IQ Option 入金、出金、交易常见问题（FAQ）
订金
我支付的 Boleto 需要多长时间才能记入我的帐户？
Boletos 在 2 个工作日内处理并记入您的 IQ Option 帐户。请注意，我们有不同的牛肝菌，它们通常仅在最短处理时间上有所不同，快速牛肝菌为 1 小时，其他版本为 1 天。请记住：工作日仅为周一至周五。
我支付了一个快速的 Boleto，但它在 24 小时内没有进入我的帐户。为什么不？
请注意，boletos 的最长处理时间（即使最快）为 2 个工作日！因此，这意味着如果此截止日期已过，则只有可能出现错误。一些人很快就被记入贷方，而另一些人则没有。请稍等！如果截止日期已过，我们建议通过支持联系我们。
我通过银行转账的存款需要多长时间才能到达我的账户？
银行转账的标准最长时限为 2 个工作日，实际时间可能更短。然而，正如一些牛肝菌的处理时间较短一样，其他牛肝菌可能需要整个学期的所有时间。最重要的是在您自己的账户上进行转账，并在转账前通过网站/应用程序提出请求！
这个 72 小时错误是什么？
这是我们实施的新 AML（反洗钱）系统。如果您通过 Boleto 存款，您必须等待最多 72 小时才能提款。请注意，其他方法不受此更改的影响。
我可以用别人的账户入金吗？
不可以。如我们的条款和条件所述，所有存款方式以及银行卡、公积金和其他数据的所有权都必须属于您。
如果我想更改帐户的货币怎么办？
当您第一次尝试存款时，您只能设置一次货币。
您将无法更改真实交易账户的货币，因此请确保在点击“继续付款”之前选择正确的货币。
您可以以任何货币入金，它会自动转换为您选择的货币。
借记卡和信用卡。我可以通过信用卡入金吗？
您可以使用任何 Visa、Mastercard 或 Maestro（仅限 CVV）借记卡或信用卡存取款，Electron 除外。该卡必须有效并以您的名义注册，并支持国际在线交易。
我的钱在哪儿？存款已自动存入我的帐户
未经您的授权，IQ Option 公司无法从您的账户中扣款。
请确保第三方无法访问您的银行帐户或电子钱包。
您也可能在我们的网站上拥有多个帐户。
如果有人有机会访问您在平台上的帐户，请在设置中更改您的密码。
如何取消关联我的卡？
如果您想取消关联您的卡，请在您进行新存款时点击“支付”按钮下方的“取消关联卡”。
CVV 或 CVC 代码。CVV 是什么意思？
CVV 或 СVС 代码是一个 3 位代码，用作在线交易期间的安全元素。它写在卡背面的签名行上。看起来像下面
什么是 3DS？
3-D Secure 功能是一种处理交易的特殊方法。当您收到银行的在线交易短信通知时，这意味着 3D 安全功能已开启。如果您没有收到短信，请联系您的银行启用它。
我在通过卡存款时遇到问题
使用您的电脑存款，它应该会立即运行！
从浏览器中清除临时互联网文件（缓存和 cookie）。为此，请按 CTRL+SHIFT+DELETE，选择时间段 ALL，然后选择要清理的选项。刷新页面，看看是否有任何变化。有关完整说明，请参阅此处。. 您也可以尝试使用不同的浏览器或不同的设备。
如果您输入了错误的 3-D 安全代码（银行发送的一次性确认代码），存款可能会被拒绝。您是否通过银行短信收到验证码？如果您没有收到，请联系您的银行。
如果您的信息中的“国家/地区”字段为空，则可能会发生这种情况。在这种情况下，系统不知道要提供什么支付方式，因为可用的方式因国家/地区而异。输入您的居住国家/地区，然后重试。
一些存款如果对国际支付有限制，可能会被您的银行拒绝。请联系您的银行并在他们这边检查此信息。
退出
我通过银行转账提款需要多长时间才能到达我的银行账户？
银行转账的标准最长时限为 3 个工作日，实际时间可能更短。然而，正如一些牛肝菌的处理时间较短一样，其他牛肝菌可能需要整个学期的所有时间。
为什么将银行转帐取款的最低金额更改为 150.00BRL？
这是仅适用于银行转账的新最低提款金额。如果您选择其他方法，最低金额仍为 4 BRL。此更改是必要的，因为此方法以低值处理了大量提款。为了尊重处理时间，我们需要在不影响质量的情况下减少每天的提款数量。
我正在尝试通过银行转帐提取少于 150.00BRL 的款项，但我收到一条消息，要求联系支持人员。请帮我安排一下。
