IQ Option FAQ
Ekri pa
Chèchè platfòm komès sou entènèt ak ekriven gid
Fè rechèch sou platfòm koutye ak sistèm kont komès.
Anpil komèsan pa sèten ki kalite kont, etap verifikasyon ak chèk dokiman vle di pou jwenn aksè nan depo, retrè ak komès sou yon platfòm koutye. FAQ sa a konsantre sou efè pratik estati kont yo: ki jan verifikasyon afekte limit komès, lè yo pral bloke finansman oswa lajan kach, yo aksepte dokiman idantite ak adrès tipik yo, ak sa pou w atann pandan revizyon. Konprann pwen sa yo diminye reta ak anpeche toudenkou kenbe-ups lè ou eseye komès oswa deplase lajan.
Anba a, w ap jwenn repons ki klè, ki ka pran aksyon sou pwoblèm kreyasyon kont, delè verifikasyon, rezon ki fè rejè komen, ak fason verifikasyon lyen ak kalifikasyon pou depo ak retrè. Anfaz la se sou ki dokiman yo prepare, tan pwosesis reyalis, etap pou rezoud rejè verifikasyon, ak pi bon pratik sekirite pou pwoteje metòd login ak peman. Li kesyon yo nan lòd si ou fèk louvri yon kont; sote nan seksyon verifikasyon oswa retrè si ou deja finanse epi ou bezwen yon rezolisyon pi rapid.
Anba a, w ap jwenn repons ki klè, ki ka pran aksyon sou pwoblèm kreyasyon kont, delè verifikasyon, rezon ki fè rejè komen, ak fason verifikasyon lyen ak kalifikasyon pou depo ak retrè. Anfaz la se sou ki dokiman yo prepare, tan pwosesis reyalis, etap pou rezoud rejè verifikasyon, ak pi bon pratik sekirite pou pwoteje metòd login ak peman. Li kesyon yo nan lòd si ou fèk louvri yon kont; sote nan seksyon verifikasyon oswa retrè si ou deja finanse epi ou bezwen yon rezolisyon pi rapid.
Kesyon Jeneral
Ki sa ki bous elektwonik e kijan pou m itilize yo?
Bous elektwonik yo se entèmedyè kote ou ka retire lajan ou nan yon kont labank nan Brezil. Yo se sistèm ki trè rapid, an sekirite, efikas e fasil pou itilize. Itilizasyon yo sanble, paske yo fè menm sèvis la pou plizyè peyi diferan. Gen kèk ki gen yon koòdone an pòtigè. Kounye a, IQ Option travay ak Neteller, Skrill, Webmoney, Advcash ak PerfectMoney. Ou ka fasilman jwenn sit yo atravè yon rechèch rapid sou Google.
Poukisa zanmi m yo resevwa yon pi gwo peman pase mwen?
Kalkil rentabilité a se menm bagay la pou tout itilizatè yo, eksepte pou kèk byen kote kliyan VIP yo gen yon ti ogmantasyon (mwens pase 5%). Se poutèt sa, li posib pou ou itilize diferan byen, nan diferan moman, nan diferan ekspirasyon, sa ki afekte kalkil la.
Ki sa ki Opsyon IQ?
IQ Option se yon platfòm komès ki ede ou kòmanse vwayaj ou kòm yon machann vann. IQ Option ofri enstriman sa yo: - CFD sou pè lajan
- CFD sou aksyon
- CFD sou komodite
- CFD sou kriptomonnen
- CFD sou ETF
- Opsyon Tout-oswa-Anyen
- Opsyon Dijital
Ou ka kòmanse pratike sou yon kont demonstrasyon, epi kontinye komès ak lajan reyèl. Zouti grafik IQ Option ak endikatè analiz teknik pratik yo ede ou pran desizyon komès.
Konbyen lajan mwen ka fè?
Siksè ou depann de konpetans ak pasyans ou, estrateji komès ou chwazi a, ak kantite lajan ou kapab envesti. IQ Option rekòmande pou gade videyo fòmasyon IQ Option an premye, pou ou ka fè tranzaksyon ki pi enfòme. Komèsan debutan yo ka eseye konpetans yo epi pratike sou kont pratik la.
Konbyen lajan mwen ka fè sou kont pratik la?
Ou pa ka pran okenn pwofi nan tranzaksyon ou fè sou kont pratik la. Ou jwenn lajan vityèl epi ou fè tranzaksyon vityèl. Li fèt pou rezon fòmasyon sèlman. Pou fè komès ak lajan reyèl, ou bezwen depoze lajan nan yon kont reyèl.
