Algengar spurningar (FAQ) um reikninga, staðfesting í IQ Option
Almennar spurningar
Hvað eru rafræn veski og hvernig nota ég þau?
Rafræn veski eru milliliðir sem þú getur tekið út fjármuni þína á bankareikning í Brasilíu. Þau eru mjög hröð, örugg, skilvirk og einföld í notkun. Notkun þeirra er svipuð, þar sem þeir sinna sömu þjónustu fyrir nokkur mismunandi lönd. Sum eru með viðmót á portúgölsku. Í augnablikinu vinna IQ Option með Neteller, Skrill, Webmoney, Advcash og PerfectMoney. Auðvelt er að finna síður þeirra með skjótri Google leit.
Af hverju eru vinir mínir með hærri útborgun en ég?
Arðsemisútreikningurinn er sá sami fyrir alla notendur, fyrir utan sumar eignir þar sem VIP-viðskiptavinir hafa litla hækkun (minna en 5%). Þess vegna er mögulegt að þú notir mismunandi eignir, á mismunandi tímum, á mismunandi gildistíma, sem hefur áhrif á útreikninginn.
Hvað er IQ Option?
IQ Option er viðskiptavettvangur sem hjálpar þér að hefja ferð þína sem kaupmaður. IQ Option býður upp á eftirfarandi tæki:
- CFDs á gjaldmiðlapörum
- CFDs á hlutabréfum
- CFDs á hrávörum
- CFDs á dulritunargjaldmiðlum
- CFDs á ETFs
- Allt-eða-ekkert valkostir
- Stafrænir valkostir
Þú getur byrjað að æfa á kynningarreikningi og haldið síðan áfram viðskipti með raunverulegt fé. Grafísk verkfæri IQ Option og þægilegir tæknigreiningarvísar hjálpa þér að taka viðskiptaákvarðanir.
Hversu mikla peninga get ég þénað?
Árangur þinn veltur á kunnáttu þinni og þolinmæði, valinni viðskiptastefnu og upphæðinni sem þú getur fjárfest. IQ Option mælir með því að horfa á IQ Option þjálfunarmyndbönd fyrst, svo þú getir gert upplýstari viðskipti. Byrjandi kaupmenn geta prófað færni sína og æft á æfingareikningnum.
Hversu mikið get ég þénað á æfingareikningnum?
Þú getur ekki tekið neinn hagnað af viðskiptum sem þú klárar á æfingareikningnum. Þú færð sýndarfé og gerir sýndarviðskipti. Það er eingöngu ætlað til þjálfunar. Til að eiga viðskipti með raunverulegum peningum þarftu að leggja inn á raunverulegan reikning.
Hvernig skipti ég á milli æfingareikningsins og alvörureikningsins?
Til að skipta á milli reikninga, smelltu á stöðuna þína í efra hægra horninu. Gakktu úr skugga um að þú sért í kauphöllinni. Spjaldið sem opnast sýnir alla reikningana þína: alvöru reikninginn þinn og æfingareikninginn þinn. Smelltu á reikning til að gera hann virkan svo þú getir notað hann til viðskipta.
Hvernig fylli ég á æfingareikninginn?
Þú getur alltaf fyllt á æfingareikninginn þinn ókeypis ef staðan fer niður fyrir $10.000. Fyrst verður þú að velja þennan reikning. Smelltu síðan á græna innborgunarhnappinn með tveimur örvum í efra hægra horninu. Gluggi opnast þar sem þú getur valið hvaða reikning á að fylla á: æfingareikninginn eða hinn raunverulega.
Er IQ Option með forrit fyrir PC, iOS eða Android?
Já, IQ Option gerir það! Og á tölvum bregst pallurinn hraðar í forritinu fyrir Windows og Mac OS. Af hverju er fljótlegra að eiga viðskipti með forritið? Vefurinn er hægari í að uppfæra hreyfingar á töflunni vegna þess að vafrinn notar ekki tiltæka WebGL getu til að hámarka skjákortaauðlind tölvunnar. Forritið hefur ekki þessa takmörkun, svo það uppfærir töfluna næstum samstundis. IQ Option er einnig með forrit fyrir iOS og Android. Þú getur fundið og halað niður forritunum á niðurhalssíðu IQ Option.
Ef útgáfa af forritinu er ekki tiltæk fyrir tækið þitt geturðu samt átt viðskipti með því að nota IQ Option vefsíðuna.
Hvað er óstöðugleiki?
Til að setja það einfaldlega, flökt er hversu mikið verð breytist. Með litlum sveiflum eru breytingar óverulegar á myndinni og eignin gæti runnið út á sama stigi og þú opnaðir stöðu. En þegar grafið sýnir miklar sveiflur sveiflast eignastigið hratt.
