Ofte stilte spørsmål (FAQ) om innskudd, uttak og handel i IQ Option
Innskudd
Hvor lang tid tar det før boletoen jeg betalte blir kreditert kontoen min?
Boletos behandles og krediteres din IQ Option-konto innen 2 virkedager. Vær oppmerksom på at vi har forskjellige boletoer, og de varierer vanligvis bare i minimumsbehandlingstiden, og er 1 time for raske boletoer og 1 dag for de andre versjonene. Husk: virkedager er kun fra mandag til fredag.
Jeg betalte en rask boleto, og den kom ikke inn på kontoen min på 24 timer. Hvorfor ikke?
Vær oppmerksom på at maksimal behandlingstid for boletoer, selv de raskeste, er 2 virkedager! Derfor betyr det at det kun er noe potensielt galt dersom denne fristen har gått ut. Det er vanlig at noen krediteres raskt og andre ikke. Bare vent! Hvis fristen har gått ut, anbefaler vi å kontakte oss via support.
Hvor lang tid tar det før innskuddet jeg gjorde ved bankoverføring kommer inn på kontoen min?
Standard maksimal tidsfrist for bankoverføringer er 2 virkedager, og det kan ta mindre. Men akkurat som noen boletoer behandles på kortere tid, kan andre trenge hele terminen. Det viktigste er å gjøre overføringen på egen konto og legge inn en forespørsel via nettsiden/appen før overføringen gjøres!
Hva er denne 72-timers feilen?
Dette er et nytt AML (anti-hvitvaskingssystem) som vi har implementert. Hvis du setter inn via Boleto, må du vente opptil 72 timer før du gjør et uttak. Merk at de andre metodene ikke påvirkes av denne endringen.
Kan jeg sette inn penger med en annens konto?
Nei. Alle innskuddsmidler må tilhøre deg, samt eierskapet til kort, CPF og andre data, som angitt i våre vilkår og betingelser.
Hva om jeg vil endre valutaen på kontoen min?
Du kan bare angi valutaen én gang, når du gjør det første innskuddsforsøket.
Du vil ikke kunne endre valutaen til din ekte handelskonto, så sørg for at du velger den riktige før du klikker "Fortsett til betaling".
Du kan sette inn i hvilken som helst valuta og den vil automatisk bli konvertert til den du velger.
Debet- og kredittkort. Kan jeg sette inn med kredittkort?
Du kan bruke et hvilket som helst Visa, Mastercard eller Maestro (bare med CVV) debet- eller kredittkort for å sette inn og ta ut penger, bortsett fra Electron. Kortet må være gyldig og registrert i ditt navn, og støtte internasjonale netttransaksjoner.
Hvor er pengene mine? Et innskudd ble gjort til kontoen min automatisk
IQ Option-selskapet kan ikke belaste kontoen din uten din autorisasjon.
Sørg for at en tredjepart ikke har tilgang til din bankkonto eller e-lommebok.
Det er også mulig at du har flere kontoer på nettsiden vår.
Hvis det er noen sjanse for at noen har fått tilgang til kontoen din på plattformen, endre passordet ditt i innstillingene.
Hvordan kan jeg koble fra kortet mitt?
Hvis du vil koble fra kortet ditt, klikker du på "Fjern koblingen til kort" rett under "Betal"-knappen når du gjør ditt nye innskudd.
CVV- eller CVC-kode. Hva betyr CVV?
CVV- eller СVС-koden er en 3-sifret kode som brukes som et sikkerhetselement under nettbaserte transaksjoner. Det er skrevet på signaturlinjen på baksiden av kortet ditt. Det ser ut som nedenfor
Hva er 3DS?
3-D Secure-funksjonen er en spesiell metode for å behandle transaksjoner. Når du får en SMS-varsling fra banken din for en netttransaksjon, betyr det at 3D Secure-funksjonen er på. Hvis du ikke mottar en SMS-melding, kontakt banken din for å aktivere det.
Jeg har problemer med å sette inn med kort
Bruk datamaskinen til å sette inn, og det skal fungere med en gang!
