Vanliga frågor (FAQ) om insättning, uttag och handel med IQ Option
Deposition
Hur lång tid tar det innan den boleto jag betalade in på mitt konto?
Boletos bearbetas och krediteras ditt IQ Option-konto inom 2 arbetsdagar. Observera att vi har olika boletos, och de varierar vanligtvis bara i den minsta bearbetningstiden, 1 timme för snabba boletos och 1 dag för de andra versionerna. Kom ihåg: arbetsdagar är endast från måndag till fredag.
Jag betalade en snabb boleto och den kom inte in på mitt konto på 24 timmar. Varför inte?
Observera att den maximala bearbetningstiden för boletos, även de snabbaste, är 2 arbetsdagar! Därför betyder det att det bara är något potentiellt fel om denna tidsfrist har löpt ut. Det är vanligt att vissa krediteras snabbt och andra inte. Snälla vänta bara! Om tidsfristen har gått ut rekommenderar vi att du kontaktar oss via support.
Hur lång tid tar det för insättningen jag gjorde via banköverföring att komma in på mitt konto?
Den normala maximala tidsgränsen för banköverföringar är 2 arbetsdagar, och det kan ta mindre. Men precis som vissa boletos bearbetas på kortare tid, kan andra behöva hela tiden av termen. Det viktigaste är att göra överföringen på eget konto och göra en förfrågan via hemsidan/appen innan överföringen görs!
Vad är det här 72-timmarsfelet?
Detta är ett nytt AML-system (anti-penningtvätt) som vi har implementerat. Om du sätter in via Boleto måste du vänta upp till 72 timmar innan du gör ett uttag. Observera att de andra metoderna inte påverkas av denna förändring.
Kan jag sätta in med någon annans konto?
Nej. Alla insättningsmedel måste tillhöra dig, såväl som äganderätten till kort, CPF och annan data, som anges i våra villkor.
Vad händer om jag vill ändra valutan på mitt konto?
Du kan bara ställa in valutan en gång, när du gör det första insättningsförsöket.
Du kommer inte att kunna ändra valutan på ditt riktiga handelskonto, så se till att du väljer rätt valuta innan du klickar på "Fortsätt till betalning".
Du kan sätta in i valfri valuta och den konverteras automatiskt till den du valt.
Bank- och kreditkort. Kan jag sätta in via kreditkort?
Du kan använda alla Visa, Mastercard eller Maestro (endast med CVV) bank- eller kreditkort för att sätta in och ta ut pengar, förutom Electron. Kortet måste vara giltigt och registrerat i ditt namn och stödja internationella onlinetransaktioner.
Var är mina pengar? En insättning gjordes automatiskt till mitt konto
IQ Option-företaget kan inte debitera ditt konto utan ditt tillstånd.
Se till att en tredje part inte har tillgång till ditt bankkonto eller e-plånbok.
Det är också möjligt att du har flera konton på vår hemsida.
Om det finns någon chans att någon fick tillgång till ditt konto på plattformen, ändra ditt lösenord i inställningarna.
Hur kan jag koppla bort mitt kort?
Om du vill ta bort länken till ditt kort klickar du på "Ta bort kort" direkt under "Betala"-knappen när du gör din nya insättning.
CVV eller CVC-kod. Vad betyder CVV?
CVV- eller СVС-koden är en 3-siffrig kod som används som ett säkerhetselement vid onlinetransaktioner. Det är skrivet på signaturraden på baksidan av ditt kort. Det ser ut som nedan
Vad är 3DS?
3-D Secure-funktionen är en speciell metod för att behandla transaktioner. När du får ett SMS-meddelande från din bank för en onlinetransaktion betyder det att 3D Secure-funktionen är på. Om du inte får ett SMS, kontakta din bank för att aktivera det.
Jag har problem med att sätta in via kort
Använd din dator för att sätta in och det borde fungera direkt!
