IQ Option คำถามที่พบบ่อย - IQ Trader Thailand - IQ Trader ประเทศไทย
คำถามทั่วไป
กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์คืออะไร และฉันจะใช้มันอย่างไร?
กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์เป็นตัวกลางซึ่งคุณสามารถถอนเงินไปยังบัญชีธนาคารในบราซิลได้ เป็นระบบที่รวดเร็ว ปลอดภัย มีประสิทธิภาพและใช้งานง่าย การใช้งานคล้ายกันเนื่องจากให้บริการเดียวกันสำหรับหลายประเทศ บางตัวมีส่วนต่อประสานเป็นภาษาโปรตุเกส ในขณะนี้ IQ Option ทำงานร่วมกับ Neteller, Skrill, Webmoney, Advcash และ PerfectMoney ไซต์ของพวกเขาสามารถพบได้ง่ายผ่านการค้นหาโดย Google อย่างรวดเร็ว
ทำไมเพื่อนของฉันถึงได้รับเงินที่มากกว่าฉัน?
การคำนวณความสามารถในการทำกำไรจะเหมือนกันสำหรับผู้ใช้ทุกคน ยกเว้นสินทรัพย์บางอย่างที่ลูกค้า VIP มีการเพิ่มขึ้นเล็กน้อย (น้อยกว่า 5%) ดังนั้นจึงเป็นไปได้ว่าคุณใช้สินทรัพย์ที่แตกต่างกัน ในเวลาต่างกัน และหมดอายุต่างกัน ซึ่งส่งผลต่อการคำนวณ
IQ Option คืออะไร?
IQ Option เป็นแพลตฟอร์มการซื้อขายที่ช่วยให้คุณเริ่มต้นการเดินทางในฐานะนักเทรด IQ Option เสนอตราสารต่อไปนี้:
- CFDs ในคู่สกุลเงิน
- CFDs ในหุ้น
- CFDs ในสินค้าโภคภัณฑ์
- CFDs ใน สกุลเงินดิจิทัล
- CFDs ใน ETF
- All-or-Nothing Options
- Digital Options
คุณสามารถเริ่มฝึกฝนในบัญชีทดลอง จากนั้นดำเนินการต่อ การซื้อขายด้วยเงินจริง เครื่องมือกราฟิกของ IQ Option และตัวบ่งชี้การวิเคราะห์ทางเทคนิคที่สะดวกช่วยให้คุณตัดสินใจซื้อขายได้
ฉันสามารถทำเงินได้เท่าไหร่?
ความสำเร็จของคุณขึ้นอยู่กับทักษะและความอดทน กลยุทธ์การซื้อขายที่คุณเลือก และจำนวนเงินที่คุณสามารถลงทุนได้ IQ Option แนะนำให้ดู วิดีโอการฝึกอบรม IQ Option ก่อน เพื่อให้คุณสามารถทำธุรกรรมได้อย่างมีข้อมูลมากขึ้น ผู้ค้ามือใหม่สามารถลองใช้ทักษะและฝึกฝนในบัญชีทดลอง
ฉันสามารถทำเงินได้เท่าไหร่ในบัญชีฝึกหัด?
คุณไม่สามารถทำกำไรจากธุรกรรมที่คุณดำเนินการในบัญชีทดลอง คุณจะได้รับเงินเสมือนและทำธุรกรรมเสมือนจริง มีวัตถุประสงค์เพื่อการฝึกอบรมเท่านั้น หากต้องการซื้อขายโดยใช้เงินจริง คุณต้องฝากเงินเข้าบัญชีจริง
ฉันจะสลับระหว่างบัญชีทดลองกับบัญชีจริงได้อย่างไร?
หากต้องการสลับระหว่างบัญชี ให้คลิกยอดคงเหลือของคุณที่มุมขวาบน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในห้องซื้อขาย แผงที่เปิดขึ้นจะแสดงบัญชีทั้งหมดของคุณ: บัญชีจริงและบัญชีทดลองของคุณ คลิกที่บัญชีเพื่อเปิดใช้งานเพื่อให้คุณสามารถใช้สำหรับการซื้อขาย
ฉันจะเติมเงินในบัญชีทดลองได้อย่างไร?
