IQ Option ثبت نام و ورود - مراحل دسترسی به حساب
نوشته شده توسط
پژوهشگر و نویسنده راهنمای پلتفرم تجارت آنلاین
در مورد پلتفرم های کارگزار و سیستم های حساب معاملاتی تحقیق می کند.
باز کردن یک حساب تجاری و در واقع دسترسی به آن دو مانع جداگانه است که بسیاری از کاربران جدید را گیج می کند. پس از ثبت نام، یک ایمیل یا شماره تلفن ارائه میدهید و اعتبارنامه ایجاد میکنید، اما دانستن الزامات تأیید و گزینههای دسترسی آزمایشی از قبل از تأخیر در زمانی که میخواهید بعداً بودجه یا برداشت کنید، جلوگیری میکند. با تفاوت بین دسترسی نسخه ی نمایشی و دسترسی زنده و مکان هایی که تأیید در آن جا می شود آشنا شوید تا بتوانید به راحتی از ثبت نام به آمادگی تجاری حرکت کنید.
بهترین شیوه های ورود به سیستم به اندازه جریان ثبت نام مهم هستند: احراز هویت دو مرحله ای را فعال کنید، از یک رمز عبور منحصر به فرد قوی استفاده کنید و جلسات فعال را در دستگاه های مشترک مدیریت کنید. اگر با خطاهای ورود مواجه شدید، از جریان بازیابی رمز عبور استفاده کنید، حافظه پنهان برنامه را پاک کنید یا دستگاه دیگری را امتحان کنید، و اسناد تأیید را آماده نگه دارید - این مراحل زمان انتظار پشتیبانی را کوتاه میکند و از توقیف سپردهها یا برداشتها جلوگیری میکند.
بهترین شیوه های ورود به سیستم به اندازه جریان ثبت نام مهم هستند: احراز هویت دو مرحله ای را فعال کنید، از یک رمز عبور منحصر به فرد قوی استفاده کنید و جلسات فعال را در دستگاه های مشترک مدیریت کنید. اگر با خطاهای ورود مواجه شدید، از جریان بازیابی رمز عبور استفاده کنید، حافظه پنهان برنامه را پاک کنید یا دستگاه دیگری را امتحان کنید، و اسناد تأیید را آماده نگه دارید - این مراحل زمان انتظار پشتیبانی را کوتاه میکند و از توقیف سپردهها یا برداشتها جلوگیری میکند.
نحوه ثبت نام در آی کیو آپشن
نحوه ثبت نام با ایمیل
۱. شما میتوانید با کلیک بر روی دکمه « ثبت نام » در گوشه بالا سمت راست، در پلتفرم ثبت نام کنید . ۲. برای ثبت نام، باید تمام اطلاعات لازم را پر کنید و روی «افتتاح حساب کاربری رایگان» کلیک کنید.
- نام و نام خانوادگی خود را وارد کنید
- کشور محل اقامت دائم خود را انتخاب کنید
- یک آدرس ایمیل معتبر وارد کنید .
- یک رمز عبور قوی ایجاد کنید .
- «شرایط و ضوابط» را بخوانید و آن را بررسی کنید
تبریک! شما با موفقیت ثبت نام کردید. اکنون اگر میخواهید از حساب آزمایشی (Demo Account ) استفاده کنید ، روی «شروع معامله در حساب آزمایشی» کلیک کنید.
اکنون میتوانید معامله را شروع کنید. شما 10،000 دلار در حساب آزمایشی دارید . حساب آزمایشی ابزاری است برای شما تا با پلتفرم آشنا شوید، مهارتهای معاملاتی خود را روی داراییهای مختلف تمرین کنید و بدون ریسک، مکانیکهای جدید را روی نمودارهای زنده امتحان کنید.
همچنین میتوانید پس از واریز وجه، با کلیک روی «افزایش موجودی حساب خود با وجوه واقعی»، در یک حساب واقعی معامله کنید.