Rensa tillfälliga internetfiler (cache och cookies) från din webbläsare. För att göra detta, tryck på CTRL+SKIFT+DELETE, välj tidsperioden ALLA och välj alternativet att rensa. Uppdatera sidan och se om något ändrats. För fullständiga instruktioner, se här . . Du kan också prova att använda en annan webbläsare eller en annan enhet.
Insättningar kan avvisas om du anger fel 3-D Secure-kod (engångsbekräftelsekoden som skickas av banken). Fick du en kod via SMS från din bank? Kontakta din bank om du inte fick en.
Detta kan hända om fältet "land" är tomt i din information. I det här fallet vet systemet inte vilken betalningsmetod som ska erbjudas, eftersom tillgängliga metoder skiljer sig åt mellan olika länder. Ange ditt hemland och försök igen.
Vissa insättningar kan avvisas av din bank om de har restriktioner för internationella betalningar. Kontakta din bank och kontrollera denna information på deras sida.
Uttag
Hur lång tid tar det innan uttaget jag gjort via banköverföring kommer till mitt bankkonto?
Den normala maximala tidsgränsen för banköverföringar är 3 arbetsdagar, och det kan ta mindre. Men precis som vissa boletos bearbetas på kortare tid, kan andra behöva hela tiden av termen.
Varför ändrade du minimibeloppet för uttag via banköverföring till 150,00 BRL?
Detta är ett nytt lägsta uttagsbelopp endast för banköverföringar. Om du väljer en annan metod är minimibeloppet fortfarande 4 BRL. Denna förändring var nödvändig på grund av det höga antalet uttag som behandlades med denna metod till låga värden. För att respektera handläggningstiden måste vi minska antalet uttag per dag, utan att det påverkar kvaliteten på detsamma.
Jag försöker ta ut mindre än 150.00BRL via banköverföring och jag får ett meddelande om att kontakta supporten. Snälla ordna det åt mig.
Om du vill ta ut ett belopp under 150 BRL behöver du bara välja en annan uttagsmetod, till exempel elektronisk plånbok.
Vilka är de lägsta och högsta uttagsbeloppen?
Vi har inga begränsningar för det lägsta uttagsbeloppet – från 2 $ kan du ta ut dina pengar på följande sida: iqoption.com/withdrawal. För att ta ut ett belopp som är mindre än 2 USD måste du kontakta vårt supportteam för hjälp. Våra specialister ger dig de möjliga scenarierna.
Hur mycket kan jag ta ut per dag från iqoption mäklare? Finns det en gräns?
Du kan ta ut upp till 1000000 USD per dag. Antalet uttagsförfrågningar är obegränsat. Begäran om uttag får inte överstiga det belopp som finns tillgängligt på ditt konto.
Behöver jag tillhandahålla några dokument för att göra ett uttag?
Ja. Du måste verifiera din identitet för att kunna ta ut pengar. Kontoverifiering är nödvändig för att förhindra bedrägliga finansiella transaktioner på kontot.
Exempel på uttag
Exempel 1:
Inom de senaste 90 dagarna du har satt in $200 USD från ditt kort har du nu $250 på ditt saldo. För att ta ut allt måste du ansöka om två uttag: $200 till ditt bankkort och $50 till din e-plånbok (Skrill, Fasapay, Neteller etc) eller använd banköverföringen. Var medveten om avgiften på $50 som banker tar för banköverföringen, så denna typ av uttag är inte den bästa om du inte tar ut mer än $1000.
Exempel 2:
Du har satt in $200 för 100 dagar sedan, det betyder att du nu behöver göra uttag till e-plånböckerna, kortuttaget är inte längre tillgängligt eftersom vi bara räknar 90 dagar från din senaste kortinsättning.
Exempel 3:
Du har satt in $200 från ditt bankkort och $100 från din e-plånbok. Du måste ta ut $200 till bankkortet och sedan kommer du att kunna ta ut till e-plånboken. Uttag till bankkortet prioriteras (går alltid först).
Vad är det rekommenderade högsta och lägsta uttagssumman på IqOption?
Det finns inga minimiuttagsbelopp – du kan ta ut så lite som $2 från iqoption. Men om du vill ta ut mindre än $2 måste du kontakta kundsupport för hjälp. $1 000 000 är det maximala uttagsbeloppet.