Slett midlertidige internettfiler (cache og informasjonskapsler) fra nettleseren din. For å gjøre dette, trykk CTRL+SHIFT+DELETE, velg tidsperioden ALL, og velg alternativet for å rense. Oppdater siden og se om noe har endret seg. For fullstendige instruksjoner, se her . . Du kan også prøve å bruke en annen nettleser eller en annen enhet.
Innskudd kan bli avvist hvis du oppga feil 3-D Secure-kode (engangsbekreftelseskoden sendt av banken). Fikk du en kode på SMS fra banken din? Ta kontakt med banken din hvis du ikke fikk en.
Dette kan skje hvis "land"-feltet er tomt i informasjonen din. I dette tilfellet vet ikke systemet hvilken betalingsmetode det skal tilby, fordi tilgjengelige metoder varierer fra land til land. Skriv inn ditt bostedsland og prøv på nytt.
Enkelte innskudd kan bli avvist av banken din hvis de har restriksjoner på internasjonale betalinger. Ta kontakt med banken din og sjekk denne informasjonen på deres side.
Uttak
Hvor lang tid tar det før uttaket jeg gjorde ved bankoverføring kommer inn på bankkontoen min?
Standard maksimal tidsfrist for bankoverføringer er 3 virkedager, og det kan ta mindre. Men akkurat som noen boletoer behandles på kortere tid, kan andre trenge hele terminen.
Hvorfor endret du minimumsbeløpet for uttak ved bankoverføring til 150,00 BRL?
Dette er et nytt minimumsuttaksbeløp kun for bankoverføringer. Velger du en annen metode er minimumsbeløpet fortsatt 4 BRL. Denne endringen var nødvendig på grunn av det høye antallet uttak behandlet med denne metoden til lave verdier. For å respektere behandlingstiden, må vi redusere antall uttak per dag, uten å påvirke kvaliteten på det samme.
Jeg prøver å ta ut mindre enn 150.00BRL ved bankoverføring, og jeg får en melding om å kontakte brukerstøtten. Vennligst ordne det for meg.
Hvis du ønsker å ta ut et beløp under 150 BRL, trenger du kun å velge en annen uttaksmetode, for eksempel elektronisk lommebok.
Hva er minimum og maksimum uttaksbeløp?
Vi har ingen begrensninger på minimum uttaksbeløp – fra $2 kan du ta ut pengene dine på følgende side: iqoption.com/withdrawal. For å ta ut et beløp mindre enn $2, må du kontakte supportteamet vårt for å få hjelp. Våre spesialister vil gi deg de mulige scenariene.
Hvor mye kan jeg ta ut per dag fra iqoption-megleren? Er det en grense?
Du kan ta ut opptil $1 000 000 per dag. Antallet uttaksforespørsler er ubegrenset. Uttaksforespørselen må ikke overstige beløpet som er tilgjengelig på kontoen din.
Må jeg oppgi noen dokumenter for å gjøre et uttak?
Ja. Du må bekrefte identiteten din for å kunne ta ut penger. Kontoverifisering er nødvendig for å forhindre uredelige økonomiske transaksjoner på kontoen.
Eksempel på uttak
Eksempel 1:
I løpet av de siste 90 dagene du har satt inn $200 USD fra kortet ditt, har du nå $250 på saldoen. For å ta ut alt må du søke om to uttak: $200 til bankkortet ditt og $50 til e-lommeboken din (Skrill, Fasapay, Neteller osv.) eller bruke bankoverføringen. Vær oppmerksom på gebyret på $50 som bankene tar for bankoverføringen, så denne typen uttak er ikke den beste med mindre du tar ut mer enn $1000.
Eksempel 2:
Du har satt inn $200 for 100 dager siden, det betyr at du nå må ta ut penger til e-lommebøkene, kortuttaket er ikke lenger tilgjengelig fordi vi kun teller 90 dager fra ditt siste kortinnskudd.
Eksempel 3:
Du har satt inn $200 fra bankkortet ditt og $100 fra e-lommeboken din. Du må ta ut $200 til bankkortet og deretter vil du kunne ta ut til e-lommeboken. Uttak til bankkort er prioritert (går alltid først).
Hva er anbefalt maksimum og minimum uttakssum på IqOption?
Det er ingen minimumsuttaksbeløp – du kan ta ut så lavt som $2 fra iqoption. Men hvis du ønsker å ta ut mindre enn $2, må du kontakte kundestøtte for å få hjelp. $1 000 000 er det maksimale uttaksbeløpet.