คุณสามารถเติมเงินในบัญชีทดลองได้ฟรีหากยอดคงเหลือต่ำกว่า $10,000 ก่อนอื่น คุณต้องเลือกบัญชีนี้ จากนั้นคลิกปุ่มฝากสีเขียวที่มีลูกศรสองตัวที่มุมขวาบน หน้าต่างจะเปิดขึ้นโดยคุณสามารถเลือกบัญชีที่จะเติมเงิน: บัญชีทดลองหรือบัญชีจริง
IQ Option มีแอปสำหรับพีซี, iOS หรือ Android หรือไม่
ใช่ IQ Option ทำ! และบนคอมพิวเตอร์ แพลตฟอร์มจะตอบสนองเร็วขึ้นในแอปพลิเคชันสำหรับ Windows และ Mac OS ทำไมการแลกเปลี่ยนในแอปพลิเคชันจึงเร็วกว่า เว็บไซต์อัปเดตการเคลื่อนไหวในแผนภูมิได้ช้ากว่าเนื่องจากเบราว์เซอร์ไม่ได้ใช้ความสามารถ WebGL ที่มีอยู่เพื่อเพิ่มทรัพยากรการ์ดวิดีโอของคอมพิวเตอร์ให้สูงสุด แอปพลิเคชันไม่มีข้อจำกัดนี้ ดังนั้นจึงอัปเดตแผนภูมิแทบจะในทันที IQ Option ยังมีแอปสำหรับ iOS และ Android คุณสามารถค้นหาและดาวน์โหลดแอปพลิเคชันได้ในหน้าดาวน์โหลด IQ Option
หากเวอร์ชันของแอปไม่พร้อมใช้งานสำหรับอุปกรณ์ของคุณ คุณยังคงสามารถซื้อขายได้โดยใช้เว็บไซต์ IQ Option
ความผันผวนคืออะไร?
กล่าวง่ายๆ ความผันผวนคือการเปลี่ยนแปลงของราคา ด้วยความผันผวนต่ำ การเปลี่ยนแปลงจะไม่มีนัยสำคัญในแผนภูมิ และสินทรัพย์อาจหมดอายุในระดับเดียวกับที่คุณเปิดตำแหน่ง แต่เมื่อกราฟแสดงความผันผวนสูง ระดับสินทรัพย์จะผันผวนอย่างรวดเร็ว
IQ Option สามารถโทรหาลูกค้าได้หรือไม่?
ตามนโยบายของ IQ Option IQ Option ไม่ต้องการรบกวนเทรดเดอร์ IQ Option ด้วยการโทรออก ยกเว้นการโทรต้อนรับที่ IQ Option Fresh Team โทรหาเมื่อเทรดเดอร์ของ IQ Option ทำการฝากเงินครั้งแรก อย่างไรก็ตาม คุณสามารถติดต่อ IQ Option ได้เสมอโดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:
1) คุณโทรหา IQ Option ได้ทุกเมื่อที่คุณต้องการ เลือกหมายเลขที่เกี่ยวข้องที่ นี่
2) ส่งข้อความ IQ Option ในแชทสดบนแพลตฟอร์ม
สินเชื่อซื้อขาย
บริษัทไม่ให้กู้ยืมเพื่อการค้า
ขอบคุณที่เข้าใจ!
เงินลงทุนขั้นต่ำและสูงสุดต่อการเทรดคือเท่าไร?
จำนวนเงินลงทุนขั้นต่ำสำหรับเงื่อนไขการซื้อขายในปัจจุบันสามารถดูได้จากแพลตฟอร์ม/เว็บไซต์การซื้อขายของบริษัท จำนวนเงินลงทุนสูงสุดคือ 20,000 ดอลลาร์
จำนวนเงินสูงสุดของสินทรัพย์บางอย่างอาจแตกต่างกันไปตามสภาวะตลาด
บัญชี
ฉันจะรักษาความปลอดภัยบัญชีของฉันได้อย่างไร?