如果您想提取低于150巴西雷亚尔的金额，您只需选择其他提款方式，例如电子钱包。
最低和最高提款金额是多少？
我们对最低提款金额没有限制——从 2 美元起，您可以在以下页面上提款：iqoption.com/withdrawal。要提取少于 2 美元的金额，您需要联系我们的支持团队寻求帮助。我们的专家将为您提供可能的场景。
我每天可以从 iqoption 经纪商取款多少？有限制吗？
您每天最多可以提取 1,000,000 美元。提款请求的数量没有限制。提款请求不得超过您账户中的可用金额。
我需要提供任何文件才能提款吗？
是的。您需要验证您的身份才能提取资金。为了防止账户上的欺诈性金融交易，账户验证是必要的。
取款样本
示例 1：
在过去 90 天内，您从卡中存入了 200 美元，现在您的余额为 250 美元。要提取全部资金，您需要申请两次提款：200 美元到您的银行卡，50 美元到您的电子钱包（Skrill、Fasapay、Neteller 等）或使用电汇。请注意，银行会收取 50 美元的电汇费用，因此除非您提取的金额超过 1000 美元，否则这种提款方式并不是最好的提款方式。
示例2：
您在100 天前存入了$200，这意味着您现在需要提款到电子钱包，因为我们只从您最后一次存入卡算起90 天，所以不能再提款。
示例 3：
您已从您的银行卡存入 200 美元，并从您的电子钱包存入 100 美元。您需要从银行卡中提取200美元，然后您才能提取到电子钱包中。取款到银行卡是优先的（总是第一位）。
IqOption 上建议的最大和最小提款金额是多少？
没有最低提款金额限制——您可以从 iqoption 提款低至 2 美元。但是，如果您想提取少于 2 美元，则必须联系客户支持寻求帮助。1,000,000 美元是最高提款金额。
如何创建 WebMoney 电子钱包以收款
1) 使用此链接创建您的 WebMoney 帐户
2) 输入您的电话号码并确认
3) 输入您的个人数据
4) 验证电话号码
5) 创建密码
6) 选择一种货币来创建您的钱包
7) 然后进行存款使用电子钱包或银行卡
这是从您的 WebMoney 帐户转账的费用汇总：
如果您使用银行卡取款，则为 2-2.5%。
如果您通过银行电汇取款，则为 1.5-3.5%。
什么是 ARN？
ARN（收单行参考编号）是一个特殊编号，用于标记来自商家银行（即收单行）的信用卡交易。通过卡计划，下至发卡行，即持卡人的银行。发卡行使用该号码跟踪与收单方的交易。
您必须始终记住确保将 ARN 代码提交给您银行的处理中心（一般客户办公室员工并不总是知道这些代码或它们的使用方式）。如果您无法前往处理中心，您可以与负责处理卡操作的银行人员取得联系。他们可以帮助您追踪资金。不要忘记让他们知道这笔交易不是新交易，而是退款。
如何从交易账户提取资金到银行卡？
要提取您的资金，请转到“提取资金”部分。选择提款方式，指定金额和其他必要的详细信息，然后单击“提款”按钮。如果在工作日（不包括周末）的工作时间以外，我们会尽力在同一天或第二天处理所有提款请求。请注意，处理银行间（银行对银行）付款可能需要更长的时间。
提款请求的数量没有限制。提取金额不得超过当前交易余额金额。
*提款会返还上次交易中支付的款项。因此，您可以提取到银行卡的金额仅限于您在该卡上存入的金额。
附件一为提款流程流程图。
提款流程涉及以下各方：
1) IQ Option
2) 收单银行 – IQ Option 的合作银行。
3) 国际支付系统 (IPS) – Visa International 或 MasterCard。
4) 发卡行——为您开立银行账户并发卡的银行。
请注意，您只能将使用此银行卡存入的初始存款金额提取到银行卡中。这意味着您可以将资金退还至此银行卡。此过程可能需要比预期更长的时间，具体取决于您的银行。IQ Option 会立即将钱转到您的银行。但从银行转账到您的银行账户可能需要最多 21 天（3 周）。