Hvordan lage WebMoney e-lommebok for å motta penger
1) Bruk denne lenken for å opprette din WebMoney-konto
2) Skriv inn telefonnummeret ditt og bekreft det
3) Skriv inn dine personlige data
4) Bekreft telefonnummer
5) Opprett et passord
6) Velg en valuta for å opprette lommeboken din
7) Gjør deretter innskuddet ditt med e-lommebok eller bankkort
Dette er en oppsummering av kostnadene for pengeoverføring fra WebMoney-kontoen din:
2-2,5 % hvis du tar ut med bankkort.
1,5-3,5 % hvis du tar ut via bankoverføring.
Hva er ARN?
ARN (Acquirer Reference Number) er et spesialnummer som brukes til å merke transaksjoner på et kredittkort fra forretningsbanken, dvs. innløser. gjennom en kortordning, ned til utsteder dvs. kortholders bank. Utstedende banker bruker nummeret til å spore transaksjoner med innløsere.
Du må alltid huske å sørge for at ARN-kodene sendes inn til behandlingssenteret til banken din (ansatte ved generelle kundekontorer er ikke alltid klar over kodene eller hvordan de brukes). Hvis du ikke kan gå til behandlingssenteret, kan du ta kontakt med bankansvarlige som har ansvar for behandling av kortoperasjoner. De kan hjelpe deg med å spore pengene. Ikke glem å fortelle dem at transaksjonen ikke er en ny, men en refusjon.
Hvordan tar jeg ut penger fra handelskontoen til et bankkort?
For å ta ut pengene dine, gå til delen Uttak av midler. Velg en uttaksmetode, spesifiser beløpet og andre nødvendige detaljer, og klikk på "Ta ut midler"-knappen. Vi gjør vårt beste for å behandle alle uttaksforespørsler innen samme dag eller neste dag hvis det er utenfor arbeidstid på virkedager (unntatt helger). Vær oppmerksom på at det kan ta litt lengre tid å behandle interbankbetalinger (bank-til-bank).
Antallet uttaksforespørsler er ubegrenset. Uttaksbeløpet bør ikke overstige gjeldende handelssaldobeløp.
*Uttak av midler returnerer pengene som ble betalt i forrige transaksjon. Dermed er beløpet du kan ta ut til et bankkort begrenset til beløpet du har satt inn med det kortet.
Vedlegg 1 viser et flytskjema over uttaksprosessen.
Følgende parter er involvert i uttaksprosessen:
1) IQ Option
2) Overtakende bank – IQ Options partnerbank.
3) Internasjonalt betalingssystem (IPS) – Visa International eller MasterCard.
4) Utstedende bank – banken som åpnet bankkontoen din og utstedte kortet ditt.
Vær oppmerksom på at du kan ta ut til bankkortet kun beløpet for ditt første innskudd gjort med dette bankkortet. Dette betyr at du kan returnere pengene dine til dette bankkortet. Denne prosessen kan ta litt lengre tid enn forventet, avhengig av banken din. IQ Option overfører umiddelbart pengene til banken din. Men det kan ta opptil 21 dager (3 uker) å overføre penger fra banken til bankkontoen din.
Dersom du ikke mottar pengene den 21. dagen ber vi deg utarbeide en kontoutskrift (med logo, signatur og stempel hvis det er en trykt versjon; elektroniske versjoner må skrives ut, signeres og stemples av banken) som dekker perioden fra datoen for innskuddet (av disse midlene) til gjeldende dato og send den til [email protected] fra e-posten knyttet til kontoen din eller til vår støtteansvarlig via live chat. Det ville være utrolig om du også kunne gi oss en e-post fra bankrepresentanten (personen som ga deg kontoutskriften). Vi ber deg da informere oss så snart du sender den. Du kan kontakte oss via live chat eller via e-post ([email protected]). Vær oppmerksom på at kontoutskriften din må inneholde informasjon om bankkortet ditt (de første 6 og 4 siste sifrene i nummeret).
Vi vil gjøre vårt beste for å kontakte banken din og hjelpe dem med å finne transaksjonen. Kontoutskriften din vil bli sendt til betalingsaggregatet, og undersøkelsen kan ta opptil 180 virkedager.