برای شروع معاملات زنده، باید در حساب خود سرمایهگذاری کنید (حداقل سپرده 10 دلار آمریکا/پوند انگلیس/یورو است).
برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد واریز وجه در IQ Option به این مقاله مراجعه کنید: نحوه واریز وجه در IQ Option
در نهایت، به ایمیل خود دسترسی پیدا میکنید، IQ Option یک ایمیل تأیید برای شما ارسال میکند. برای فعال کردن حساب خود، روی لینک موجود در آن ایمیل کلیک کنید. بنابراین، ثبت نام و فعال سازی حساب شما به پایان میرسد.
نحوه ثبت نام با حساب فیسبوک
همچنین، شما میتوانید حساب خود را از طریق وب و با استفاده از حساب فیسبوک باز کنید و میتوانید این کار را تنها در چند مرحله ساده انجام دهید: ۱. روی دکمه فیسبوک کلیک کنید.
سپس از شما پرسیده میشود که ۱۸ سال یا بیشتر دارید و شرایط و ضوابط، سیاست حفظ حریم خصوصی و سیاست اجرای سفارش را میپذیرید، روی « تأیید » کلیک کنید
. ۲. پنجره ورود به فیسبوک باز میشود که در آن باید آدرس ایمیلی را که برای ثبت نام در فیسبوک استفاده کردهاید وارد کنید
. ۳. رمز عبور حساب فیسبوک خود را وارد کنید
. ۴. روی «ورود» کلیک کنید.
پس از کلیک روی دکمه «ورود»، IQ Option درخواست دسترسی به موارد زیر را دارد: نام، تصویر پروفایل و آدرس ایمیل شما. روی ادامه کلیک کنید...
پس از آن، به طور خودکار به پلتفرم IQ Option هدایت خواهید شد.
نحوه ثبت نام با حساب گوگل
۱. برای ثبت نام با حساب گوگل، روی دکمه مربوطه در فرم ثبت نام کلیک کنید. 
سپس از شما پرسیده میشود که ۱۸ سال یا بیشتر دارید و شرایط و ضوابط، سیاست حفظ حریم خصوصی و سیاست اجرای سفارش را میپذیرید، روی « تأیید » کلیک کنید
. ۲. در پنجره باز شده، شماره تلفن یا ایمیل خود را وارد کرده و روی «بعدی» کلیک کنید.
۳. سپس رمز عبور حساب گوگل خود را وارد کرده و روی «بعدی» کلیک کنید.
پس از آن، دستورالعملهای ارسال شده از سرویس به آدرس ایمیل خود را دنبال کنید.
۱۱۱۱۱-۱۱۱۱۱-۱۱۱۱۱-۲۲۲۲-۳۳۳۳۳-۴۴۴۴
برای برنامه iOS IQ Option ثبت نام کنید
اگر دستگاه تلفن همراه شما iOS است، باید برنامه رسمی موبایل IQ Option را از App Store یا اینجا دانلود کنید . کافیست برنامه "IQ Option - FX Broker" را جستجو کرده و آن را در iPhone یا iPad خود دانلود کنید.
ثبت نام برای پلتفرم موبایل iOS نیز برای شما در دسترس است.
- یک آدرس ایمیل معتبر وارد کنید .
- یک رمز عبور قوی ایجاد کنید .
- کشور محل اقامت دائم خود را انتخاب کنید
- «شرایط و ضوابط» را علامت بزنید و روی « ثبت نام » کلیک کنید
تبریک! شما با موفقیت ثبت نام کردید، برای معامله با حساب آزمایشی روی «معامله با عمل» کلیک کنید.
شما 10،000 دلار در حساب آزمایشی خود دارید.
ثبت نام در اپلیکیشن اندروید IQ Option
اگر دستگاه تلفن همراه اندروید دارید، باید برنامه رسمی موبایل IQ Option را از Google Play یا اینجا دانلود کنید . کافیست برنامه "IQ Option - Online Investment Platform" را جستجو کرده و آن را در دستگاه خود دانلود کنید. نسخه موبایل پلتفرم معاملاتی دقیقاً مشابه نسخه وب آن است. در نتیجه، هیچ مشکلی در معامله و انتقال وجه وجود نخواهد داشت. علاوه بر این، برنامه معاملاتی IQ Option برای اندروید بهترین برنامه برای معاملات آنلاین محسوب میشود. بنابراین، رتبه بالایی در فروشگاه دارد.