Getur IQ Option hringt í viðskiptavini?
Samkvæmt stefnu IQ Option vill IQ Option ekki trufla IQ Option kaupmenn með úthringingum, nema velkomin símtöl sem IQ Option Fresh Team hringir þegar kaupmenn IQ Option leggja inn fyrstu innborgun sína. Engu að síður er þér alltaf velkomið að hafa samband við IQ Option með því að nota eina af eftirfarandi leiðum:
1) Þú hringir í IQ Option hvenær sem þú vilt. Veldu viðeigandi númer hér .
2) Texta greindarvísitöluvalkostur í lifandi spjalli á pallinum.
Viðskiptalán
Félagið veitir ekki lán til viðskipta.
Þakka þér fyrir skilninginn!
Hver er lágmarks- og hámarksfjárfesting í hverri viðskiptum?
Lágmarksfjárfestingarupphæð fyrir viðskiptaskilyrði dagsins er að finna á viðskiptavettvangi/vefsíðu félagsins. Hámarksfjárfestingarupphæð er $20.000.
Hámarksfjárhæð sumra eigna getur verið mismunandi eftir markaðsaðstæðum.
Reikningar
Hvernig get ég tryggt reikninginn minn?
Til að tryggja reikninginn þinn skaltu nota tvíþætta auðkenningu. Í hvert skipti sem þú skráir þig inn á pallinn mun kerfið krefjast þess að þú slærð inn sérstakan kóða sem er sendur í símanúmerið þitt. Þú getur virkjað valkostinn í stillingum.
Ég notaði gælunafn til að búa til reikninginn, núna get ég ekki staðfest það. Hvað ætti ég að gera?
Þú þarft að breyta skráningargögnum þínum þar sem IQ Option getur ekki staðfest reikninginn þinn þannig. Hafðu samband við þjónustudeild til að láta þá vita hvert skref sem þarf að gera.
Hvernig get ég breytt gjaldmiðli reikningsins míns?
Gjaldmiðill reikningsins er stilltur í fyrstu tilraun til að leggja inn. Til dæmis, ef þú notaðir Bandaríkjadali til að leggja inn fyrstu innborgun þína, mun gjaldmiðillinn á reikningnum þínum vera USD. Fyrsta innborgun þín gegnir mikilvægu hlutverki því þegar þú hefur lagt inn er ekki hægt að skipta um gjaldmiðil.
Ef þú vissir ekki af þessari reglu, þá er eini kosturinn að opna nýjan reikning og leggja inn með gjaldmiðlinum sem þú ætlar að nota. Mundu að þegar þú hefur búið til nýjan reikning verður þú að loka á fyrri reikninginn eftir að hafa tekið út fjármuni þína.
Hvernig athuga ég lotusögu reikningsins míns?
Upplýsingar um notkun reikningsins þíns eru gefnar á prófílnum þínum. Þar finnur þú upplýsingar um síðustu virkni á reikningnum þínum.
Hvernig breyti ég nafninu í persónuupplýsingunum mínum?
Allir kaupmenn IQ Option þurfa að nota aðeins raunveruleg persónuleg gögn. Ef reikningurinn þinn hefur þegar verið staðfestur geturðu ekki breytt eftirnafni þínu, fornafni eða öðrum fyrirliggjandi upplýsingum. Ef þú hefur ekki staðfest reikninginn þinn ennþá eða hefur ekki lokið staðfestingarferlinu, vinsamlegast hafðu í huga að IQ Options þarf aðeins raunverulegar persónuupplýsingar til að veita skjótar úttektir og tryggja öryggi fjármuna þinna. Hafðu samband við þjónustudeild ef gögnin sem þú hefur þegar gefið IQ Option eru röng. Ef þú vilt fela raunverulegt nafn þitt fyrir öðrum kaupmönnum geturðu búið til handahófskennt nafn í persónulegu stillingunum.
Til að breyta fornafni og/eða eftirnafni skaltu senda opinbera beiðni á [email protected].
Eftir þetta skaltu hlaða upp skjali á prófílinn þinn til að staðfesta áform þína um að breyta gögnunum þínum.
Hægt er að athuga dæmi um gild skilríki/ökuskírteini. Hér er líka hvernig gilt vegabréf lítur út.
Ef þú lagðir inn fé með bankakorti (kortum), sendu IQ Option myndir í tölvupósti af framan og aftan á bankakortunum þínum (vertu viss um að fela CVV númerið þitt og hafðu aðeins sýnilega fyrstu 6 og síðustu 4 tölustafina í kortanúmer). Gakktu úr skugga um að kortið þitt sé undirritað. Hér er dæmi um gilda kortamynd.