Hur man skapar WebMoney e-plånbok för att ta emot pengar
1) Använd den här länken för att skapa ditt WebMoney-konto
2) Ange ditt telefonnummer och bekräfta det
3) Ange dina personuppgifter
4) Verifiera telefonnummer
5) Skapa ett lösenord
6) Välj en valuta för att skapa din plånbok
7) Gör sedan din insättning med e-plånbok eller bankkort
Detta är en sammanfattning av avgifterna för överföring av pengar från ditt WebMoney-konto:
2-2,5 % om du tar ut med bankkort.
1,5-3,5 % om du tar ut via banköverföring.
Vad är ARN?
ARN (Acquirer Reference Number) är ett speciellt nummer som används för att märka transaktioner på ett kreditkort från handelsbanken, dvs. inlösen. genom ett kortsystem, ner till emittenten dvs kortinnehavarens bank. Emitterande banker använder numret för att spåra transaktioner med inlösare.
Du måste alltid komma ihåg att se till att ARN-koderna skickas till din banks behandlingscenter (anställda på allmänna kundkontor är inte alltid medvetna om koderna eller hur de används). Om du inte kan gå till behandlingscentret kan du kontakta de banktjänstemän som ansvarar för korthanteringen. De kan hjälpa dig att spåra pengarna. Glöm inte att låta dem veta att transaktionen inte är en ny utan en återbetalning.
Hur tar jag ut pengar från handelskontot till ett bankkort?
För att ta ut dina pengar, gå till avsnittet Ta ut pengar. Välj en uttagsmetod, ange beloppet och annan nödvändig information och klicka på knappen "Ta ut pengar". Vi gör vårt bästa för att behandla alla uttagsförfrågningar inom samma dag eller nästa dag om det är utanför arbetstid på arbetsdagar (exklusive helger). Observera att det kan ta lite längre tid att behandla interbankbetalningar (bank-till-bank).
Antalet uttagsförfrågningar är obegränsat. Uttagsbeloppet bör inte överstiga det aktuella handelsbalansbeloppet.
*Uttag av medel returnerar pengarna som betalades i föregående transaktion. Därmed är beloppet som du kan ta ut till ett bankkort begränsat till det belopp som du har satt in med det kortet.
Bilaga 1 visar ett flödesschema över uttagsprocessen.
Följande parter är involverade i uttagsprocessen:
1) IQ Option
2) Förvärvande bank – IQ Options partnerbank.
3) Internationellt betalningssystem (IPS) – Visa International eller MasterCard.
4) Utgivande bank – banken som öppnade ditt bankkonto och utfärdade ditt kort.
Observera att du endast kan ta ut beloppet av din första insättning med detta bankkort till bankkortet. Detta innebär att du kan återföra dina pengar till detta bankkort. Denna process kan ta lite längre tid än förväntat, beroende på din bank. IQ Option överför omedelbart pengarna till din bank. Men det kan ta upp till 21 dagar (3 veckor) att överföra pengar från banken till ditt bankkonto.
Om du inte får pengarna den 21:a dagen ber vi dig att upprätta ett kontoutdrag (med logotyp, signatur och stämpel om det är en tryckt version; elektroniska versioner måste skrivas ut, undertecknas och stämplas av banken) som täcker period från datumet för insättningen (av dessa medel) till det aktuella datumet och skicka den till [email protected] från e-postmeddelandet som är länkat till ditt konto eller till vår supportansvarige via livechatt. Det skulle vara fantastiskt om du också kunde ge oss ett e-postmeddelande från bankrepresentanten (den som gav dig kontoutdraget). Vi ber dig då att informera oss så snart du skickar den. Du kan kontakta oss via livechatt eller via e-post ([email protected]). Observera att ditt kontoutdrag måste innehålla information om ditt bankkort (de första 6 och 4 sista siffrorna i dess nummer).