ثبت نام برای پلتفرم موبایل اندروید نیز برای شما در دسترس است.
- یک آدرس ایمیل معتبر وارد کنید .
- یک رمز عبور قوی ایجاد کنید .
- کشور محل اقامت دائم خود را انتخاب کنید
- تیک «شرایط و ضوابط» را بزنید و روی « ثبتنام » کلیک کنید
تبریک! شما با موفقیت ثبت نام کردید، برای معامله با حساب آزمایشی روی «معامله در عمل» کلیک کنید.
شما 10،000 دلار در حساب آزمایشی دارید.
۱۱۱۱۱-۱۱۱۱۱-۱۱۱۱۱-۲۲۲۲-۳۳۳۳۳-۴۴۴۴
ثبت نام حساب IQ Option در نسخه وب موبایل
اگر میخواهید در نسخه وب موبایل پلتفرم معاملاتی IQ Option معامله کنید، میتوانید به راحتی این کار را انجام دهید. ابتدا مرورگر خود را در دستگاه تلفن همراه خود باز کنید و از وبسایت کارگزار بازدید کنید.روی دکمه "همین حالا معامله کنید" در مرکز ضربه بزنید.
در این مرحله، ما همچنان اطلاعات را وارد میکنیم: ایمیل، رمز عبور، "شرایط و ضوابط" را بررسی کنید و روی "افتتاح حساب رایگان" ضربه بزنید.
بفرمایید! اکنون میتوانید از نسخه وب موبایل پلتفرم معامله کنید. نسخه وب موبایل پلتفرم معاملاتی دقیقاً مشابه نسخه وب معمولی آن است. در نتیجه، هیچ مشکلی در معامله و انتقال وجه وجود نخواهد داشت.
شما 10،000 دلار در حساب آزمایشی دارید.
سوالات متداول (FAQ)
چقدر میتوانم از حساب تمرینی درآمد کسب کنم؟
شما نمیتوانید از تراکنشهایی که در حساب تمرینی انجام میدهید، سودی کسب کنید. شما وجوه مجازی دریافت میکنید و تراکنشهای مجازی انجام میدهید. این حساب فقط برای اهداف آموزشی در نظر گرفته شده است. برای معامله با پول واقعی، باید وجوه را به یک حساب واقعی واریز کنید.
چگونه میتوانم بین حساب تمرینی و حساب واقعی جابهجا شوم؟
برای جابجایی بین حسابها، روی موجودی خود در گوشه بالا سمت راست کلیک کنید. مطمئن شوید که در اتاق معامله هستید. پنلی که باز میشود، تمام حسابهای شما را نشان میدهد: حساب واقعی و حساب تمرینی شما. برای فعال کردن یک حساب، روی آن کلیک کنید تا بتوانید از آن برای معامله استفاده کنید.
چگونه حساب تمرینی را شارژ کنم؟
اگر موجودی حساب شما به زیر 10،000 دلار برسد، همیشه میتوانید حساب تمرینی خود را به صورت رایگان شارژ کنید. ابتدا باید این حساب را انتخاب کنید. سپس روی دکمه سبز واریز با دو فلش در گوشه بالا سمت راست کلیک کنید. پنجرهای باز میشود که میتوانید انتخاب کنید کدام حساب را میخواهید شارژ کنید: حساب تمرینی یا حساب واقعی.