Kouman mwen ka chanje ant kont pratik la ak kont reyèl la?
Pou chanje ant kont yo, klike sou balans ou nan kwen anwo dwat la. Asire w ou nan sal komès la. Panèl ki ouvri a montre tout kont ou yo: kont reyèl ou a ak kont pratik ou a. Klike sou yon kont pou fè l aktif pou ou ka itilize l pou komès.
Kijan pou m rechaje kont pratik la?
Ou ka toujou rechaje kont pratik ou a gratis si balans lan desann anba $10,000. Premyèman, ou dwe chwazi kont sa a. Apre sa, klike sou bouton vèt Depo a ak de flèch nan kwen anwo dwat la. Yon fenèt ouvri kote ou ka chwazi ki kont pou rechaje: kont pratik la oswa kont reyèl la.
Èske IQ Option gen aplikasyon pou PC, iOS, oubyen Android?
Wi, IQ Option fè sa! Epi sou òdinatè, platfòm nan reponn pi vit nan aplikasyon an pou Windows ak Mac OS. Poukisa li pi rapid pou fè komès nan aplikasyon an? Sit entènèt la pi dousman pou mete ajou mouvman yo sou tablo a paske navigatè a pa itilize kapasite WebGL ki disponib pou maksimize resous kat videyo òdinatè a. Aplikasyon an pa gen limitasyon sa a, kidonk li mete tablo a ajou prèske imedyatman. IQ Option genyen tou aplikasyon pou iOS ak Android. Ou ka jwenn epi telechaje aplikasyon yo sou paj telechajman IQ Option. Si yon vèsyon aplikasyon an pa disponib pou aparèy ou an, ou ka toujou fè komès lè l sèvi avèk sit entènèt IQ Option an.
Ki sa volatilité ye?
Pou di l senpman, volatilité se konbyen yon pri chanje. Avèk yon volatilité ki ba, chanjman yo pa enpòtan sou tablo a epi byen an ka ekspire nan menm nivo kote ou te louvri yon pozisyon. Men, lè tablo a montre yon gwo volatilité, nivo byen an varye rapidman.
Èske IQ Option ka rele kliyan?
Selon règleman IQ Option, IQ Option pa vle deranje komèsan IQ Option yo ak apèl sortan, eksepte pou apèl byenvini ke Ekip IQ Option Fresh la fè lè komèsan IQ Option yo fè premye depo yo. Sepandan, ou toujou lib pou kontakte IQ Option lè l sèvi avèk youn nan fason sa yo: 1) Ou rele IQ Option nenpòt lè ou vle. Chwazi yon nimewo ki koresponn isit la .
2) Voye tèks bay IQ Option nan Chat an dirèk sou platfòm nan.
Prè komès
Konpayi an pa bay prè pou komès. Mèsi pou konpreyansyon ou!
Ki envestisman minimòm ak maksimòm pou chak komès?
Ou ka jwenn montan minimòm envestisman an pou kondisyon komès jodi a sou platfòm/sit entènèt komès Konpayi an. Montan maksimòm envestisman an se $20,000. Montan maksimòm pou kèk byen ka varye selon kondisyon mache a.
Kont
Kijan m ka pwoteje kont mwen an?
Pou pwoteje kont ou a, sèvi ak otantifikasyon an 2 etap. Chak fwa ou konekte sou platfòm nan, sistèm nan ap mande w pou w antre yon kòd espesyal ki voye nan nimewo telefòn ou. Ou ka aktive opsyon an nan Anviwònman yo.
Mwen te itilize yon tinon pou kreye kont lan, kounye a mwen pa ka verifye li. Kisa pou m fè?
W ap bezwen chanje done enskripsyon w yo, paske IQ Option pa ka verifye kont ou nan fason sa a. Kontakte sipò a pou fè yo konnen chak etap ki bezwen fèt.
Kijan m ka chanje lajan ki nan kont mwen an?
Yo fikse lajan kont lan depi premye fwa w ap eseye fè yon depo. Pa egzanp, si ou te itilize dola ameriken pou fè premye depo w la, lajan kont ou a ap USD. Premye depo w la jwe yon wòl enpòtan paske yon fwa ou fin fè depo a, ou p ap ka chanje lajan an. Si ou pa t konnen règ sa a, sèl opsyon ki rete se louvri yon nouvo kont epi depoze lajan ak lajan ou gen entansyon itilize a. Sonje byen, yon fwa ou kreye yon nouvo kont, ou dwe bloke kont anvan an apre ou fin retire lajan w yo.
Kijan mwen ka tcheke istwa sesyon kont mwen an?