Hvis du tar ut et beløp du satte inn samme dag, vil disse to transaksjonene (innskudd og uttak) ikke reflekteres på kontoutskriften. I dette tilfellet, vennligst kontakt banken din for avklaring.
Må jeg oppgi noen dokumenter for å gjøre et uttak?
Ja. Du må bekrefte identiteten din for å kunne ta ut penger. Kontoverifisering er nødvendig for å forhindre uredelige økonomiske transaksjoner på kontoen.
For å bestå bekreftelsesprosessen, vil du bli bedt om å laste opp dokumentene dine på plattformen ved å bruke lenkene nedenfor:
1) Et bilde av ID-en din (pass, førerkort, nasjonalt ID-kort, oppholdstillatelse, flyktningidentitetsbevis, flyktningreise pass, velger-ID). Du kan bruke videoopplæringene våre nedenfor for detaljer.
2) Hvis du brukte et bankkort for å sette inn penger, last opp en kopi av begge sider av kortet ditt (eller kort hvis du brukte mer enn ett til å sette inn) her. Husk at du bør skjule CVV-nummeret ditt og holde kun de første 6 og de siste 4 sifrene i kortnummeret ditt synlige. Sørg for at kortet ditt er signert.
Hvis du bruker en e-lommebok til å sette inn penger, må du kun sende oss en skanning av ID-en din.
Alle dokumentene vil bli verifisert innen 3 virkedager etter at du har sendt en uttaksforespørsel.
Uttaksstatuser. Når blir uttaket mitt fullført?
1) Etter at en uttaksforespørsel er gjort, mottar den statusen "Forespurt". På dette stadiet blir midler trukket fra kontosaldoen din.2) Når vi begynner å behandle forespørselen, mottar den statusen "I prosess".
3) Midler vil bli overført til kortet eller e-lommeboken etter at forespørselen mottar statusen "Sendt midler". Dette betyr at uttaket er fullført på vår side, og midlene dine er ikke lenger i vårt system.
Du kan se statusen til uttaksforespørselen din når som helst i transaksjonsloggen.
Tidspunktet for når du mottar betalingen avhenger av banken, betalingssystemet eller e-lommeboksystemet. Det er omtrent 1 dag for e-lommebøker og vanligvis opptil 15 kalenderdager for banker. Uttakstiden kan økes av betalingssystemet eller banken din og IQ Option har ingen innflytelse på den.
Hvor lang tid tar det å behandle uttaket?
For hver uttaksforespørsel trenger spesialistene våre litt tid til å sjekke alt og godkjenne forespørselen. Dette er vanligvis ikke mer enn 3 dager.
Vi må sørge for at personen som sender en forespørsel virkelig er deg, slik at ingen andre kan få tilgang til pengene dine.
Dette er nødvendig for sikkerheten til midlene dine, sammen med verifiseringsprosedyrene.
Etter det er det en spesiell prosedyre når du tar ut et bankkort.
Du kan kun ta ut det totale beløpet som er satt inn fra bankkortet ditt i løpet av de siste 90 dagene til bankkortet ditt.
Vi sender deg pengene innen de samme 3 dagene, men banken din trenger litt mer tid til å fullføre transaksjonen (for å være mer presis, kanselleringen av betalingene dine til oss).
Alternativt kan du ta ut all fortjenesten din til en e-lommebok (som Skrill, Neteller eller WebMoney) uten noen begrensninger, og få pengene dine innen 24 timer etter at vi har fullført uttaksforespørselen din. Dette er den raskeste måten å få pengene dine på.
Handel
Jeg hadde uavgjort på Digital Options, og jeg mistet fortsatt investeringen min. Hvorfor var det det?
Digitale alternativer fungerer annerledes enn Alt-eller-ingenting-alternativer. Når det gjelder digitale opsjoner, må du velge en innløsningspris, som er prisen eiendelen må bryte gjennom for å gjøre transaksjonen din lønnsom. Hvis åpningsverdien er lik den avsluttende, vil handelen stenge med tap siden innløsningskursen ikke nås.
Hvordan starte handel?