آیا اپلیکیشنهایی برای کامپیوتر، iOS یا اندروید دارید؟
بله، ما این کار را میکنیم! و در رایانهها، پلتفرم در برنامه ویندوز و مک او اس سریعتر پاسخ میدهد. چرا معامله در برنامه سریعتر است؟ وبسایت در بهروزرسانی حرکات روی نمودار کندتر عمل میکند زیرا مرورگر از قابلیتهای WebGL موجود برای به حداکثر رساندن منابع کارت گرافیک رایانه استفاده نمیکند. برنامه این محدودیت را ندارد، بنابراین نمودار را تقریباً فوراً بهروزرسانی میکند. ما همچنین برنامههایی برای iOS و اندروید داریم. میتوانید برنامهها را در صفحه دانلود ما پیدا و دانلود کنید. اگر نسخهای از برنامه برای دستگاه شما در دسترس نیست، همچنان میتوانید با استفاده از وبسایت IQ Option معامله کنید.
چگونه میتوانم حساب کاربریام را ایمن کنم؟
برای ایمنسازی حساب کاربری خود، از احراز هویت دو مرحلهای استفاده کنید. هر بار که وارد پلتفرم میشوید، سیستم از شما میخواهد کد ویژهای را که به شماره تلفن شما ارسال میشود، وارد کنید. میتوانید این گزینه را در تنظیمات فعال کنید. نحوه ورود به IQ Option
چگونه وارد حساب IQ Option شویم؟
- به اپلیکیشن یا وبسایت IQ Option موبایل بروید .
- روی « ورود » کلیک کنید.
- ایمیل و رمز عبور خود را وارد کنید .
- روی دکمه سبز رنگ « ورود » کلیک کنید.
- اگر ایمیل خود را فراموش کردهاید ، میتوانید با استفاده از « گوگل » یا « فیسبوک » وارد شوید.
- اگر رمز عبور را فراموش کردهاید، روی « رمز عبور را فراموش کردهام » کلیک کنید.
روی «ورود» کلیک کنید، فرم ورود ظاهر میشود. آدرس ایمیل و رمز عبوری که برای ورود به حساب کاربری خود ثبت کردهاید را
وارد کنید و روی «ورود» کلیک کنید . پس از ورود موفقیتآمیز، صفحه زیر را مشاهده خواهید کرد و برای شروع معامله روی «همین حالا معامله کنید» کلیک کنید. اکنون میتوانید معامله را شروع کنید. شما 10،000 دلار در حساب آزمایشی دارید، همچنین میتوانید پس از واریز، با یک حساب واقعی معامله کنید.
چگونه با استفاده از فیسبوک وارد IQ Option شویم؟
همچنین میتوانید با کلیک بر روی دکمه فیسبوک، با استفاده از حساب کاربری شخصی فیسبوک خود وارد وبسایت شوید. ۱. روی دکمه فیسبوک کلیک کنید
۲. پنجره ورود به فیسبوک باز میشود که در آن باید آدرس ایمیلی را که برای ثبت نام در فیسبوک استفاده کردهاید وارد کنید
۳. رمز عبور حساب فیسبوک خود را وارد کنید
۴. روی «ورود» کلیک کنید
پس از کلیک بر روی دکمه «ورود»، IQ Option درخواست دسترسی به موارد زیر را خواهد داشت: نام، تصویر پروفایل و آدرس ایمیل شما. روی ادامه کلیک کنید...
پس از آن، به طور خودکار به پلتفرم IQ Option هدایت خواهید شد.
چگونه با استفاده از گوگل وارد IQ Option شویم؟
۱. برای تأیید از طریق حساب گوگل خود، باید روی دکمه گوگل کلیک کنید. 
۲. سپس، در پنجره جدیدی که باز میشود، شماره تلفن یا ایمیل خود را وارد کرده و روی «بعدی» کلیک کنید. سیستم پنجرهای را باز میکند که از شما رمز عبور حساب گوگلتان را میخواهد.
۳. سپس رمز عبور حساب گوگل خود را وارد کرده و روی «بعدی» کلیک کنید.
پس از آن، دستورالعملهای ارسال شده از سرویس به آدرس ایمیل خود را دنبال کنید. به حساب شخصی IQ Option خود هدایت خواهید شد.