เพื่อรักษาความปลอดภัยบัญชีของคุณ ให้ใช้การยืนยันตัวตนแบบ 2 ขั้นตอน ทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบแพลตฟอร์ม ระบบจะกำหนดให้คุณป้อนรหัสพิเศษที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ คุณสามารถเปิดใช้งานตัวเลือกนี้ได้ในการตั้งค่า
ฉันใช้ชื่อเล่นเพื่อสร้างบัญชี ตอนนี้ฉันไม่สามารถยืนยันได้ ฉันควรทำอย่างไรดี?
คุณจะต้องเปลี่ยนข้อมูลการลงทะเบียนของคุณ เนื่องจาก IQ Option ไม่สามารถยืนยันบัญชีของคุณได้ด้วยวิธีนั้น ติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อแจ้งให้ทราบในแต่ละขั้นตอนที่ต้องทำ
ฉันจะเปลี่ยนสกุลเงินในบัญชีของฉันได้อย่างไร?
สกุลเงินของบัญชีถูกตั้งค่าระหว่างการพยายามฝากเงินครั้งแรก ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้ดอลลาร์สหรัฐในการฝากเงินครั้งแรก สกุลเงินในบัญชีของคุณจะเป็นดอลลาร์สหรัฐ การฝากเงินครั้งแรกของคุณมีบทบาทสำคัญ เพราะเมื่อคุณทำการฝากเงินแล้ว จะไม่สามารถเปลี่ยนสกุลเงินได้
หากคุณไม่ทราบกฎนี้ ทางเลือกเดียวคือเปิดบัญชีใหม่และฝากเงินด้วยสกุลเงินที่คุณต้องการใช้ โปรดจำไว้ว่าเมื่อคุณสร้างบัญชีใหม่ คุณต้องบล็อกบัญชีก่อนหน้าหลังจากถอนเงินของคุณ
ฉันจะตรวจสอบประวัติเซสชันในบัญชีของฉันได้อย่างไร
ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้บัญชีของคุณมีอยู่ในโปรไฟล์ของคุณ คุณจะพบรายละเอียดของกิจกรรมล่าสุดในบัญชีของคุณ
ฉันจะเปลี่ยนชื่อในข้อมูลส่วนบุคคลของฉันได้อย่างไร?
ผู้ค้าทั้งหมดของ IQ Option ต้องใช้ข้อมูลส่วนตัวจริงเท่านั้น หากบัญชีของคุณได้รับการยืนยันแล้ว คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนชื่อ นามสกุล หรือข้อมูลอื่นๆ ที่มีอยู่ได้ หากคุณยังไม่ได้ยืนยันบัญชีของคุณหรือยังไม่เสร็จสิ้นขั้นตอนการยืนยัน โปรดทราบว่า IQ Options ต้องการเพียงข้อมูลส่วนตัวที่แท้จริงเท่านั้นเพื่อให้สามารถถอนเงินได้อย่างรวดเร็วและรับประกันความปลอดภัยของเงินของคุณ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากข้อมูลที่คุณได้ให้ IQ Option ไม่ถูกต้อง หากคุณต้องการซ่อนชื่อจริงของคุณจากเทรดเดอร์รายอื่น คุณสามารถสร้างชื่อแบบสุ่มได้ในการตั้งค่าส่วนตัว
ในการเปลี่ยนชื่อและ/หรือนามสกุลของคุณ ให้ส่งคำขออย่างเป็นทางการไปที่ [email protected]
หลังจากนี้ ให้อัปโหลดเอกสารในโปรไฟล์ของคุณเพื่อยืนยันความตั้งใจที่จะเปลี่ยนแปลงข้อมูลของคุณ