Ou ka jwenn enfòmasyon sou fason ou itilize kont ou a nan Pwofil ou. La, ou ap jwenn detay sou dènye aktivite ki te fèt sou kont ou a.
Kijan pou m chanje non an nan enfòmasyon pèsonèl mwen yo?
Tout komèsan IQ Option yo oblije itilize sèlman done pèsonèl reyèl. Si kont ou a deja verifye, ou pa ka chanje non fanmi ou, prenon ou, oswa lòt enfòmasyon ki deja egziste. Si ou poko verifye kont ou a oswa ou pa fin fè pwosesis verifikasyon an, tanpri sonje ke IQ Options sèlman bezwen done pèsonèl reyèl pou kapab fè retrè rapid epi asire sekirite lajan ou yo. Kontakte Sipò si done ou deja bay IQ Option yo pa kòrèk. Si ou vle kache non reyèl ou pou lòt komèsan yo, ou ka jenere yon non o aza nan paramèt pèsonèl yo. Pou chanje prenon ak/oswa non fanmi ou, voye yon demann ofisyèl nan [email protected].
Apre sa, telechaje yon dokiman nan pwofil ou a pou konfime entansyon ou pou chanje done ou yo.
Ou ka tcheke yon egzanp yon kat idantite/lisans pou kondui ki valab. Epitou, men kijan yon paspò ki valab ye.
Si ou te depoze lajan ak yon kat labank (kat), voye foto devan ak dèyè kat labank ou yo pa imèl bay IQ Option (asire w ou kache nimewo CVV ou a epi kenbe sèlman 6 premye chif yo ak 4 dènye chif nimewo kat ou a vizib). Asire w ke kat ou a siyen. Men yon egzanp yon foto kat ki valab.
Apre sa, tanpri fè IQ Option konnen isit la nan chat la. IQ Option ap byen kontan chanje done ou yo pou ou.
Kijan m ka kache vrè non m nan?
Si ou pa vle non ou parèt nan chat yo, ou ka kreye yon non o aza nan pwofil ou. Pou fè sa, klike sou ikòn pwofil la nan kwen anwo dwat la epi ale nan seksyon Done Pèsonèl la. Sou paj ki ouvri a, ouvri onglet Anviwònman yo epi desann nan seksyon "Anviwònman Pwofil Piblik" la. La a ou ka kreye yon non pou itilize, epi pèsonn p ap wè vrè non ou. Ale nan anviwònman non yo.
Kijan pou m chanje nimewo telefòn mwen an?
IQ Option tanpri atire atansyon ou sou lefèt ke IQ Option pa ka chanje nimewo telefòn ou. IQ Option ka sèlman efase ansyen nimewo telefòn nan. Tanpri voye demann ou an bay [email protected], endike 3 dènye chif nimewo telefòn nan nan lèt la epi fè IQ Option konnen yon fwa ou voye li.
Kijan pou m chanje adrès lakay mwen?
Pou chanje adrès ou, tanpri voye yon demann ofisyèl nan [email protected]. Asire w ou endike ansyen ak nouvo adrès ou nan imèl la. Apre sa, telechaje yon dokiman nan pwofil ou pou konfime entansyon w pou chanje adrès la.
Ou ka tcheke yon egzanp yon kat idantite/lisans pou kondui ki valab isit la . Epitou, men kijan yon paspò ki valab ye.
Yon fwa dokiman ou an telechaje, fè IQ Option konnen sa nan chat la. IQ Option ap byen kontan chanje adrès ou pou ou.
Kijan pou m dezabòne nan imèl?
Chak mesaj imel gen yon lyen Dezabònman anba a. Li pran yon sèl klike pou sispann resevwa imel IQ Option yo. Ou kapab tou mete sa nan pwofil ou. Pou fè sa, klike sou ikòn pwofil la nan kwen anwo dwat la epi ale nan seksyon Done Pèsonèl la. Sou paj ki ouvri a, ale nan onglet Paramèt imel la, kote ou ka chwazi ki kalite notifikasyon ou vle resevwa nan men nou. Ale nan paramèt imel yo.
Kijan m ka fèmen kont mwen an?
Gen kèk machann ki twò enplike nan komès epi yo pa ka sispann, sa ki fè yo fè envestisman san reflechi plizyè fwa. Si ou bezwen pran yon poz epi sispann komès pou yon ti tan, ou ka fèmen kont ou nan paramèt pwofil ou a. Bouton "Fèmen Kont" lan nan pati anba paj la. Tanpri sonje: Apre ou fin fèmen kont lan, ou pa ka louvri pwofil ou a oswa fè komès sou platfòm nan. Ale nan paramèt yo.