۱۱۱۱۱-۱۱۱۱۱-۱۱۱۱-۲۲۲۲-۳۳۳۳-۴۴۴۴
بازیابی رمز عبور از حساب IQ Option
اگر نمیتوانید وارد پلتفرم شوید، نگران نباشید، ممکن است رمز عبور را اشتباه وارد میکنید. میتوانید یک رمز عبور جدید ایجاد کنید.اگر از نسخه وب استفاده میکنید
، روی پیوند «رمز عبور را فراموش کردهاید» کلیک کنید.
سپس، سیستم پنجرهای را باز میکند که در آن از شما خواسته میشود رمز عبور حساب IQ Option خود را بازیابی کنید. باید آدرس ایمیل مناسب را به سیستم ارائه دهید و روی «ارسال» کلیک کنید.
یک اعلان باز میشود که ایمیلی برای تنظیم مجدد رمز عبور به این آدرس ایمیل ارسال شده است.
در ادامه در نامه ایمیل شما، پیشنهاد تغییر رمز عبور به شما داده میشود. روی «تنظیم مجدد رمز عبور» کلیک کنید.
پیوند ایمیل شما را به بخش ویژهای در وبسایت IQ Option هدایت میکند. رمز عبور جدید خود را دو بار در اینجا وارد کنید و روی دکمه «تأیید» کلیک کنید
. پس از وارد کردن «رمز عبور» و «تأیید رمز عبور»، پیامی ظاهر میشود که نشان میدهد رمز عبور با موفقیت تغییر یافته است.
همین! اکنون میتوانید با استفاده از نام کاربری و رمز عبور جدید خود وارد پلتفرم IQ Option شوید.
اگر از برنامه تلفن همراه استفاده میکنید
، برای انجام این کار، روی پیوند «تنظیم مجدد» کلیک کنید.
در پنجره جدید، ایمیلی را که هنگام ثبت نام استفاده کردهاید وارد کنید و روی دکمه «ارسال» کلیک کنید. سپس همان مراحل باقی مانده را مانند یک برنامه وب انجام دهید.
ورود به نسخه وب موبایل IQ Option
اگر میخواهید در نسخه وب موبایل پلتفرم معاملاتی IQ Option معامله کنید، میتوانید به راحتی این کار را انجام دهید. ابتدا مرورگر خود را در دستگاه تلفن همراه خود باز کنید. پس از آن، به وبسایت کارگزار مراجعه کنید. 
ایمیل و رمز عبور خود را وارد کنید و سپس روی دکمه «ورود» کلیک کنید.
پس از ورود موفقیتآمیز، صفحه زیر را مشاهده خواهید کرد و روی نماد «شخص» کلیک کنید
تا معامله را شروع کنید.
بفرمایید! اکنون میتوانید از نسخه وب موبایل پلتفرم معامله کنید. نسخه وب موبایل پلتفرم معاملاتی دقیقاً مشابه نسخه وب معمولی آن است. در نتیجه، هیچ مشکلی در معامله و انتقال وجه وجود نخواهد داشت. شما 10،000 دلار حساب آزمایشی برای معامله در پلتفرم دارید.
چگونه به برنامه IQ Option iOS وارد شویم؟
ورود به سیستم عامل موبایل iOS مشابه ورود به برنامه وب IQ Option است. این برنامه را میتوانید از طریق اپ استور دستگاه خود دانلود کنید یا اینجا کلیک کنید . کافیست برنامه "IQ Option - FX Broker" را جستجو کنید و برای نصب آن روی آیفون یا آیپد خود روی «GET» کلیک کنید.
پس از نصب و راهاندازی، میتوانید با استفاده از ایمیل، فیسبوک، گوگل یا اپل آیدی خود وارد برنامه موبایل IQ Option iOS شوید. فقط کافی است گزینه "ورود" را انتخاب کنید.
ایمیل و رمز عبور خود را وارد کنید و سپس روی دکمه "ورود" کلیک کنید.
شما 10،000 دلار حساب آزمایشی برای معامله در این پلتفرم دارید.