Eftir að þetta er búið, vinsamlegast láttu IQ Option vita hér á spjallinu. IQ Option mun gjarna breyta gögnunum þínum fyrir þig.
Hvernig get ég falið mitt rétta nafn?
Ef þú vilt ekki að nafnið þitt sé sýnilegt í spjalli geturðu búið til handahófskennt nafn á prófílnum þínum. Til að gera þetta skaltu smella á prófíltáknið í efra hægra horninu og fara í hlutann Persónuupplýsingar. Á síðunni sem opnast, opnaðu Stillingar flipann og skrunaðu niður að hlutanum „Public Profile Settings“. Hér getur þú búið til nafn til að nota og enginn mun sjá raunverulegt nafn þitt. Farðu í nafnastillingarnar
Hvernig breyti ég símanúmerinu mínu?
IQ Option vekur athygli þína á því að IQ Option getur ekki breytt símanúmerinu þínu. IQ Option getur aðeins eytt gamla símanúmerinu.
Vinsamlegast sendu beiðni þína á [email protected], tilgreindu síðustu 3 tölustafina í símanúmerinu í bréfinu og láttu IQ Option vita þegar þú sendir það.
Hvernig breyti ég heimilisfangi mínu?
Til að breyta heimilisfangi þínu, vinsamlegast sendu opinbera beiðni á [email protected]. Gakktu úr skugga um að tilgreina bæði gamla og nýja heimilisfangið þitt í tölvupóstinum.
Eftir þetta skaltu hlaða upp skjali á prófílinn þinn til að staðfesta áform þína um að breyta heimilisfanginu.
Hægt er að skoða dæmi um gild skilríki/ökuskírteini hér . Hér er líka hvernig gilt vegabréf lítur út.
Þegar skjalinu þínu hefur verið hlaðið upp skaltu láta IQ Option vita af því í spjallinu. IQ Option mun gjarna breyta heimilisfanginu þínu fyrir þig.
Hvernig segi ég upp áskrift að tölvupósti?
Öll tölvupóstskeyti eru með afskráningartengli neðst. Það tekur aðeins einn smell til að hætta að fá tölvupósta IQ Option. Þú getur líka stillt þetta í prófílnum þínum. Til að gera þetta skaltu smella á prófíltáknið í efra hægra horninu og fara í hlutann Persónuupplýsingar. Á síðunni sem opnast ferðu í flipann E-mail stillingar þar sem þú getur valið hvaða tegundir tilkynninga þú vilt fá frá okkur. Farðu í tölvupóststillingar
Hvernig get ég lokað reikningnum mínum?
Sumir kaupmenn taka of þátt í viðskiptum og geta ekki hætt, sem leiðir til kærulausra fjárfestinga aftur og aftur. Ef þú þarft að taka þér hlé og hætta viðskiptum í smá stund geturðu lokað reikningnum þínum í stillingunum á prófílnum þínum. Hnappurinn „Loka reikningi“ er neðst á síðunni. Vinsamlegast athugaðu: Eftir að þú hefur lokað reikningnum geturðu ekki opnað prófílinn þinn eða átt viðskipti á pallinum. Farðu í stillingar
Ég gleymdi lykilorðinu mínu. Hvað ætti ég að gera?
Þegar þú skráir þig inn á síðuna eða appið geturðu smellt á "Gleymt lykilorðinu þínu?" tengilinn og sláðu inn netfangið sem þú notaðir við skráningu. Þú færð tölvupóst með hlekk til að setja upp nýtt lykilorð.
Óvirknigjald. Er IQ Option með gjöld?
Samkvæmt skilmálum IQ Option, ef engar aðgerðir eru framkvæmdar á viðskiptavettvangi félagsins af viðskiptavinum í 90 (níutíu) almanaksdaga í röð (hér eftir nefnt „Óvirkur reikningur“), á félagið rétt á að beita þjónustugjald fyrir óvirka reikninginn að upphæð 10 evrur á ónotaða stöðu reiknings viðskiptavinar. Árgjald verður ekki hærra en heildarinnstæður reiknings viðskiptavinar.
Hvernig get ég skráð mig út af reikningnum mínum?
Til að skrá þig út af reikningnum þínum skaltu fara á aðalsíðuna og fletta niður síðuna. Smelltu á Log Out hnappinn og þú verður skráður út.
Hvernig get ég breytt tímabelti reikningsins míns?
Til að breyta tímabeltinu, farðu í viðskiptaherbergið og smelltu á gírtáknið neðst í hægra horninu á síðunni. Veldu viðeigandi tímabelti.