คุณสามารถตรวจสอบตัวอย่าง ID/ใบขับขี่ที่ถูกต้องได้ นอกจากนี้ นี่คือลักษณะของหนังสือเดินทางที่ถูกต้อง
หากคุณฝากเงินด้วยบัตรธนาคาร (การ์ด) ให้ส่งอีเมลรูปถ่าย IQ Option ด้านหน้าและด้านหลังบัตรธนาคารของคุณ (อย่าลืมซ่อนหมายเลข CVV ของคุณและให้มองเห็นเฉพาะ 6 ตัวแรกและ 4 หลักสุดท้ายของคุณ หมายเลขบัตร). ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัตรของคุณได้รับการเซ็นชื่อแล้ว นี่คือตัวอย่างภาพบัตรที่ถูกต้อง
หลังจากเสร็จสิ้น โปรดแจ้งให้ IQ Option ทราบที่นี่ในการแชท IQ Option ยินดีเปลี่ยนข้อมูลให้คุณ
ฉันจะซ่อนชื่อจริงของฉันได้อย่างไร
หากคุณไม่ต้องการให้ชื่อของคุณปรากฏในแชท คุณสามารถสร้างชื่อแบบสุ่มในโปรไฟล์ของคุณได้ ในการทำเช่นนี้ ให้คลิกไอคอนโปรไฟล์ที่มุมขวาบน และไปที่ส่วนข้อมูลส่วนบุคคล ในหน้าที่เปิดขึ้น ให้เปิดแท็บการตั้งค่าและเลื่อนลงไปที่ส่วน "การตั้งค่าโปรไฟล์สาธารณะ" ที่นี่คุณสามารถสร้างชื่อเพื่อใช้ และจะไม่มีใครเห็นชื่อจริงของคุณ ไปที่การตั้งค่าชื่อ
ฉันจะเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ได้อย่างไร
IQ Option ขอเรียนให้คุณทราบว่า IQ Option ไม่สามารถเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณได้ IQ Option สามารถลบหมายเลขโทรศัพท์เก่าได้เท่านั้น
โปรดส่งคำขอของคุณไปที่ [email protected] ระบุหมายเลขโทรศัพท์ 3 หลักสุดท้ายในจดหมาย และแจ้งให้ IQ Option ทราบเมื่อคุณส่ง
ฉันจะเปลี่ยนที่อยู่บ้านได้อย่างไร
หากต้องการเปลี่ยนที่อยู่ โปรดส่งคำขออย่างเป็นทางการไปที่ [email protected] อย่าลืมระบุที่อยู่ทั้งเก่าและใหม่ของคุณในอีเมล
หลังจากนี้ ให้อัปโหลดเอกสารในโปรไฟล์ของคุณเพื่อยืนยันความตั้งใจที่จะเปลี่ยนที่อยู่
คุณสามารถตรวจสอบตัวอย่าง ID/ใบขับขี่ ที่ถูกต้อง ได้ที่นี่ นอกจากนี้ นี่คือลักษณะของหนังสือเดินทางที่ถูกต้อง
เมื่ออัปโหลดเอกสารของคุณแล้ว ให้แจ้งให้ IQ Option ทราบในการแชท IQ Option ยินดีเปลี่ยนที่อยู่ให้คุณ
ฉันจะยกเลิกการสมัครรับอีเมลได้อย่างไร
ข้อความอีเมลทุกฉบับมีลิงก์ยกเลิกการสมัครที่ด้านล่าง ใช้เวลาเพียงคลิกเดียวเพื่อหยุดรับอีเมลจาก IQ Option คุณยังสามารถตั้งค่านี้ในโปรไฟล์ของคุณ ในการทำเช่นนี้ ให้คลิกไอคอนโปรไฟล์ที่มุมขวาบน และไปที่ส่วนข้อมูลส่วนบุคคล ในหน้าที่เปิดขึ้น ให้ไปที่แท็บการตั้งค่าอีเมล ซึ่งคุณสามารถเลือกประเภทการแจ้งเตือนที่ต้องการรับจากเราได้ ไปที่การตั้งค่าอีเมล
ฉันจะปิดบัญชีของฉันได้อย่างไร?