چگونه به برنامه اندروید IQ Option وارد شویم؟
برای یافتن این برنامه باید به فروشگاه گوگل پلی مراجعه کرده و عبارت "IQ Option - Online Investment Platform" را جستجو کنید یا اینجا کلیک کنید . 
پس از نصب و راهاندازی، میتوانید با استفاده از ایمیل، فیسبوک یا حساب گوگل خود وارد برنامه موبایل IQ Option اندروید شوید.
همان مراحل را مانند دستگاه iOS انجام دهید، گزینه "LOG IN" را انتخاب کنید.
ایمیل و رمز عبور خود را وارد کنید و سپس روی دکمه "LOG IN" کلیک کنید.
اکنون شما 10،000 دلار حساب آزمایشی نیز برای معامله در این پلتفرم دارید.
سوالات متداول (FAQ)
ایمیل حساب IQ Option را فراموش کردم
اگر ایمیل خود را فراموش کردهاید، میتوانید با استفاده از فیسبوک یا جیمیل وارد شوید. اگر این حسابها را ایجاد نکردهاید، میتوانید هنگام ثبتنام در وبسایت IQ Option آنها را ایجاد کنید. در موارد شدید، اگر ایمیل خود را فراموش کردهاید و هیچ راهی برای ورود از طریق گوگل و فیسبوک وجود ندارد، باید با خدمات پشتیبانی تماس بگیرید.
چطور میتوانم از حساب کاربریام خارج شوم؟
برای خروج از حساب کاربری خود، به صفحه اصلی بروید و به پایین صفحه بروید. روی دکمه خروج کلیک کنید تا از حساب کاربری خود خارج شوید.
اگر نتوانم وارد حساب کاربریام شوم، چه کاری باید انجام دهم؟
- اگر پیام "حد مجاز ورود فراتر رفته است" را مشاهده کردید، به این معنی است که چندین بار متوالی رمز عبور نادرستی وارد کردهاید. لطفاً قبل از تلاش مجدد برای ورود، مدتی صبر کنید. اگر از صحت رمز عبور خود مطمئن نیستید، از گزینه "رمز عبور را فراموش کردهاید" در صفحه ورود ما استفاده کنید. سیستم دستورالعملهایی در مورد نحوه بازیابی رمز عبور شما به آدرس ایمیلی که برای ثبت نام در پلتفرم استفاده کردهاید، ارسال خواهد کرد. - اگر از طریق یک شبکه اجتماعی ثبت نام کردهاید، برای دسترسی به برنامه دسکتاپ باید با استفاده از نسخه وب یک رمز عبور ایجاد کنید. میتوانید با استفاده از گزینه "رمز عبور را فراموش کردهاید" در صفحه ورود ما، یک رمز عبور ایجاد کنید. باید ایمیلی را که به حساب شبکه اجتماعی شما مرتبط است، ارائه دهید. لینک بازیابی رمز عبور به آن ایمیل ارسال میشود. پس از انجام این کار، میتوانید با استفاده از این ایمیل و رمز عبور جدید وارد برنامه دسکتاپ خود شوید.
- اگر رمز عبور خود را فراموش کردهاید، از گزینه "رمز عبور را فراموش کردهاید" در صفحه ورود ما استفاده کنید. سیستم دستورالعملهایی را برای بازیابی رمز عبور شما به آدرس ایمیلی که برای ثبت نام در پلتفرم استفاده کردهاید، ارسال میکند.
چگونه میتوانم واحد پول حساب کاربریام را تغییر دهم؟
ارز حساب در همان اولین تلاش برای واریز تعیین میشود. به عنوان مثال، اگر از دلار آمریکا برای اولین واریز خود استفاده کردهاید، ارز حساب شما دلار آمریکا خواهد بود. اولین واریز شما نقش حیاتی دارد زیرا پس از واریز، تغییر ارز امکانپذیر نخواهد بود. اگر از این قانون بیاطلاع بودید، تنها گزینه این است که یک حساب جدید باز کنید و با ارزی که قصد استفاده از آن را دارید، واریز کنید. به یاد داشته باشید که پس از ایجاد یک حساب جدید، پس از برداشت وجه، باید حساب قبلی را مسدود کنید.