如果您在第 21 天还没有收到款项，我们恳请您准备一份银行对帐单（如果是印刷版，则带有徽标、签名和盖章；电子版必须由银行打印、签名和盖章），涵盖以下内容：从（这些资金）存款之日到当前日期的期限，并通过链接到您帐户的电子邮件将其发送到 [email protected]，或通过实时聊天发送给我们的支持人员。如果您还可以向我们提供银行代表（向您提供银行对账单的人）的电子邮件，那就太棒了。然后，我们会要求您在发送后立即通知我们。您可以通过实时聊天或电子邮件 ([email protected]) 与我们联系。请注意，您的银行对帐单必须包含有关您银行卡的信息（卡号的前 6 位和后 4 位）。
我们将尽力联系您的银行并帮助他们找到交易。您的银行对帐单将发送至付款聚合商，调查最多可能需要 180 个工作日。
如果您在同一天提取您存入的金额，这两项交易（存款和取款）将不会反映在银行对账单上。在这种情况下，请联系您的银行进行澄清。
我需要提供任何文件才能提款吗？
是的。您需要验证您的身份才能提取资金。为了防止账户上的欺诈性金融交易，账户验证是必要的。
要通过验证过程，请使用以下链接在平台上上传您的文件：
1) 您的身份证件照片（护照、驾驶执照、国民身份证、居留证、难民身份证明、难民旅行证件）护照、选民身份证）。您可以使用我们下面的视频教程了解详细信息。
2) 如果您使用银行卡入金，请在此处上传您的卡（或多个卡，如果您使用多张入金）的正反面复印件。请记住，您应该隐藏您的 CVV 号码，并只显示卡号的前 6 位和后 4 位数字。请确保您的卡已签名。
如果您使用电子钱包存入资金，您只需将您的身份证件扫描件发送给我们。
所有文件将在您提出提款请求后的 3 个工作日内得到验证。
提款状态。我的提款什么时候完成？
1) 提出提款请求后，状态为“已请求”。在此阶段，资金将从您的账户余额中扣除。2) 一旦我们开始处理请求，它就会收到“处理中”状态。
3) 请求收到“资金已发送”状态后，资金将转入您的卡或电子钱包。这意味着我们这边已经完成提款，您的资金已经不在我们的系统中了。
您可以随时在交易历史记录中查看提款请求的状态。
您收到付款的时间取决于银行、支付系统或电子钱包系统。电子钱包大约需要 1 天，而银行通常最多需要 15 个日历日。支付系统或您的银行可能会增加提款时间，IQ Option 对此没有影响。
处理提款需要多长时间？
对于每个提款请求，我们的专家都需要一些时间来检查所有内容并批准请求。这通常不超过 3 天。
我们需要确保提出请求的人确实是您，这样其他人就无法使用您的资金。
这对于您的资金安全以及验证程序是必要的。
之后，当您提款到银行卡时，会有一个特殊的程序。
您只能将最近 90 天内从您的银行卡存入的总金额提取到您的银行卡中。
我们会在同样的 3 天内向您汇款，但您的银行需要更多时间来完成交易（更准确地说，是取消您对我们的付款）。
或者，您可以无限制地将所有利润提取到电子钱包（如 Skrill、Neteller 或 WebMoney），并在我们完成您的提款请求后 24 小时内取款。这是获得资金的最快方式。
贸易
我在数字期权上有领带，但我仍然失去了我的投资。那是为什么？
数字期权的功能不同于全有或全无选项。在数字期权的情况下，您必须选择行使价，这是资产必须突破才能使您的交易获利的价格。如果开盘价等于收盘价，由于未达到行使价，交易将以亏损收盘。
如何开始交易？
如果您是第一次使用 IQ Option 平台并且没有太多经验，可以从我们的视频教程开始。您可以训练您的练习余额，然后继续使用真实资金进行交易。您还可以在 IQ Option 博客的页面上找到有关交易的信息。
如何交易全有或全无期权？
全有或全无期权交易涉及决定标的资产的价格是上涨还是下跌。如果您选择看涨期权：如果收盘价高于开盘价，您将获利。如果您选择看跌期权：如果收盘价低于开盘价，您将获利。
然而，如果您错误地预测了相关资产的价格变动（向上或向下），您将蒙受 100% 的投资金额损失。
看涨期权：收盘价 开盘价
看跌期权：收盘价
这种类型的交易只提供两种结果：您要么获利，要么仅损失您的投资。
价格变化有多大并不重要。如果收盘价等于开盘价，您对交易的初始投资将退回您的余额。
选择什么时间进行交易最好？
最佳交易时间取决于您的交易策略和其他一些因素。我们建议您注意市场时间表，因为美国和欧洲交易时段的重叠使得欧元/美元等货币对的价格更加动态。您还应该关注可能影响所选资产走势的市场新闻。对于不关注新闻且不了解价格波动原因的缺乏经验的交易者，最好不要在价格高度动态时进行交易。
如何交易数字期权？