Hvernig get ég tekið þátt í opinberu spjalli?
Viðskiptavinurinn þarf að leggja að minnsta kosti eina (1) inn á viðskiptareikninginn sinn og að lágmarki til að ná upphæðinni 300$ að magni (þrjú hundruð dollarar eða samsvarandi upphæð í öðrum gjaldmiðli).
Hvað ætti ég að gera ef ég get ekki skráð mig inn á reikninginn minn?
- Ef þú sérð skilaboðin „innskráningarmörk farið yfir“ þýðir það að þú hefur slegið inn rangt lykilorð nokkrum sinnum í röð. Vinsamlegast bíddu í smá stund áður en þú reynir að skrá þig inn aftur. Ef þú ert ekki viss um hvort lykilorðið þitt sé rétt skaltu nota "gleymt lykilorð" valkostinn á IQ Option innskráningarsíðunni. Kerfið mun senda leiðbeiningar um hvernig eigi að endurheimta lykilorðið þitt á netfangið sem þú notaðir við skráningu á pallinum.
- Ef þú skráðir þig í gegnum félagslegt net, þá þarftu að búa til lykilorð með því að nota vefútgáfuna til að fá aðgang að skrifborðsforritinu. Þú getur búið til lykilorð með því að nota „gleymt lykilorð“ valkostinn á innskráningarsíðu IQ Option. Þú þarft að gefa upp tölvupóstinn sem er tengdur við félagslega netreikninginn þinn. Endurheimtartengillinn fyrir lykilorð verður sendur á þann tölvupóst. Eftir að þessu er lokið muntu geta skráð þig inn á skjáborðsforritið þitt með því að nota þennan tölvupóst og nýtt lykilorð.
- Ef þú hefur gleymt lykilorðinu þínu skaltu nota "Gleymt lykilorð" valkostinn á innskráningarsíðu IQ Option. Kerfið mun senda leiðbeiningar um að endurheimta lykilorðið þitt á netfangið sem þú notaðir við skráningu á pallinum.
Sannprófun
Get ég verslað án þess að vera staðfest?
Það er skylt að standast öll staðfestingarskref til að geta átt viðskipti á IQ Option vettvang. Í samræmi við ströngustu kröfur um öryggi og öryggi, leitast IQ Option við að ganga úr skugga um að það sé eigandi reikningsins sem framkvæmir viðskipti og greiðir á IQ Option viðskiptavettvangi.
Ég get ekki staðfest símanúmerið mitt
1. Opnaðu vettvang með Google Chrome í huliðsstillingu
2. Gakktu úr skugga um að símanúmerið þitt sé tilgreint nákvæmlega
3. Endurræstu farsímann þinn og vertu viss um að tækið þitt fái önnur skilaboð
4. Athugaðu hvort þú hafir fengið SMS eða símtal með staðfestingu kóða
Ef það hjálpar ekki, vinsamlegast hafðu samband við þjónustudeild IQ Option í gegnum LiveChat og gefðu IQ Option sérfræðingum skjáskot af villu (ef einhver er)
Ég get ekki staðfest netfangið mitt
1. Opnaðu vettvang með Google Chrome í huliðsstillingu
2. Hreinsaðu vafragögnin þín — skyndiminni og vafrakökur. Til að gera þetta, vinsamlegast ýttu á CTRL + SHIFT + DELETE, veldu tímabilið ALL og smelltu svo á HREINA. Síðan skaltu endurræsa síðuna og athuga hvort einhverjar breytingar hafi orðið. Heildarferlinu er lýst hér . Þú gætir líka reynt að nota annan vafra eða annað tæki.
3. Biddu um staðfestingartölvupóst enn og aftur.
4. Athugaðu ruslpóstmöppuna þína í tölvupósthólfinu þínu.
Ef það hjálpar ekki, vinsamlegast hafðu samband við þjónustudeild IQ Option í gegnum LiveChat og gefðu IQ Option sérfræðingum skjámyndir af villu (ef einhver er)
Hvers vegna var skjölunum mínum hafnað?
Vinsamlega athugaðu hvort:
- skjölin þín eru í lit
- skjölin þín voru gefin út ekki fyrr en fyrir sex mánuðum
- þú hlóðst upp heilsíðuafritum af skjölunum þínum
- þú huldir öll kortanúmerin á réttan hátt (myndin verður að sýna fyrstu sex og síðustu fjórir tölustafir af kortanúmerinu þínu; CVV kóðann á bakhliðinni verður að vera þakinn)
- þú hlóðst upp viðeigandi skjölum sem auðkenni þínu, svo sem vegabréfi eða ökuskírteini