Hvis du bruker IQ Option-plattformen for første gang, og hvis du ikke har mye erfaring, kan du begynne med videoopplæringene våre. Du kan trene på treningsbalansen din, og deretter fortsette å handle med ekte midler. Du kan også finne informasjon om handel på sidene til IQ Option Blog.
Hvordan handle alt-eller-ingenting-alternativer?
Handel med alt-eller-ingenting innebærer å bestemme om prisen på den underliggende eiendelen skal øke eller reduseres. Hvis du velger Call-alternativet: får du fortjeneste hvis sluttkursen er høyere enn åpningskursen. Hvis du velger Put-opsjon: du får fortjeneste hvis sluttkursen er lavere enn åpningskursen.
Men hvis du feilaktig har spådd prisbevegelsen (oppover eller nedover) for den underliggende eiendelen, vil du pådra deg et tap på 100 % av det investerte beløpet.
Kjøpsopsjon: sluttkurs åpningspris
Put Option: sluttkurs
Denne typen handel gir kun to utfall: enten får du fortjeneste eller taper kun investeringen din.
Det spiller ingen rolle hvor mye prisen endres. Hvis sluttkursen vil være lik åpningskursen, vil den opprinnelige investeringen din i en avtale bli returnert til saldoen din.
Hva er den beste tiden å velge for handel?
Den beste handelstiden avhenger av din handelsstrategi og noen få andre faktorer. Vi anbefaler at du tar hensyn til markedsplanene, siden overlappingen av de amerikanske og europeiske handelsøktene gjør prisene mer dynamiske i valutapar som EUR/USD. Du bør også følge markedsnyheter som kan påvirke bevegelsen til den valgte eiendelen. Det er bedre å ikke handle når prisene er svært dynamiske for uerfarne handelsmenn som ikke følger med på nyhetene og ikke forstår hvorfor prisene svinger.
Hvordan handle digitale opsjoner?
Handel med digitale opsjoner ligner på handel med alt-eller-ingenting. Det viktigste særtrekket er lønnsomheten og risikoen for hver avtale som avhenger av en manuelt valgt innløsningspris på høyre side av diagrammet.
- Potensiell fortjeneste på digitale opsjoner kan være opptil 900 %. Imidlertid vil en mislykket handel resultere i tap av investeringen.
- Jo nærmere innløsningsprisen er den nåværende prisen på eiendelen - jo lavere risiko og potensiell fortjeneste er
. Merk at digitale opsjoner vil utløpe-i-pengene bare hvis den faktiske prisen ikke er identisk med innløsningsprisen. For kjøpsopsjoner bør den overstige innløsningsprisen med minst ett pip, for salgsopsjoner bør den falle bak innløsningsprisen med minst ett pip.
Hva er kjøpstiden og utløpstiden?
Diagrammet viser to linjer som markerer punkter i tid. Kjøpstiden er den hvite stiplede linjen. Etter dette tidspunktet kan du ikke kjøpe et alternativ for den valgte utløpstiden. Utløpstiden vises med den røde linjen. Når transaksjonen krysser denne linjen, lukkes den automatisk og du tar enten gevinst eller tap for resultatet. Du kan velge hvilken som helst tilgjengelig utløpstid. Hvis du ikke har åpnet en avtale ennå, vil både hvite og røde linjer bevege seg sammen til høyre for å markere kjøpsfristen for valgt utløpstidspunkt.
Hvor mange alternativer kan jeg kjøpe per utløp?
Vi begrenser ikke antall opsjoner du kan kjøpe for en utløpsperiode eller en eiendel. Den eneste begrensningen er i eksponeringsgrensen: hvis tradere allerede har investert et stort beløp i eiendelen du har valgt, er beløpet du investerer begrenset av denne eksponeringsgrensen. Hvis du jobber på en konto med ekte midler, kan du se investeringsgrensen for hvert av alternativene i diagrammet. Klikk på boksen der du legger inn beløpet.
Hva er minimumsprisen på en opsjon?
Vi ønsker at handel skal være tilgjengelig for alle. Minste investeringsbeløp for dagens handelsbetingelser finnes på Selskapets handelsplattform/nettside.
Hva er fortjenesten etter salg og forventet fortjeneste?
Alt-eller-ingenting-alternativer og digitale alternativer er kun tilgjengelige for profesjonelle kunder.