Mwen bliye modpas mwen an. Kisa mwen ta dwe fè?
Lè ou konekte sou sit la oswa aplikasyon an, ou ka klike sou lyen "Ou bliye modpas ou?" epi antre adrès imel ou te itilize pou enskripsyon an. Ou ap resevwa yon mesaj imel ak yon lyen pou mete yon nouvo modpas.
Frè inaktivite. Èske IQ Option gen frè?
Selon Tèm ak Kondisyon IQ Option yo, si Kliyan an pa fè okenn operasyon sou platfòm komès Konpayi an pandan 90 (katreven dis) jou youn apre lòt (ki pral rele "Kont Inaktif"), Konpayi an gen dwa aplike yon frè sèvis pou Kont Inaktif la ki egal a 10 ero sou balans kont Kliyan an ki pa itilize a. Frè anyèl la p ap plis pase balans total kont Kliyan an.
Kijan mwen ka dekonekte sou kont mwen an?
Pou dekonekte sou kont ou a, ale nan paj prensipal la epi desann paj la. Klike sou bouton Dekonekte a epi ou pral dekonekte.
Kijan m ka chanje zòn tan kont mwen an?
Pou chanje zòn tan an, ale nan sal komès la epi klike sou ikòn angrenaj la nan kwen anba dwat paj la. Chwazi zòn tan ki apwopriye a.
Kijan m ka patisipe nan chat piblik yo?
Kliyan an ap bezwen fè omwen yon (1) depo nan kont komès li epi omwen rive nan yon volim 300$ (twasan dola oswa montan ekivalan an nan yon lòt lajan).
Kisa mwen ta dwe fè si mwen pa ka konekte sou kont mwen an?
- Si ou wè mesaj "limit koneksyon depase", sa vle di ou te antre yon modpas ki pa kòrèk plizyè fwa youn apre lòt. Tanpri tann yon ti tan anvan ou eseye konekte ankò. Si ou pa sèten si modpas ou a kòrèk, sèvi ak opsyon "modpas bliye" sou paj koneksyon IQ Option. Sistèm nan ap voye enstriksyon sou kijan pou retabli modpas ou nan adrès imel ou te itilize pou enskripsyon sou platfòm nan. - Si ou te enskri atravè yon rezo sosyal, ou bezwen kreye yon modpas lè l sèvi avèk vèsyon entènèt la pou jwenn aksè nan aplikasyon òdinatè a. Ou ka kreye yon modpas lè l sèvi avèk opsyon "modpas bliye" sou paj koneksyon IQ Option. Ou bezwen bay imel ki lye ak kont rezo sosyal ou a. Lyen rekiperasyon pou yon modpas ap voye nan imel sa a. Apre sa, ou pral kapab konekte nan aplikasyon òdinatè ou a lè l sèvi avèk imel sa a ak nouvo modpas la.
- Si ou bliye modpas ou, sèvi ak opsyon "modpas bliye" sou paj koneksyon IQ Option. Sistèm nan ap voye enstriksyon pou retabli modpas ou nan adrès imel ou te itilize pou enskripsyon sou platfòm nan.
Verifikasyon
Èske mwen ka fè komès san yo pa verifye m?
Li obligatwa pou pase tout etap verifikasyon yo pou kapab fè komès sou platfòm IQ Option an. Nan konfòmite avèk pi wo estanda sekirite yo, IQ Option fè tout sa li kapab pou asire ke se pwopriyetè kont lan ki fè tranzaksyon komès yo epi ki fè peman sou platfòm komès IQ Option an.
Mwen pa ka konfime nimewo telefòn mwen an
1. Louvri platfòm nan avèk Google Chrome nan mòd enkoyito 2. Asire w ke nimewo telefòn ou an byen presize
3. Rekòmanse aparèy mobil ou a epi asire w ke aparèy ou an ap resevwa lòt mesaj
4. Tcheke si ou te resevwa yon SMS oswa yon apèl ak yon kòd verifikasyon
Si sa pa ede, tanpri kontakte Ekip Sipò IQ Option atravè LiveChat epi bay espesyalis IQ Option yo kopi ekran yon erè (si genyen)
Mwen pa ka konfime adrès imel mwen an
1. Louvri platfòm nan avèk Google Chrome nan mòd enkoyito . 2. Efase done navigasyon ou yo — kach ak bonbon yo. Pou fè sa, tanpri peze CTRL + SHIFT + DELETE, chwazi peryòd TOUT la epi klike sou CLEAN. Apre sa, tanpri rekòmanse paj la epi gade si te gen nenpòt chanjman. Pwosedi konplè a dekri isit la . Ou ka eseye tou itilize yon lòt navigatè oswa yon lòt aparèy.