Vi kommer att göra vårt bästa för att kontakta din bank och hjälpa dem att hitta transaktionen. Ditt kontoutdrag skickas till betalningssamlaren och utredningen kan ta upp till 180 arbetsdagar.
Om du tar ut ett belopp som du satt in samma dag, kommer dessa två transaktioner (insättning och uttag) inte att återspeglas på kontoutdraget. Kontakta i så fall din bank för förtydligande.
Behöver jag tillhandahålla några dokument för att göra ett uttag?
Ja. Du måste verifiera din identitet för att kunna ta ut pengar. Kontoverifiering är nödvändig för att förhindra bedrägliga finansiella transaktioner på kontot.
För att klara verifieringsprocessen kommer du att bli ombedd att ladda upp dina dokument på plattformen med hjälp av länkarna nedan:
1) Ett foto av ditt ID (pass, körkort, nationellt ID-kort, uppehållstillstånd, flyktingidentitetscertifikat, flyktingresor pass, väljarlegitimation). Du kan använda våra videohandledningar nedan för detaljer.
2) Om du använde ett bankkort för att sätta in pengar, ladda upp en kopia av båda sidorna av ditt kort (eller kort om du använde mer än ett för att sätta in) här. Kom ihåg att du bör dölja ditt CVV-nummer och se till att endast de första 6 och de sista 4 siffrorna i ditt kortnummer är synliga. Se till att ditt kort är signerat.
Om du använder en e-plånbok för att sätta in pengar behöver du bara skicka oss en skanning av ditt ID.
Alla dokument kommer att verifieras inom 3 arbetsdagar efter att du gjort en begäran om uttag.
Uttagsstatus. När kommer mitt uttag att slutföras?
1) Efter att en begäran om uttag har gjorts får den statusen "Begärd". I detta skede dras pengar från ditt kontosaldo.2) När vi börjar behandla begäran får den statusen "Pågår".
3) Medel kommer att överföras till ditt kort eller din e-plånbok efter att begäran har fått statusen "Sändda medel". Det betyder att uttaget har genomförts på vår sida, och dina pengar finns inte längre i vårt system.
Du kan se statusen för din begäran om uttag när som helst i din transaktionshistorik.
När du tar emot betalningen beror på banken, betalningssystemet eller e-plånboken. Det är ungefär 1 dag för e-plånböcker och vanligtvis upp till 15 kalenderdagar för banker. Uttagstiden kan ökas av betalningssystemet eller så har din bank och IQ Option inget inflytande på det.
Hur lång tid tar det att behandla uttaget?
För varje uttagsbegäran behöver våra specialister lite tid för att kontrollera allt och godkänna begäran. Detta är vanligtvis inte mer än 3 dagar.
Vi måste se till att personen som gör en begäran verkligen är du, så att ingen annan kan komma åt dina pengar.
Detta är nödvändigt för säkerheten för dina pengar, tillsammans med verifieringsprocedurerna.
Efter det finns en speciell procedur när du tar ut till ett bankkort.
Du kan bara ta ut till ditt bankkort det totala beloppet som satts in från ditt bankkort inom de senaste 90 dagarna.
Vi skickar dig pengarna inom samma 3 dagar, men din bank behöver lite mer tid för att slutföra transaktionen (för att vara mer exakt, annulleringen av dina betalningar till oss).
Alternativt kan du ta ut all din vinst till en e-plånbok (som Skrill, Neteller eller WebMoney) utan några gränser och få dina pengar inom 24 timmar efter att vi har slutfört din begäran om uttag. Detta är det snabbaste sättet att få dina pengar.
Handel
Jag hade oavgjort på Digital Options och jag förlorade fortfarande min investering. Varför?
Digitala alternativ fungerar annorlunda än Allt-eller-inget-alternativ. När det gäller digitala optioner måste du välja ett lösenpris, vilket är det pris som tillgången måste slå igenom för att göra din transaktion lönsam. Om öppningsvärdet är lika med det avslutande, kommer handeln att stängas med förlust eftersom lösenpriset inte uppnås.
Hur börjar man handla?