ผู้ค้าบางรายมีส่วนร่วมในการซื้อขายมากเกินไปและไม่สามารถหยุดได้ ซึ่งทำให้พวกเขาทำการลงทุนโดยประมาทซ้ำแล้วซ้ำอีก หากคุณต้องการหยุดพักและหยุดการซื้อขายชั่วขณะ คุณสามารถปิดบัญชีของคุณได้ในการตั้งค่าในโปรไฟล์ของคุณ ปุ่ม "ปิดบัญชี" อยู่ที่ด้านล่างสุดของหน้า โปรดทราบ: หลังจากที่คุณปิดบัญชีแล้ว คุณจะไม่สามารถเปิดโปรไฟล์ของคุณหรือซื้อขายบนแพลตฟอร์มได้ ไปที่การตั้งค่า
ฉันลืมรหัสผ่าน. ฉันควรทำอย่างไรดี?
เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ไซต์หรือแอป คุณสามารถคลิกปุ่ม "ลืมรหัสผ่านหรือไม่" เชื่อมโยงและป้อนที่อยู่อีเมลที่คุณใช้ในการลงทะเบียน คุณจะได้รับข้อความอีเมลพร้อมลิงก์สำหรับตั้งรหัสผ่านใหม่
ค่าธรรมเนียมการไม่ใช้งาน IQ Option มีค่าธรรมเนียมหรือไม่?
ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของ IQ Option หากไม่มีการดำเนินการใดๆ บนแพลตฟอร์มการซื้อขายของบริษัทโดยลูกค้าเป็นเวลา 90 (เก้าสิบ) วันตามปฏิทินติดต่อกัน (ต่อไปนี้จะเรียกว่า “บัญชีที่ไม่ใช้งาน”) บริษัทจะมีสิทธิ์ใช้ ค่าบริการสำหรับบัญชีที่ไม่ใช้งานเป็นจำนวน 10 ยูโรสำหรับยอดคงเหลือที่ไม่ได้ใช้ของบัญชีลูกค้า ค่าธรรมเนียมรายปีจะไม่เกินยอดเงินคงเหลือในบัญชีของลูกค้า
ฉันจะออกจากระบบบัญชีของฉันได้อย่างไร?
หากต้องการออกจากระบบบัญชีของคุณ ให้ไปที่หน้าหลักและเลื่อนหน้าลงมา คลิกปุ่มออกจากระบบและคุณจะออกจากระบบ
ฉันจะเปลี่ยนโซนเวลาของบัญชีของฉันได้อย่างไร?
หากต้องการเปลี่ยนเขตเวลา ให้ไปที่ห้องซื้อขายและคลิกไอคอนรูปเฟืองที่มุมล่างขวาของหน้า เลือกเขตเวลาที่เหมาะสม
ฉันจะมีส่วนร่วมในการแชทสาธารณะได้อย่างไร
ลูกค้าจะต้องทำการฝากเงินอย่างน้อยหนึ่ง (1) บัญชีในบัญชีการซื้อขายของเขา/เธอ และขั้นต่ำเพื่อให้ถึงจำนวน 300$ ในปริมาณ (สามร้อยดอลลาร์หรือจำนวนที่เทียบเท่าในสกุลเงินอื่น)
ฉันควรทำอย่างไรหากฉันไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของฉันได้?
- หากคุณเห็นข้อความ "เกินขีดจำกัดการเข้าสู่ระบบ" แสดงว่าคุณป้อนรหัสผ่านไม่ถูกต้องหลายครั้งติดต่อกัน โปรดรอสักครู่ก่อนลองเข้าสู่ระบบอีกครั้ง หากคุณไม่แน่ใจว่ารหัสผ่านของคุณถูกต้องหรือไม่ ให้ใช้ตัวเลือก "ลืมรหัสผ่าน" ในหน้าเข้าสู่ระบบ IQ Option ระบบจะส่งคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีกู้คืนรหัสผ่านของคุณไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณใช้ลงทะเบียนบนแพลตฟอร์ม
- หากคุณลงทะเบียนผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์ก คุณต้องสร้างรหัสผ่านโดยใช้เวอร์ชันเว็บเพื่อเข้าถึงแอปเดสก์ท็อป คุณสามารถสร้างรหัสผ่านได้โดยใช้ตัวเลือก "ลืมรหัสผ่าน" ในหน้าเข้าสู่ระบบ IQ Option คุณต้องระบุอีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีโซเชียลเน็ตเวิร์กของคุณ ลิงก์กู้คืนรหัสผ่านจะถูกส่งไปยังอีเมลนั้น หลังจากเสร็จสิ้น คุณจะสามารถลงชื่อเข้าใช้แอปเดสก์ท็อปโดยใช้อีเมลนี้และรหัสผ่านใหม่
- หากคุณลืมรหัสผ่าน ให้ใช้ตัวเลือก "ลืมรหัสผ่าน" ในหน้าเข้าสู่ระบบ IQ Option ระบบจะส่งคำแนะนำในการกู้คืนรหัสผ่านของคุณไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณใช้ลงทะเบียนบนแพลตฟอร์ม
การยืนยัน
ฉันสามารถซื้อขายโดยไม่ได้รับการยืนยันได้หรือไม่?
