز می شود که می توانید انتخاب کنید کدام حساب را پر کنید: حساب تمرین یا حساب واقعی.


آیا برنامه هایی برای رایانه ، iOS یا Android دارید؟

بله ما انجام میدهیم! و در رایانه ها ، پلت فرم در برنامه برای Windows و Mac OS سریعتر پاسخ می دهد. چرا تجارت با برنامه سریعتر است؟ سرعت بروزرسانی وب سایت بر روی نمودار کندتر است زیرا مرورگر از قابلیت های موجود WebGL برای حداکثر رساندن منابع کارت گرافیک رایانه ها استفاده نمی کند. برنامه این محدودیت را ندارد ، بنابراین تقریباً فوراً نمودار را به روز می کند. همچنین برنامه هایی برای iOS و Android داریم. می توانید برنامه ها را در صفحه بارگیری ما پیدا کرده و بارگیری کنید.

اگر نسخه ای از برنامه برای دستگاه شما در دسترس نیست ، همچنان می توانید با استفاده از وب سایت IQ Option تجارت کنید.

بی ثباتی چیست؟

به بیان ساده ، نوسان میزان تغییر قیمت است. با نوسان کم ، تغییرات در نمودار ناچیز هستند و دارایی ممکن است در همان سطحی که موقعیت خود را باز کرده اید منقضی شود. اما وقتی نمودار نوسان بالایی را نشان می دهد ، سطح دارایی ها به سرعت در نوسان است.


آیا می توانید با مشتریان خود تماس بگیرید؟

طبق خط مشی ما ، ما نمی خواهیم معامله گران خود را با تماس های خروجی مزاحم کنیم ، مگر تماس های خوشامدگویی که تیم تازه ما هنگام اولین واریز معامله گران ما انجام می دهد. با این وجود ، شما همیشه می توانید با یکی از روش های زیر با ما تماس بگیرید:

1) هر زمان که دوست داشتید با ما تماس بگیرید. در اینجا شماره مربوطه را انتخاب کنید .

2) به ما در چت زنده در بستر پیام دهید.


وام تجاری

این شرکت برای تجارت وام نمی دهد.

ممنونم از اینکه درک می کنید!


حداقل و حداکثر سرمایه گذاری در هر معامله چقدر است؟

حداقل میزان سرمایه گذاری برای شرایط معاملاتی امروز را می توانید در پلت فرم/وب سایت تجاری Companys مشاهده کنید. حداکثر مبلغ سرمایه گذاری 20000 دلار است.

حداکثر میزان برخی دارایی ها با توجه به شرایط بازار ممکن است متفاوت باشد.

حساب ها

چگونه می توانم حساب خود را ایمن کنم؟

برای ایمن سازی حساب خود ، از احراز هویت دو مرحله ای استفاده کنید. هر بار که به سیستم عامل وارد می شوید ، سیستم از شما می خواهد که یک کد ویژه ارسال شده به شماره تلفن خود را وارد کنید. می توانید گزینه را در تنظیمات فعال کنید.


من برای ایجاد حساب از نام مستعار استفاده کردم ، اکنون نمی توانم آن را تأیید کنم. باید چکار کنم؟

شما باید اطلاعات ثبت نام خود را تغییر دهید ، زیرا ما نمی توانیم حساب شما را به این طریق تأیید کنیم. با پشتیبانی تماس بگیرید تا هر مرحله ای که باید انجام شود را به آنها اطلاع دهید.


چگونه می توانم ارز حساب خود را تغییر دهم؟

ارز حساب در اولین تلاش برای ایجاد سپرده تعیین می شود. به عنوان مثال ، اگر از دلار آمریکا برای اولین واریز خود استفاده کرده اید ، ارز حساب شما USD است. اولین سپرده شما نقش حیاتی ایفا می کند زیرا هنگامی که سپرده گذاری کردید ، امکان تغییر ارز وجود نخواهد داشت.

اگر از این قانون غافل بودید ، تنها گزینه این است که یک حساب جدید باز کنید و با ارز مورد نظر خود سپرده گذاری کنید. به یاد داشته باشید که پس از ایجاد حساب جدید ، باید پس از برداشتن وجوه خود حساب قبلی را مسدود کنید.


چگونه می توان سابقه جلسه حساب خود را بررسی کرد؟

اطلاعات مربوط به استفاده از حساب شما در نمایه شما آمده است. در آنجا جزئیات آخرین فعالیت را در حساب خود خواهید یافت.