Om du använder IQ Option-plattformen för första gången och om du inte har mycket erfarenhet kan du börja med våra videohandledningar. Du kan träna på ditt träningssaldo och sedan fortsätta handla med riktiga medel. Du kan också hitta information om handel på sidorna av IQ Option Blog.
Hur handlar man med allt-eller-inget-alternativ?
Handel med allt-eller-ingenting innebär att man beslutar om priset på den underliggande tillgången kommer att öka eller minska. Om du väljer Köpalternativ: du får vinst om slutkursen är högre än öppningskursen. Om du väljer Put option: du får vinst om stängningskursen är lägre än öppningskursen.
Men om du felaktigt har förutspått kursrörelsen (uppåt eller nedåt) för den underliggande tillgången, kommer du att drabbas av en förlust på 100 % av ditt investerade belopp.
Köpoption: stängningspris öppningspris
Säljoption: stängningspris
Denna typ av handel ger bara två resultat: antingen får du vinst eller förlorar endast din investering.
Det spelar ingen roll hur mycket priset förändras. Om slutkursen kommer att vara lika med öppningskursen, kommer din initiala investering i en affär att återföras till ditt saldo.
Vilken är den bästa tiden att välja för handel?
Den bästa handelstiden beror på din handelsstrategi och några andra faktorer. Vi rekommenderar att du är uppmärksam på marknadsscheman, eftersom överlappningen av de amerikanska och europeiska handelssessionerna gör priserna mer dynamiska i valutapar som EUR/USD. Du bör också följa marknadsnyheter som kan påverka rörelsen för din valda tillgång. Det är bättre att inte handla när priserna är mycket dynamiska för oerfarna handlare som inte följer nyheterna och inte förstår varför priset fluktuerar.
Hur handlar man med digitala optioner?
Handel med digitala optioner liknar handel med Allt-eller-Ingenting. Den huvudsakliga utmärkande egenskapen är lönsamheten och riskerna för varje affär som beror på ett manuellt valt lösenpris på höger sida av diagrammet.
- Potentiell vinst på digitala optioner kan vara upp till 900 %. En misslyckad handel kommer dock att leda till att investeringen går förlorad.
- Ju närmare lösenpriset är det aktuella priset på tillgången - desto lägre är dina risker och potentiella vinster
. Observera att digitala optioner kommer att förfalla-i-pengar endast om det faktiska priset inte är identiskt med lösen. För köpoptioner bör det överstiga lösenpriset med minst ett pip, för säljoptioner bör det falla efter lösenpriset med minst ett pip.
Vad är köptiden och utgångstiden?
Diagrammet visar två linjer som markerar tidpunkter. Köptiden är den vita prickade linjen. Efter denna tid kan du inte köpa ett alternativ för den valda utgångstiden. Utgångstiden visas med den heldragna röda linjen. När transaktionen passerar denna gräns stängs den automatiskt och du tar antingen en vinst eller en förlust för resultatet. Du kan välja vilken som helst tillgänglig utgångstid. Om du inte har öppnat en affär än, kommer både vita och röda linjer att flyttas tillsammans till höger för att markera sista inköpsdatum för den valda utgångstiden.
Hur många alternativ kan jag köpa per utgångsdatum?
Vi begränsar inte antalet optioner du kan köpa för ett utgångsdatum eller en tillgång. Den enda begränsningen ligger i exponeringsgränsen: om handlare redan har investerat ett stort belopp i den tillgång du har valt, begränsas beloppet du investerar av denna exponeringsgräns. Om du arbetar på ett konto med riktiga medel kan du se investeringsgränsen för vart och ett av alternativen i diagrammet. Klicka på rutan där du anger beloppet.
Vad är minimipriset för en option?
Vi vill att handel ska vara tillgänglig för alla. Minsta investeringsbelopp för dagens handelsvillkor finns på Bolagets handelsplattform/webbplats.
Vad är vinsten efter försäljning och den förväntade vinsten?
Allt-eller-inget-alternativ och digitala alternativ är endast tillgängliga för professionella kunder.
