IQ Option Domande frequenti - IQ Trader Italy - IQ Trader Italia
Domande generali
Cosa sono i portafogli elettronici e come si usano?
I portafogli elettronici sono intermediari attraverso i quali puoi prelevare i tuoi fondi su un conto bancario in Brasile. Sono sistemi molto veloci, sicuri, efficienti e semplici da usare. Il loro utilizzo è simile, poiché svolgono lo stesso servizio per diversi paesi. Alcuni hanno un'interfaccia in portoghese. Al momento IQ Option funziona con Neteller, Skrill, Webmoney, Advcash e PerfectMoney. I loro siti possono essere facilmente trovati attraverso una rapida ricerca su Google.
Perché i miei amici hanno una vincita maggiore di me?
Il calcolo della redditività è lo stesso per tutti gli utenti, ad eccezione di alcuni asset in cui i clienti VIP hanno un piccolo aumento (meno del 5%). Pertanto, è possibile che utilizzi risorse diverse, in momenti diversi, a scadenze diverse, il che influisce sul calcolo.
Cos'è l'opzione QI?
IQ Option è una piattaforma di trading che ti aiuta a iniziare il tuo viaggio come trader. IQ Option offre i seguenti strumenti:
- CFD su coppie di valute
- CFD su azioni
- CFD su materie prime
- CFD su criptovalute
- CFD su ETF
- Opzioni tutto o niente
- Opzioni digitali
Puoi iniziare a fare pratica su un conto demo e poi continuare trading con fondi reali. Gli strumenti grafici di IQ Option e i comodi indicatori di analisi tecnica ti aiutano a prendere decisioni di trading.
Quanti soldi posso guadagnare?
Il tuo successo dipende dalle tue capacità e dalla tua pazienza, dalla tua strategia di trading scelta e dall'importo che sei in grado di investire. IQ Option consiglia di guardare prima i video di formazione di IQ Option , in modo da poter effettuare transazioni più informate. I trader principianti possono provare le proprie abilità e fare pratica sul conto di pratica.
Quanti soldi posso guadagnare sul conto pratica?
Non puoi trarre alcun profitto dalle transazioni completate sul conto pratica. Ottieni fondi virtuali ed effettui transazioni virtuali. È inteso solo a scopo di formazione. Per fare trading con denaro reale, devi depositare fondi su un conto reale.
Come faccio a passare dal conto di pratica al conto reale?
Per passare da un conto all'altro, fai clic sul tuo saldo nell'angolo in alto a destra. Assicurati di essere nella traderoom. Il pannello che si apre mostra tutti i tuoi conti: il tuo conto reale e il tuo conto pratica. Fai clic su un account per renderlo attivo in modo da poterlo utilizzare per il trading.
Come posso ricaricare il conto pratica?
Puoi sempre ricaricare il tuo conto di pratica gratuitamente se il saldo scende al di sotto di $ 10.000. Innanzitutto, devi selezionare questo account. Quindi fai clic sul pulsante verde Deposito con due frecce nell'angolo in alto a destra. Si apre una finestra dove puoi scegliere quale conto ricaricare: il conto pratica o quello reale.
IQ Option ha app per PC, iOS o Android?
Sì, IQ Option lo fa! E sui computer, la piattaforma risponde più velocemente nell'applicazione per Windows e Mac OS. Perché è più veloce permutare l'applicazione? Il sito Web è più lento nell'aggiornare i movimenti sul grafico perché il browser non utilizza le funzionalità WebGL disponibili per massimizzare le risorse della scheda video del computer. L'applicazione non ha questa limitazione, quindi aggiorna il grafico quasi istantaneamente. IQ Option ha anche app per iOS e Android. Puoi trovare e scaricare le applicazioni sulla pagina di download di IQ Option.
Se una versione dell'app non è disponibile per il tuo dispositivo, puoi comunque fare trading utilizzando il sito web di IQ Option.
Cos'è la volatilità?