Så snart du kjøper en salgs- eller kjøpsopsjon, vises tre tall øverst til høyre i diagrammet:
Total investering: hvor mye du har investert i en avtale
Forventet fortjeneste: mulig resultat av transaksjonen hvis diagrammet peker på utløpslinjen havner på samme sted der den er nå.
Fortjeneste etter salg: Hvis den er rød, viser den hvor mye av det investerte beløpet du vil miste saldoen din etter salg. Hvis den er grønn, viser den hvor mye fortjeneste du vil få etter salg.
Forventet fortjeneste og fortjeneste etter salg er dynamiske, da de endres avhengig av flere faktorer, inkludert gjeldende markedssituasjon, hvor nær utløpstiden er og gjeldende pris på eiendelen.
Mange handelsmenn selger når de ikke er sikre på at transaksjonen vil gi dem en fortjeneste. Salgssystemet gir deg muligheten til å minimere tap på tvilsomme opsjoner.
Hvorfor er Selg-knappen (på forhånd planlagt lukking av alternativet) inaktiv?
For alt-eller-ingenting-alternativer er Selg-knappen tilgjengelig fra 30 minutter til utløp til 2 minutter til utløp.
Hvis du handler med digitale opsjoner, er Selg-knappen alltid tilgjengelig.
Hva er OTC?
Over-the-counter (OTC) er en handelsmetode som er tilgjengelig når markedene er stengt. Når du handler OTC-eiendeler, får du tilbud som genereres automatisk på meglerserveren på en måte som opprettholder likevekt mellom kjøpere og selgere.
Hver fredag klokken 21:00 og hver mandag klokken 00:00 (GMT-tid) bytter IQ Option fra markedshandel til OTC-handel og fra OTC-handel til markedshandel.
Hvordan handle CFD-instrumenter (Forex, Crypto, CFD)?
Nye CFD-typer tilgjengelig på IQ Option-handelsplattformen inkluderer CFD-er på aksjer, Forex, CFD-er på råvarer og kryptovalutaer, ETF-er.
Handelsmannens mål er å forutsi retningen for den fremtidige prisbevegelsen og utnytte forskjellen mellom nåværende og fremtidige priser. CFD-er reagerer akkurat som et vanlig marked, hvis markedet går i din favør, er posisjonen din stengt In The Money. I tilfelle markedet går imot deg, er avtalen din avsluttet Out Of The Money. Forskjellen mellom opsjonshandel og CFD-handel er at fortjenesten din avhenger av forskjellen mellom inngangskurs og sluttkurs.
I CFD-handel er det ingen utløpstid, men du kan bruke en multiplikator og sette stop/loss og utløse en markedsordre hvis prisen får et visst nivå.
Hvordan fungerer en multiplikator?
CFD-handel tilbyr bruk av en multiplikator som kan hjelpe en trader til å kontrollere posisjonen som overstiger mengden penger som er investert i den. Den potensielle lønnsomheten (så vel som risikoen) vil også bli forstørret. Å investere $ 100 kan en trader få avkastningen som kan sammenlignes med en $ 1000-investering. Det er muligheten en multiplikator kan tilby. Husk imidlertid at det samme gjelder potensielle tap, da disse også vil bli multiplisert.
Du finner informasjonen her.
Hvordan bruker jeg innstillinger for automatisk lukking?
Stop-loss er en ordre som en trader setter for å begrense tapene i en bestemt åpen posisjon. Take-profit fungerer omtrent på samme måte, og lar en trader låse profitt når et visst prisnivå er nådd. Du kan angi parametrene i prosent, pengebeløp eller eiendelspris: eksempel. Du finner detaljert informasjon her.
Hvordan beregne fortjeneste i СFD-handel?
Hvis en trader åpner en lang posisjon, beregnes fortjenesten i henhold til formelen: (Stengepris / Åpningspris - 1) x multiplikator x investering. Hvis en trader åpner en shortposisjon, beregnes fortjenesten i henhold til formelen (1-sluttkurs/åpningspris) x multiplikator x investering
For eksempel AUD / JPY (Short-posisjon): Sluttkurs: 85.142 Åpningspris: 85.173 Multiplikator: 2000-investering: $2500 Overskuddet er (1-85.142 / 85.173) X 2000 X $2500 = $1.819,82