数字期权交易类似于全有或全无期权交易。主要的显着特征是每笔交易的盈利能力和风险取决于图表右侧手动选择的行使价。
- 数字期权的潜在利润可高达 900%。但是，交易失败将导致投资损失。
- 执行价格越接近资产的当前价格 - 您的风险和潜在利润越低 请
注意，仅当实际价格与执行价格不同时，数字期权才会在价内到期。对于看涨期权，它应该比执行价格至少高出一个点，对于看跌期权，它应该比执行价格低至少一个点。
什么是购买时间和到期时间？
图表显示两条线标记时间点。购买时间是白色虚线。在此时间之后，您无法购买所选到期时间的期权。过期时间由红色实线表示。当交易越过这条线时，它会自动关闭，您可以根据结果获利或亏损。您可以选择任何可用的到期时间。如果您还没有开始交易，白线和红线将一起向右移动，以标记所选到期时间的购买截止日期。
每次到期我可以购买多少个期权？
我们不限制您可以为到期或资产购买的期权数量。唯一的限制是敞口限制：如果交易者已经在您选择的资产上投入了大量资金，您的投资金额将受此敞口限制的限制。如果您使用的是真实资金账户，您可以查看图表上每个选项的投资限额。单击您输入金额的框。
期权的最低价格是多少？
我们希望每个人都可以进行交易。今日交易条件下的最低投资金额可在公司的交易平台/网站上找到。
售后利润和预期利润是多少？
全有或全无选项和数字选项仅适用于专业客户。
一旦您购买了看跌期权或看涨期权，图表的右上角就会出现三个数字：
总投资：您在交易中投入了多少
预期利润：如果图表指向到期线，交易的可能结果最终在现在的同一个地方。
Profit after Sale：如果它是红色的，它会告诉你有多少投资金额在售后会失去余额。如果它是绿色的，则表示售后将获得多少利润。
预期利润和售后利润是动态的，因为它们会根据当前市场情况、到期时间的临近程度以及资产的当前价格等多种因素而变化。
许多交易者在不确定交易会给他们带来利润时卖出。卖出系统使您有机会最大限度地减少可疑期权的损失。
为什么卖出按钮（预定的期权平仓）处于非活动状态？
对于全有或全无选项，卖出按钮在到期前 30 分钟到到期前 2 分钟内可用。
如果您交易数字期权，卖出按钮始终可用。
什么是场外交易？
场外交易 (OTC) 是一种在市场收盘时可用的交易方式。在交易场外交易资产时，您会获得在经纪商服务器上自动生成的报价，以维持买卖双方之间的平衡。
每周五 21:00 和每周一 00:00 am（GMT 时间）IQ Option 从市场交易切换到 OTC 交易，从 OTC 交易切换到市场交易。
如何交易差价合约工具（外汇、加密货币、差价合约）？
IQ Option 交易平台上可用的新差价合约类型包括股票差价合约、外汇、商品和加密货币差价合约、ETF。
交易者的目标是预测未来价格走势的方向，并利用当前价格和未来价格之间的差异获利。差价合约的反应就像常规市场一样，如果市场对您有利，那么您的头寸将在货币中平仓。如果市场对您不利，您的交易将在价外平仓。期权交易和差价合约交易的区别在于，您的利润取决于入场价和收盘价之间的差值。
在差价合约交易中，没有到期时间，但您可以使用乘数并设置止损/损失，并在价格达到一定水平时触发市价单。
乘数如何工作？
差价合约交易提供乘数的使用，可以帮助交易者控制超过投资金额的头寸。潜在的盈利能力（以及风险）也将被放大。交易者投资 100 美元可以获得相当于 1000 美元投资的回报。这就是乘数可以提供的机会。但是，请记住，潜在损失也是如此，因为这些损失也会成倍增加。
你会在这里找到信息。
如何使用自动关闭设置？
止损是交易者为限制特定未平仓头寸的损失而设置的订单。止盈的运作方式大致相同，让交易者在达到特定价格水平时锁定利润。您可以设置百分比、金额或资产价格的参数：示例。您可以在此处找到详细信息。
如何计算 СFD 交易的利润？
如果交易者开多头头寸，则利润根据以下公式计算：（收盘价/开盘价 - 1）x 乘数 x 投资。如果交易者开空头头寸，则根据公式（1-收盘价/开盘价）x乘数x投资计算利润
例如，澳元/日元（空头头寸）： 收盘价：85.142 开盘价：85.173 乘数： 2000 年投资：2500 美元利润为 (1-85.142 / 85.173) X 2000 X 2500 美元 = 1.819.82 美元