3. Mande yon imèl verifikasyon ankò.
4. Tcheke dosye spam ou nan bwat imèl ou.
Si sa pa ede, tanpri kontakte Ekip Sipò IQ Option atravè LiveChat epi bay espesyalis IQ Option yo kopi ekran yon erè (si genyen).
Poukisa yo te refize dokiman m yo?
Tanpri verifye si: - dokiman ou yo an koulè
- dokiman ou yo pa te soti pi bonè pase sis mwa de sa
- ou te telechaje kopi plen paj dokiman ou yo
- ou te byen kouvri tout nimewo kat yo (foto a dwe montre sis premye chif yo ak kat dènye chif nimewo kat ou a; kòd CVV ki sou do a dwe kouvri)
- ou te telechaje dokiman ki apwopriye kòm ID ou, tankou paspò ou oswa lisans pou kondui ou.
Mwen gen yon kat vityèl mwen pa ka verifye. Kisa mwen ta dwe fè?
Nan ka sa a, tout bagay ap depann de bank ou. Si ou gen aksè a kat la, jis voye yon kopi ekran bay IQ Option pou IQ Option ka verifye li. Gen kèk aplikasyon ki pa pèmèt kapti a (screenshot), nan ka sa a ou pral bezwen kontakte bank ou pou jwenn kopi ekran an oswa itilize yon lòt aparèy pou pran foto kat an kesyon an. Si ou gen aksè a imaj yo atravè entènèt/navigatè, asire w ke ou pran tout paj navigatè a, pa sèlman imaj kat la.
FAQ
IQ Option aksepte yon idantite ak foto gouvènman an bay tankou yon paspò, kat idantite nasyonal, oswa lisans chofè, plis yon prèv adrès ki sot pase (bòdwo sèvis piblik, resansman labank oswa kat kredi, oswa lèt gouvènman an) ki montre non konplè w ak adrès ou. Fichye yo telechaje yo dwe klè, san yo pa modifye, ak nan limit gwosè; Yo ka mande kopi tradui oswa sètifye si dokiman yo pa nan yon lang yo aksepte.
Verifikasyon an anjeneral trete nan kèk jou ouvrab men lè yo varye. Reta rive lè imaj yo pa bon kalite, ID yo ekspire, non oswa adrès pa matche ak pwofil oswa metòd peman, oswa chèk adisyonèl obligatwa pou gwo volim oswa rezon regilasyon. Bay analiz klè, koulè ak reponn san pèdi tan a demann adisyonèl diminye tan pwosesis. Si yo bezwen yon revizyon manyèl, espere tann pi long epi tcheke kont ou pou notifikasyon sitiyasyon.
Kòz komen yo enkli foto twoub, dokiman pasyèl, ID ekspire, detay pèsonèl ki pa matche, telechaje Ekran olye pou yo orijinal yo, oswa fòma fichye ki mal. Pou re-soumèt, li nòt rejè a, pran foto koulè wo rezolisyon ki montre tout kwen dokiman yo, konfime detay pwofil yo koresponn ak dokiman w yo ak metòd peman w yo, telechaje kalite fichye ki pèmèt yo nan limit gwosè, epi ajoute yon eksplikasyon kout si non w oswa adrès ou te chanje dènyèman. Kontakte sipò ak referans verifikasyon an si pwoblèm pèsiste.
Depo yo anjeneral pèmèt anvan verifikasyon konplè, men demann retrè yo souvan bloke oswa limite jiskaske chèk idantite ak adrès pase. Kont ki pa verifye yo ka fè fas a pi ba limit tranzaksyon yo ak plis kenbe. Pou evite reta peman, ranpli verifikasyon bonè epi asire destinasyon retrè ou matche ak moun ki gen kont verifye a; detay peman ki pa matche yo souvan deklanche chèk siplemantè.
Sèvi ak yon modpas inik, fò epi pèmèt otantifikasyon de faktè si sa disponib. Sèlman telechaje dokiman atravè pòtal kont ou an sekirite; pa janm voye ID nan imèl enkoni oswa chat twazyèm pati. Evite Wi-Fi piblik lè w ap soumèt fichye sansib, konfime demann verifikasyon k ap fèk ap rantre yo otantik lè w tcheke domèn moun k ap voye yo, kenbe aparèy ou an ak navigatè a ajou, regilyèman revize aktivite kont yo, epi rapòte mesaj ki sispèk oswa kenbe inatandi bay sipò IQ Option imedyatman.