چگونه می توان نام را در اطلاعات شخصی خود تغییر داد؟

همه معامله گران ما ملزم به استفاده از داده های شخصی واقعی هستند. اگر حساب شما قبلاً تأیید شده است ، نمی توانید نام خانوادگی ، نام یا سایر اطلاعات موجود خود را تغییر دهید. اگر هنوز حساب خود را تأیید نکرده اید یا مراحل تأیید را به پایان نرسانده اید ، لطفاً توجه داشته باشید که ما برای ارائه سریع برداشت و اطمینان از امنیت وجوه شما فقط به داده های شخصی واقعی نیاز داریم. اگر اطلاعاتی که قبلاً در اختیار ما قرار داده اید نادرست است ، با پشتیبانی تماس بگیرید. اگر می خواهید نام واقعی خود را از سایر معامله گران پنهان کنید ، می توانید یک نام تصادفی در تنظیمات شخصی ایجاد کنید.

به منظور تغییر نام و/یا نام خانوادگی خود ، یک درخواست رسمی به [email protected] ارسال کنید.

پس از این ، سندی را در نمایه خود بارگذاری کنید تا قصد تغییر اطلاعات خود را تأیید کنید.

می توانید نمونه ای از شناسه معتبر/گواهینامه رانندگی را بررسی کنید. همچنین ، در اینجا نحوه گذرنامه معتبر به نظر می رسد.
سوالات متداول (سوالات متداول) حساب ها ، تأیید در IQ Option
سوالات متداول (سوالات متداول) حساب ها ، تأیید در IQ Option

در صورت واریز وجه با کارت بانکی (کارت) ، عکس هایی از قسمت جلویی و پشتی کارت (های) بانکی خود را برای ما ایمیل کنید (حتماً شماره CVV خود را مخفی کرده و فقط 6 رقم اول و 4 رقم آخر کارت خود را قابل مشاهده نگه دارید. عدد). مطمئن شوید که کارت شما امضا شده است. در اینجا نمونه ای از تصویر کارت معتبر است.
سوالات متداول (سوالات متداول) حساب ها ، تأیید در IQ Option
پس از انجام این کار ، لطفاً در چت به ما اطلاع دهید. ما با خوشحالی اطلاعات شما را برای شما تغییر می دهیم.


چگونه می توانم نام واقعی خود را مخفی کنم؟

اگر نمی خواهید نام شما در چت ها قابل مشاهده باشد ، می توانید یک نام تصادفی در نمایه خود ایجاد کنید. برای انجام این کار ، روی نماد نمایه در گوشه بالا سمت راست کلیک کرده و به بخش داده های شخصی بروید. در صفحه باز شده ، برگه تنظیمات را باز کرده و به قسمت "تنظیمات نمایه عمومی" بروید. در اینجا می توانید نامی برای استفاده ایجاد کنید و هیچ کس نام واقعی شما را نخواهد دید. به تنظیمات نام بروید


چگونه می توانم شماره تلفن خود را تغییر دهم؟

ما توجه شما را به این واقعیت جلب می کنیم که نمی توانیم شماره تلفن شما را تغییر دهیم. ما فقط می توانیم شماره تلفن قدیمی را حذف کنیم.

لطفاً درخواست خود را به [email protected] ارسال کنید ، 3 رقم آخر شماره تلفن را در نامه ذکر کرده و پس از ارسال آن را به ما اطلاع دهید.


چگونه آدرس خانه خود را تغییر دهم؟

برای تغییر آدرس خود ، لطفاً یک درخواست رسمی به [email protected] ارسال کنید. حتماً آدرس قبلی و جدید خود را در ایمیل ذکر کنید.

پس از این ، سندی را در نمایه خود بارگذاری کنید تا قصد تغییر آدرس را تأیید کنید.

در اینجا می توانید نمونه ای از شناسه معتبر/گواهینامه رانندگی را بررسی کنید . همچنین ، در اینجا نحوه گذرنامه معتبر به نظر می رسد.

هنگامی که سند شما بارگذاری شد ، آن را در چت به ما اطلاع دهید. ما با خوشحالی آدرس شما را برای شما تغییر می دهیم.