Per dirla semplicemente, la volatilità è quanto cambia un prezzo. Con una bassa volatilità, le variazioni sul grafico sono insignificanti e l'asset potrebbe scadere allo stesso livello in cui hai aperto una posizione. Ma quando il grafico mostra un'elevata volatilità, il livello delle attività oscilla rapidamente.
IQ Option può chiamare i clienti?
Secondo la politica di IQ Option, IQ Option non vuole disturbare i trader di IQ Option con chiamate in uscita, ad eccezione delle chiamate di benvenuto che IQ Option Fresh Team effettua quando i trader di IQ Option effettuano il loro primo deposito. Tuttavia, sei sempre il benvenuto a contattare IQ Option utilizzando uno dei seguenti modi:
1) Chiami IQ Option quando vuoi. Scegli un numero rilevante qui .
2) Text IQ Option in Live Chat sulla piattaforma.
Prestiti commerciali
La società non fornisce prestiti per il trading.
Grazie per la comprensione!
Qual è l'investimento minimo e massimo per operazione?
L'importo minimo dell'investimento per le condizioni di trading odierne è disponibile sulla piattaforma/sito web di trading della Società. L'importo massimo dell'investimento è di $ 20.000.
L'importo massimo su alcune attività può variare in base alle condizioni di mercato.
Conti
Come posso proteggere il mio account?
Per proteggere il tuo account, utilizza l'autenticazione in due passaggi. Ogni volta che accedi alla piattaforma, il sistema ti chiederà di inserire un codice speciale inviato al tuo numero di telefono. Puoi attivare l'opzione nelle Impostazioni.
Ho usato un nickname per creare l'account, ora non posso verificarlo. Cosa dovrei fare?
Dovrai modificare i tuoi dati di registrazione, poiché IQ Option non può verificare il tuo account in questo modo. Contatta l'assistenza per informarli su ogni passaggio da eseguire.
Come posso cambiare la valuta del mio conto?
La valuta del conto viene impostata durante il primo tentativo di effettuare un deposito. Ad esempio, se hai utilizzato dollari USA per effettuare il tuo primo deposito, la valuta del tuo conto sarà USD. Il tuo primo deposito gioca un ruolo fondamentale perché una volta effettuato il deposito, non sarà possibile cambiare la valuta.
Se non eri a conoscenza di questa regola, l'unica opzione è aprire un nuovo conto e depositare con la valuta che intendi utilizzare. Ricorda che una volta creato un nuovo account, devi bloccare l'account precedente dopo aver prelevato i tuoi fondi.
Come posso controllare la cronologia delle sessioni del mio account?
Le informazioni sull'utilizzo del tuo account sono fornite nel tuo Profilo. Lì troverai i dettagli dell'ultima attività sul tuo account.
Come faccio a cambiare il nome nelle mie informazioni personali?
Tutti i trader di IQ Option sono tenuti a utilizzare solo dati personali reali. Se il tuo account è già stato verificato, non puoi modificare il tuo cognome, nome o altre informazioni esistenti. Se non hai ancora verificato il tuo account o non hai completato il processo di verifica, tieni presente che IQ Options ha bisogno solo di dati personali reali per fornire prelievi veloci e garantire la sicurezza dei tuoi fondi. Contatta l'assistenza se i dati che hai già fornito a IQ Option non sono corretti. Se vuoi nascondere il tuo vero nome agli altri trader, puoi generare un nome casuale nelle impostazioni personali.
Per modificare il tuo nome e/o cognome, invia una richiesta ufficiale a [email protected].
Successivamente, carica un documento nel tuo profilo per confermare la tua intenzione di modificare i tuoi dati.
Puoi controllare un esempio di documento d'identità/patente di guida valido. Inoltre, ecco come appare un passaporto valido.
Se hai depositato fondi con una o più carte bancarie, invia per e-mail a IQ Option le foto fronte e retro della/e tua/e carta/e (assicurati di nascondere il tuo numero CVV e mantieni visibili solo le prime 6 e le ultime 4 cifre del tuo numero di carta). Assicurati che la tua carta sia firmata. Ecco un esempio di un'immagine di carta valida.
