IQ Option Întrebări frecvente - IQ Trader Romania - IQ Trader România
Intrebari generale
Ce sunt portofelele electronice și cum le folosesc?
Portofelele electronice sunt intermediari prin care vă puteți retrage fondurile într-un cont bancar din Brazilia. Sunt sisteme foarte rapide, sigure, eficiente și simplu de utilizat. Utilizarea lor este similară, deoarece efectuează același serviciu pentru mai multe țări diferite. Unele au o interfață în portugheză. În prezent, IQ Option funcționează cu Neteller, Skrill, Webmoney, Advcash și PerfectMoney. Site-urile lor pot fi găsite cu ușurință printr-o căutare rapidă pe Google.
De ce prietenii mei au o plată mai mare decât mine?
Calculul profitabilității este același pentru toți utilizatorii, cu excepția unor active în care clienții VIP au o creștere mică (mai puțin de 5%). Prin urmare, este posibil să utilizați active diferite, la momente diferite, la expirări diferite, ceea ce afectează calculul.
Ce este IQ Option?
IQ Option este o platformă de tranzacționare care vă ajută să vă începeți călătoria ca comerciant. IQ Option oferă următoarele instrumente:
- CFD-uri pe perechi valutare
- CFD-uri pe acțiuni
- CFD-uri pe mărfuri
- CFD-uri pe criptomonede
- CFD-uri pe ETF -uri
- Opțiuni All-or-Nothing
- Opțiuni digitale
Puteți începe să exersați pe un cont demo, apoi continuați tranzacționarea cu fonduri reale. Instrumentele grafice IQ Option și indicatorii convenabil de analiză tehnică vă ajută să luați decizii de tranzacționare.
Câți bani pot face?
Succesul tău depinde de abilitățile și răbdarea ta, de strategia de tranzacționare aleasă și de suma pe care o poți investi. IQ Option vă recomandă să vizionați mai întâi videoclipurile de antrenament IQ Option , astfel încât să puteți face tranzacții mai informate. Comercianții începători își pot încerca abilitățile și pot exersa pe contul de practică.
Câți bani pot câștiga pe contul de practică?
Nu puteți obține niciun profit din tranzacțiile efectuate în contul de practică. Obțineți fonduri virtuale și faceți tranzacții virtuale. Este destinat doar în scopuri de instruire. Pentru a tranzacționa folosind bani reali, trebuie să depuneți fonduri într-un cont real.
Cum comut între contul de practică și contul real?
Pentru a comuta între conturi, dați clic pe soldul dvs. în colțul din dreapta sus. Asigurați-vă că sunteți în camera comercială. Panoul care se deschide arată toate conturile dvs.: contul dvs. real și contul dvs. de practică. Faceți clic pe un cont pentru a-l activa, astfel încât să îl puteți utiliza pentru tranzacționare.
Cum reîncarc contul de practică?
Puteți oricând să vă reîncărcați contul de practică gratuit dacă soldul scade sub 10.000 USD. În primul rând, trebuie să selectați acest cont. Apoi faceți clic pe butonul verde Depunere cu două săgeți în colțul din dreapta sus. Se deschide o fereastră în care poți alege ce cont să reîncarci: contul de practică sau cel real.
IQ Option are aplicații pentru PC, iOS sau Android?
Da, IQ Option face! Iar pe computere, platforma răspunde mai rapid în aplicația pentru Windows și Mac OS. De ce este mai rapid să tranzacționezi aplicația? Site-ul web este mai lent în actualizarea mișcărilor pe diagramă, deoarece browserul nu folosește capabilitățile WebGL disponibile pentru a maximiza resursele plăcii video ale computerului. Aplicația nu are această limitare, așa că actualizează diagrama aproape instantaneu. IQ Option are și aplicații pentru iOS și Android. Puteți găsi și descărca aplicațiile pe pagina de descărcare a IQ Option.
Dacă o versiune a aplicației nu este disponibilă pentru dispozitivul dvs., puteți tranzacționa în continuare utilizând site-ul web IQ Option.