چگونه می توانم اشتراک ایمیل ها را لغو کنم؟

هر پیام ایمیل دارای پیوند لغو اشتراک در پایین است. فقط یک کلیک طول می کشد تا دریافت ایمیل های ما متوقف شود. همچنین می توانید این مورد را در نمایه خود تنظیم کنید. برای انجام این کار ، روی نماد نمایه در گوشه بالا سمت راست کلیک کرده و به بخش داده های شخصی بروید. در صفحه باز شده ، به برگه تنظیمات ایمیل بروید ، جایی که می توانید نوع اعلان هایی را که می خواهید از ما دریافت کنید انتخاب کنید. به تنظیمات ایمیل بروید


چگونه می توانم حساب خود را ببندم؟

برخی از معامله گران بیش از حد درگیر معامله می شوند و نمی توانند متوقف شوند ، که آنها را وادار به سرمایه گذاری بی پروا و مکرر می کند. اگر نیاز به استراحت و معامله برای مدتی دارید ، می توانید حساب خود را در تنظیمات نمایه خود ببندید. دکمه "بستن حساب" در انتهای صفحه است. لطفاً توجه داشته باشید: پس از بستن حساب ، نمی توانید نمایه خود را باز کرده یا در پلت فرم معامله کنید. به تنظیمات بروید


من رمز عبورم را فراموش کردم. باید چکار کنم؟

وقتی وارد سایت یا برنامه می شوید ، می توانید روی "گذرواژه خود را فراموش کرده اید؟" پیوند دهید و آدرس ایمیلی را که برای ثبت نام استفاده کرده اید وارد کنید. یک پیام ایمیل با پیوندی برای تنظیم رمز عبور جدید دریافت خواهید کرد.


هزینه عدم فعالیت. آیا هزینه دارید؟

طبق شرایط و ضوابط ما ، اگر هیچ عملیاتی در بستر معاملاتی Companys توسط مشتری به مدت 90 (نود) روز تقویم متوالی (که از این پس به عنوان "حساب غیرفعال" نامیده می شود) انجام نشود ، شرکت مجاز به استفاده از خدمات خواهد بود. هزینه حساب غیرفعال به مبلغ 10 یورو به موجودی بلااستفاده حساب مشتری. هزینه سالانه بیشتر از کل موجودی حساب مشتری نخواهد بود.


چگونه می توانم از حساب کاربری خود خارج شوم؟

برای خروج از حساب خود ، به صفحه اصلی بروید و صفحه را به پایین پیمایش کنید. روی دکمه خروج از سیستم کلیک کنید تا از سیستم خارج شوید.

سوالات متداول (سوالات متداول) حساب ها ، تأیید در IQ Option


چگونه می توانم منطقه زمانی حساب خود را تغییر دهم؟

برای تغییر منطقه زمانی ، به تریدروم بروید و روی نماد چرخ دنده در گوشه سمت راست پایین صفحه کلیک کنید. منطقه زمانی مناسب را انتخاب کنید.

سوالات متداول (سوالات متداول) حساب ها ، تأیید در IQ Option


چگونه می توانم در چت های عمومی شرکت کنم؟

مشتری باید حداقل یک (1) سپرده در حساب تجاری خود و حداقل به مبلغ 300 دلار در حجم (سیصد دلار یا مبلغ معادل آن با ارز دیگر) برساند.


اگر نتوانم وارد حساب کاربری خود شوم چه باید بکنم؟

- اگر پیام "حد مجاز ورود به سیستم فراتر رفت" را مشاهده کردید به این معنی است که چندین بار پشت سر هم یک رمز عبور اشتباه وارد کرده اید. لطفاً قبل از تلاش مجدد برای ورود به سیستم ، مدتی صبر کنید. اگر از صحت رمز عبور خود مطمئن نیستید ، از گزینه "رمز عبور فراموش شده" در صفحه ورود به سیستم ما استفاده کنید. سیستم دستورالعمل هایی را در مورد نحوه بازگرداندن گذرواژه به آدرس ایمیلی که برای ثبت نام در پلت فرم استفاده کرده اید ارسال می کند.

- اگر از طریق یک شبکه اجتماعی ثبت نام کرده اید ، برای دسترسی به برنامه دسکتاپ باید با استفاده از نسخه وب رمز عبور ایجاد کنید. می توانید با استفاده از گزینه "رمز عبور فراموش شده" در صفحه ورود به سیستم رمز عبور ایجاد کنید. شما باید ایمیلی را که به حساب شبکه اجتماعی شما پیوند داده شده ارائه دهید. پیوند بازیابی رمز عبور به آن ایمیل ارسال می شود. پس از انجام این کار ، می توانید با استفاده از این ایمیل و رمز عبور جدید وارد برنامه دسکتاپ خود شوید.