Dopo aver fatto ciò, informa IQ Option qui nella chat. IQ Option cambierà volentieri i tuoi dati per te.
Come posso nascondere il mio vero nome?
Se non vuoi che il tuo nome sia visibile nelle chat, puoi generare un nome casuale nel tuo profilo. Per fare ciò, fai clic sull'icona del profilo nell'angolo in alto a destra e vai alla sezione Dati personali. Nella pagina che si apre, apri la scheda Impostazioni e scorri verso il basso fino alla sezione "Impostazioni profilo pubblico". Qui puoi generare un nome da usare e nessuno vedrà il tuo vero nome. Vai alle impostazioni del nome
Come cambio il mio numero di telefono?
IQ Option attira la tua attenzione sul fatto che IQ Option non può modificare il tuo numero di telefono. IQ Option può eliminare solo il vecchio numero di telefono.
Invia la tua richiesta a [email protected], indica le ultime 3 cifre del numero di telefono nella lettera e informa IQ Option una volta inviata.
Come cambio il mio indirizzo di casa?
Per modificare il tuo indirizzo, invia una richiesta ufficiale a [email protected]. Assicurati di indicare sia il vecchio che il nuovo indirizzo nell'e-mail.
Successivamente, carica un documento nel tuo profilo per confermare la tua intenzione di modificare l'indirizzo.
Puoi controllare un esempio di documento d'identità/patente di guida valido qui . Inoltre, ecco come appare un passaporto valido.
Una volta caricato il documento, comunicalo a IQ Option nella chat. IQ Option cambierà volentieri il tuo indirizzo per te.
Come posso annullare l'iscrizione alle e-mail?
Ogni messaggio e-mail ha un link Annulla iscrizione in fondo. Basta un clic per smettere di ricevere le e-mail di IQ Option. Puoi anche impostarlo nel tuo profilo. Per fare ciò, fai clic sull'icona del profilo nell'angolo in alto a destra e vai alla sezione Dati personali. Nella pagina che si apre, vai alla scheda Impostazioni e-mail, dove puoi scegliere quali tipi di notifiche desideri ricevere da noi. Vai alle impostazioni di posta elettronica
Come posso chiudere il mio account?
Alcuni trader sono troppo coinvolti nel trading e non sono in grado di fermarsi, il che li porta a fare investimenti sconsiderati ancora e ancora. Se hai bisogno di fare una pausa e smettere di fare trading per un po', puoi chiudere il tuo account nelle impostazioni del tuo profilo. Il pulsante "Chiudi account" si trova in fondo alla pagina. Nota: dopo aver chiuso l'account, non puoi aprire il tuo profilo o fare trading sulla piattaforma. Vai alle impostazioni
Ho dimenticato la mia password. Cosa dovrei fare?
Quando accedi al sito o all'app, puoi fare clic su "Hai dimenticato la password?" link e inserisci l'indirizzo email che hai utilizzato per la registrazione. Riceverai un messaggio di posta elettronica con un collegamento per l'impostazione di una nuova password.
Tassa di inattività. IQ Option ha commissioni?
In base ai Termini e condizioni di IQ Option, se nessuna operazione viene eseguita sulla piattaforma di trading della Società dal Cliente per 90 (novanta) giorni di calendario consecutivi (di seguito denominato "Conto inattivo"), la Società avrà il diritto di applicare un commissione di servizio per l'account inattivo per un importo di 10 euro sul saldo inutilizzato dell'account del cliente. La quota annuale non sarà superiore al saldo totale del conto del Cliente.
Come posso uscire dal mio account?
Per uscire dal tuo account, vai alla pagina principale e scorri verso il basso la pagina. Fai clic sul pulsante Esci e verrai disconnesso.
Come posso cambiare il fuso orario del mio account?