Så fort du köper en sälj- eller köpoption visas tre siffror längst upp till höger i diagrammet:
Total investering: hur mycket du har investerat i en affär
. Förväntad vinst: möjligt resultat av transaktionen om diagrammet pekar på utgångslinjen hamnar på samma plats där den är nu.
Vinst efter försäljning: Om den är röd visar den hur mycket av det investerade beloppet du kommer att förlora ditt saldo efter försäljningen. Om den är grön visar den hur mycket vinst du får efter försäljning.
Förväntad vinst och vinst efter försäljning är dynamiska, eftersom de förändras beroende på flera faktorer inklusive nuvarande marknadssituation, hur nära utgångstiden är och det aktuella priset på tillgången.
Många handlare säljer när de inte är säkra på att transaktionen kommer att ge dem en vinst. Försäljningssystemet ger dig chansen att minimera förluster på tveksamma alternativ.
Varför är Sälj-knappen (förutbestämd stängning av alternativ) inaktiv?
För allt-eller-inget-alternativen är Sälj-knappen tillgänglig från 30 minuter tills utgången går ut till 2 minuter till utgången.
Om du handlar med digitala optioner är Sälj-knappen alltid tillgänglig.
Vad är OTC?
Over-the-counter (OTC) är en handelsmetod som är tillgänglig när marknaderna är stängda. När du handlar med OTC-tillgångar får du offerter som genereras automatiskt på mäklarservern på ett sätt som upprätthåller jämvikten mellan köpare och säljare.
Varje fredag klockan 21:00 och varje måndag klockan 00:00 (GMT-tid) byter IQ Option från marknadshandel till OTC-handel och från OTC-handel till marknadshandel.
Hur handlar man med CFD-instrument (Forex, Crypto, CFD)?
Nya CFD-typer tillgängliga på IQ Options handelsplattform inkluderar CFD:er på aktier, Forex, CFD:er på råvaror och kryptovalutor, ETF:er.
Handlarens mål är att förutsäga riktningen för den framtida prisrörelsen och dra nytta av skillnaden mellan nuvarande och framtida priser. CFD:er reagerar precis som en vanlig marknad, om marknaden går till din fördel är din position stängd In The Money. Om marknaden går emot dig, stängs din affär Out Of The Money. Skillnaden mellan Optionshandel och CFD-handel är att din vinst beror på skillnaden mellan ingångspriset och stängningspriset.
I CFD-handel finns ingen utgångstid men du kan använda en multiplikator och ställa in stop/loss och utlösa en marknadsorder om priset får en viss nivå.
Hur fungerar en multiplikator?
CFD-handel erbjuder användningen av en multiplikator som kan hjälpa en handlare att kontrollera positionen som överstiger mängden pengar som investeras i den. Den potentiella lönsamheten (liksom riskerna) kommer också att förstoras. Att investera 100 USD kan en handlare få en avkastning som är jämförbar med en investering på 1000 USD. Det är möjligheten en multiplikator kan erbjuda. Kom dock ihåg att detsamma gäller potentiella förluster eftersom dessa också skulle multipliceras.
Du hittar informationen här.
Hur använder man inställningarna för automatisk stängning?
Stop-loss är en order som en handlare sätter för att begränsa förlusterna i en viss öppen position. Take-profit fungerar ungefär på samma sätt, att låta en handlare låsa in vinst när en viss prisnivå nås. Du kan ställa in parametrarna i procent, summa pengar eller tillgångspris: exempel. Du hittar detaljerad information här.
Hur beräknar man vinst i СFD-handel?
Om en handlare öppnar en lång position beräknas vinsten enligt formeln: (Stängningspris / Öppningspris - 1) x multiplikator x investering. Om en handlare öppnar en kort position, beräknas vinsten enligt formeln (1-slutpris/öppningskurs) x multiplikator x investering
Till exempel AUD / JPY (Short position): Stängningskurs: 85.142 Öppningskurs: 85.173 Multiplikator: 2000 Investering: 2500 USD Vinsten är (1-85,142 / 85,173) X 2000 X 2500 USD = 1 819,82 USD