- اگر رمز عبور خود را فراموش کرده اید ، در صفحه ورود به سیستم از گزینه "رمز عبور فراموش شده" استفاده کنید. سیستم دستورالعمل های بازیابی رمز عبور شما را به آدرس ایمیلی که برای ثبت نام در پلت فرم استفاده کرده اید ارسال می کند.

تایید

آیا می توانم بدون تایید شدن معامله کنم؟

لازم است تمام مراحل تأیید را پشت سر بگذارید تا بتوانید در پلتفرم خود معامله کنید. با رعایت بالاترین استانداردهای ایمنی و امنیت ، ما تلاش می کنیم مطمئن شویم که صاحب حسابی است که معاملات تجاری را انجام می دهد و در بستر معاملاتی ما پرداخت می کند.


نمی توانم شماره تلفن خود را تأیید کنم

1. با استفاده از Google Chrome در حالت ناشناس پلت فرم را باز کنید

2. مطمئن شوید که شماره تلفن شما به طور دقیق مشخص شده است

3. دستگاه تلفن همراه خود را مجدداً راه اندازی کنید و مطمئن شوید که دستگاه شما پیام های دیگر را دریافت می کند

4. بررسی کنید آیا پیامکی دریافت کرده اید یا با تأیید تماس گرفته اید کد در

صورت عدم کمک ، لطفاً با تیم پشتیبانی ما از طریق LiveChat تماس بگیرید و تصاویر خطا (در صورت وجود) را به متخصصان ما ارائه دهید.


نمی توانم آدرس ایمیل خود را تأیید کنم

1. بستر را با استفاده از Google Chrome در حالت ناشناس باز کنید

2. داده های مرور خود - حافظه پنهان و کوکی ها را پاک کنید. برای انجام این کار ، لطفاً CTRL + SHIFT + DELETE را فشار دهید ، دوره ALL را انتخاب کرده و سپس روی CLEAN کلیک کنید. پس از آن ، لطفاً صفحه را مجدداً راه اندازی کنید و ببینید آیا تغییری ایجاد شده است یا خیر. روش کامل در اینجا شرح داده شده است . همچنین ممکن است سعی کنید از مرورگر دیگر یا دستگاه دیگری استفاده کنید.

3. بار دیگر یک ایمیل تأیید درخواست دهید.

4. پوشه هرزنامه خود را در صندوق پست الکترونیکی خود بررسی کنید.

اگر کمکی نکرد ، لطفاً با تیم پشتیبانی ما از طریق LiveChat تماس بگیرید و تصاویر خطا (در صورت وجود) را به متخصصان ما ارائه دهید.


چرا مدارک من رد شد؟

لطفا اگر بررسی کنید:

- اسناد خود را در رنگ

- اسناد خود را زودتر از شش ماه پیش صادر شد

- شما نسخه تمام صفحه از اسناد خود را آپلود

- شما تمام شماره کارت تحت پوشش درستی (عکس باید شش اولین و آخرین را نشان می دهد چهار رقم از شماره کارت شما ؛ کد CVV در قسمت پشت باید پوشانده شود)

- شما مدارک مناسب را به عنوان شناسه بارگذاری کرده اید ، مانند گذرنامه یا گواهینامه رانندگی


من یک کارت مجازی دارم که نمی توانم آن را تأیید کنم. باید چکار کنم؟

در این صورت ، همه چیز به بانک شما بستگی دارد. اگر به کارت دسترسی دارید ، فقط یک تصویر از آن برای ما ارسال کنید تا بتوانیم آن را تأیید کنیم. برخی از برنامه ها اجازه ضبط (تصویر صفحه) را نمی دهند ، در این مورد شما باید با بانک خود تماس بگیرید تا تصویر صفحه را بگیرید یا از دستگاه دیگری برای عکاسی از کارت مورد نظر استفاده کنید. اگر از طریق وب/مرورگر به تصاویر دسترسی دارید ، مطمئن شوید که کل صفحه مرورگر را ضبط کرده اید ، نه فقط تصویر کارت.
Thank you for rating.
پاسخ دادن به یک نظر لغو پاسخ
لطفا نام خود را وارد کنید!
لطفاً یک آدرس ایمیل صحیح وارد کنید!
لطفا نظر خود را وارد کنید
قسمت g-recaptcha لازم است!

پیام بگذارید

لطفا نام خود را وارد کنید!
لطفاً یک آدرس ایمیل صحیح وارد کنید!
لطفا نظر خود را وارد کنید
قسمت g-recaptcha لازم است!