Per modificare il fuso orario, vai alla traderoom e fai clic sull'icona a forma di ingranaggio nell'angolo in basso a destra della pagina. Scegli il fuso orario appropriato.
Come posso partecipare alle chat pubbliche?
Il cliente dovrà effettuare almeno un (1) deposito sul proprio conto di trading e come minimo per raggiungere l'importo di 300$ in volume (trecento dollari o l'importo equivalente in un'altra valuta).
Cosa devo fare se non riesco ad accedere al mio account?
- Se visualizzi il messaggio "limite di accesso superato", significa che hai inserito una password errata più volte di seguito. Attendere un po' prima di tentare di nuovo l'accesso. Se non sei sicuro che la tua password sia corretta, usa l'opzione "password dimenticata" nella pagina di login di IQ Option. Il sistema invierà le istruzioni su come ripristinare la tua password all'indirizzo email che hai utilizzato per la registrazione sulla piattaforma.
- Se ti sei registrato tramite un social network, devi creare una password utilizzando la versione web per accedere all'app desktop. Puoi creare una password utilizzando l'opzione "password dimenticata" nella pagina di accesso di IQ Option. Devi fornire l'e-mail collegata al tuo account di social network. Il link di ripristino per una password verrà inviato a quell'e-mail. Al termine, sarai in grado di accedere alla tua app desktop utilizzando questa e-mail e una nuova password.
- Se hai dimenticato la password, utilizza l'opzione "Password dimenticata" nella pagina di accesso di IQ Option. Il sistema invierà all'indirizzo email che hai utilizzato per la registrazione alla piattaforma le istruzioni per il ripristino della tua password.
Verifica
Posso fare trading senza essere verificato?
È obbligatorio superare tutti i passaggi di verifica per poter fare trading sulla piattaforma IQ Option. Nel rispetto dei più elevati standard di sicurezza e protezione, IQ Option si impegna a garantire che sia il proprietario dell'account che esegue transazioni di trading ed effettua pagamenti sulla piattaforma di trading IQ Option.
Non riesco a confermare il mio numero di telefono
1. Apri la piattaforma utilizzando Google Chrome in modalità di navigazione in incognito
2. Assicurati che il tuo numero di telefono sia specificato correttamente
3. Riavvia il tuo dispositivo mobile e assicurati che il tuo dispositivo riceva altri messaggi
4. Controlla se hai ricevuto un SMS o una chiamata con una verifica
Se il problema persiste, contatta il team di supporto di IQ Option tramite LiveChat e fornisci agli specialisti di IQ Option gli screenshot di un errore (se presente )
Non riesco a confermare il mio indirizzo email
1. Apri la piattaforma utilizzando Google Chrome in modalità di navigazione in incognito
2. Cancella i dati di navigazione: cache e cookie. Per fare ciò, premere CTRL + MAIUSC + CANC, scegliere il periodo TUTTI e quindi fare clic su CANCELLA. Successivamente, riavvia la pagina e verifica se sono state apportate modifiche. La procedura completa è descritta qui . Puoi anche provare a utilizzare un altro browser o un altro dispositivo.
3. Richiedi nuovamente un'e-mail di verifica.
4. Controlla la tua cartella spam nella tua casella di posta elettronica.
Se non aiuta, contatta il team di supporto di IQ Option tramite LiveChat e fornisci agli specialisti di IQ Option gli screenshot di un errore (se presente)
Perché i miei documenti sono stati rifiutati?
Verifica se:
- i tuoi documenti sono a colori
- i tuoi documenti sono stati rilasciati non prima di sei mesi fa
- hai caricato copie a tutta pagina dei tuoi documenti
- hai coperto correttamente tutti i numeri delle carte (la foto deve mostrare i primi sei e l'ultimo quattro cifre del numero della tua carta; il codice CVV sul retro deve essere coperto)
- hai caricato documenti appropriati come il tuo documento d'identità, come il passaporto o la patente di guida