จำเป็นต้องผ่านขั้นตอนการยืนยันทั้งหมดเพื่อให้สามารถซื้อขายบนแพลตฟอร์ม IQ Option ได้ ในการปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด IQ Option พยายามทำให้แน่ใจว่าเจ้าของบัญชีเป็นผู้ทำธุรกรรมการซื้อขายและชำระเงินบนแพลตฟอร์มการซื้อขาย IQ Option
ฉันไม่สามารถยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ของฉันได้
1. เปิดแพลตฟอร์มโดยใช้ Google Chrome ในโหมดไม่ระบุตัวตน
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบุหมายเลขโทรศัพท์ของคุณถูกต้อง
3. รีสตาร์ทอุปกรณ์มือถือและตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณได้รับข้อความอื่น
4. ตรวจสอบว่าคุณได้รับ SMS หรือการโทรด้วยการตรวจสอบ รหัส
หากไม่ได้ผล โปรดติดต่อทีมสนับสนุน IQ Option ผ่าน LiveChat และให้ผู้เชี่ยวชาญ IQ Option พร้อมภาพหน้าจอที่แสดงข้อผิดพลาด (ถ้ามี)
ฉันไม่สามารถยืนยันที่อยู่อีเมลของฉันได้
1. เปิดแพลตฟอร์มโดยใช้ Google Chrome ในโหมดไม่ระบุตัวตน
2. ล้างข้อมูลการท่องเว็บ — แคชและคุกกี้ ในการดำเนินการนี้ โปรดกด CTRL + SHIFT + DELETE เลือกจุดทั้งหมด จากนั้นคลิก CLEAN หลังจากนั้น โปรดเริ่มหน้าใหม่และดูว่ามีการเปลี่ยนแปลงใดๆ หรือไม่ อธิบายขั้นตอนทั้งหมดไว้ที่นี่ คุณอาจลองใช้เบราว์เซอร์อื่นหรืออุปกรณ์อื่น 3. ขออีเมลยืนยันอีกครั้ง 4. ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมในกล่องอีเมลของคุณ หากไม่ได้ผล โปรดติดต่อทีมสนับสนุน IQ Option ผ่าน LiveChat และให้ผู้เชี่ยวชาญ IQ Option พร้อมภาพหน้าจอที่แสดงข้อผิดพลาด (ถ้ามี)
เหตุใดเอกสารของฉันจึงถูกปฏิเสธ
โปรดตรวจสอบว่า:
- เอกสารของคุณเป็นสี
- เอกสารของคุณออกให้ไม่เกิน 6 เดือนที่ผ่านมา
- คุณอัปโหลดสำเนาเอกสารแบบเต็มหน้าของคุณ
- คุณใส่หมายเลขบัตรทั้งหมดอย่างถูกต้อง (รูปถ่ายต้องแสดงหกตัวแรกและตัวสุดท้าย หมายเลขบัตรสี่หลักของคุณ ต้องปิดรหัส CVV ด้านหลัง)
- คุณอัปโหลดเอกสารที่เหมาะสมเป็น ID ของคุณ เช่น หนังสือเดินทางหรือใบขับขี่