سوالات متداول
حداقل سپرده IQ Option به منطقه و روش پرداخت شما بستگی دارد. پس از ثبت نام و ورود، اکثر کاربران می توانند یک حساب کاربری زنده را با مبلغ اولیه پایین از طریق کارت یا کیف پول الکترونیکی تامین کنند. قبل از انتقال وجه، صفحه سپرده را پس از ورود به سیستم برای حداقل و گزینه های ارز دقیق بررسی کنید.
راستیآزمایی هویت معمولاً به کارت شناسایی عکسدار دولتی (گذرنامه، شناسه ملی یا گواهینامه رانندگی) و مدرک اخیر نشانی (قبض خدمات یا صورتحساب بانکی) نیاز دارد که نام و آدرس شما را نشان دهد. اگر از کارت یا کیف پول الکترونیکی پول دریافت میکنید، ممکن است از شما خواسته شود یک سلفی از طریق روش پرداخت یا کپی کارت (که بیشتر ارقام را پوشش میدهد) دریافت کنید. پس از ورود به سیستم، اسکن های رنگی و شفاف را از نمایه حساب خود آپلود کنید و محدودیت های فرمت فایل را دنبال کنید. اسناد ناقص شایع ترین دلیل تأخیر در تأیید است.
از پیوند رمز عبور فراموش شده پلتفرم در صفحه ورود استفاده کنید، ایمیل یا تلفنی را که برای ثبت نام استفاده کرده اید وارد کنید و کد تأیید یا پیوند بازنشانی ارسال شده برای شما را دنبال کنید. اگر ایمیلی دریافت نکردید، پوشههای هرزنامه را بررسی کنید و تأیید کنید که از همان آدرس ثبتشده در حساب خود استفاده کردهاید. برای مشکلات برنامه تلفن همراه، بازیابی رمز عبور را از سایت دسکتاپ امتحان کنید یا اگر مراحل خودکار شکست خوردند، با جزئیات حساب و شناسه خود برای بازیابی دستی با پشتیبانی تماس بگیرید.
بلوکهای موقت معمولاً پس از چندین تلاش ناموفق رمز عبور، تغییرات مشکوک IP، یا پس از بررسیهای امنیتی پس از ورود دستگاه جدید رخ میدهند. برای حل آن، منتظر دوره خنک شدن فهرست شده در پیام ورود به سیستم باشید، رمز عبور خود را از طریق جریان بازیابی بازنشانی کنید، یا حافظه پنهان برنامه را پاک کنید و دوباره از یک دستگاه مطمئن امتحان کنید. اگر بلوک ادامه داشت، اسناد تأیید را آماده کنید و با پشتیبانی مشتری تماس بگیرید. آنها میتوانند مالکیت حساب را تأیید کنند، محدودیتها را رفع کنند و در مورد بازیابی دسترسی ایمن توصیه کنند. همچنین اخطارهای تعمیر و نگهداری مداوم را که میتواند در دسترس بودن ورود به سیستم را تحت تأثیر قرار دهد، بررسی کنید.
فعال کردن احراز هویت دو مرحلهای به شدت توصیه میشود: یک مرحله تأیید اضافی در هنگام ورود به سیستم و هنگام دسترسی به عملکردهای حساس حساب اضافه میکند. این به خودی خود از برداشت جلوگیری نمی کند، اما پلتفرم ها اغلب نیاز به تأیید هویت کامل قبل از تأیید درخواست های پرداخت دارند. 2FA خطر انتقال غیرمجاز را کاهش می دهد. در صورت امکان به جای پیامک از یک برنامه احراز هویت استفاده کنید و کدهای پشتیبان را ایمن نگه دارید—از دست دادن دسترسی می تواند تأییدیه های برداشت را کند کند و کنترل حساب را دوباره برقرار کنید.