Ce este volatilitatea?
Pentru a spune simplu, volatilitatea este cât de mult se schimbă un preț. Cu o volatilitate scăzută, modificările sunt nesemnificative pe grafic și activul ar putea expira la același nivel în care ați deschis o poziție. Dar atunci când graficul arată o volatilitate ridicată, nivelul activelor fluctuează rapid.
IQ Option poate apela clienții?
Conform politicii IQ Option, IQ Option nu dorește să deranjeze comercianții IQ Option cu apeluri de ieșire, cu excepția apelurilor de bun venit pe care IQ Option Fresh Team le face atunci când traderii IQ Option efectuează prima depunere. Cu toate acestea, sunteți întotdeauna binevenit să contactați IQ Option folosind unul dintre următoarele moduri:
1) Sunați IQ Option oricând doriți. Alegeți un număr relevant aici .
2) Text IQ Option în Live Chat de pe platformă.
Tranzacționarea creditelor
Compania nu oferă împrumuturi pentru tranzacționare.
Multumesc pentru intelegere!
Care este investiția minimă și maximă pe tranzacție?
Suma minimă de investiție pentru condițiile de tranzacționare actuale poate fi găsită pe platforma/site-ul de tranzacționare al companiei. Valoarea maximă a investiției este de 20.000 USD.
Suma maximă pentru unele active poate varia în funcție de condițiile pieței.
Conturi
Cum îmi pot securiza contul?
Pentru a vă securiza contul, utilizați autentificarea în doi pași. De fiecare dată când vă conectați la platformă, sistemul vă va solicita să introduceți un cod special trimis la numărul dvs. de telefon. Puteți activa opțiunea din Setări.
Am folosit un pseudonim pentru a crea contul, acum nu îl pot verifica. Ce ar trebuii să fac?
Va trebui să vă modificați datele de înregistrare, deoarece IQ Option nu vă poate verifica contul în acest fel. Contactați asistența pentru a le informa cu privire la fiecare pas care trebuie făcut.
Cum pot schimba moneda contului meu?
Moneda contului este setată chiar în timpul primei încercări de a efectua o depunere. De exemplu, dacă ați folosit dolari SUA pentru a efectua prima depunere, moneda contului dvs. va fi USD. Prima ta depunere joaca un rol vital pentru ca odata ce ai facut depunerea, nu va mai fi posibil sa schimbi moneda.
Dacă nu cunoașteți această regulă, atunci singura opțiune este să deschideți un cont nou și să depuneți în moneda pe care intenționați să o utilizați. Rețineți că odată ce creați un cont nou, trebuie să blocați contul anterior după ce vă retrageți fondurile.
Cum verific istoricul sesiunilor contului meu?
Informațiile despre utilizarea contului dumneavoastră sunt furnizate în Profilul dumneavoastră. Acolo vei găsi detaliile ultimei activități din contul tău.
Cum schimb numele în informațiile mele personale?
Toți comercianții IQ Option sunt obligați să utilizeze numai date personale reale. Dacă contul dvs. a fost deja verificat, nu vă puteți schimba numele de familie, prenumele sau alte informații existente. Dacă nu v-ați verificat încă contul sau nu ați încheiat procesul de verificare, vă rugăm să rețineți că IQ Options are nevoie doar de date personale reale pentru a oferi retrageri rapide și pentru a asigura securitatea fondurilor dumneavoastră. Contactați asistența dacă datele pe care le-ați dat deja IQ Option sunt incorecte. Dacă doriți să vă ascundeți numele real de alți comercianți, puteți genera un nume aleatoriu în setările personale.
Pentru a vă schimba numele și/sau prenumele, trimiteți o solicitare oficială la [email protected].
După aceasta, încărcați un document în profilul dvs. pentru a vă confirma intenția de a vă schimba datele.
Puteți verifica un exemplu de act de identitate/permis de conducere valid. De asemenea, iată cum arată un pașaport valabil.
Dacă ați depus fonduri cu un card bancar (carduri), trimiteți prin e-mail fotografii IQ Option cu partea din față și din spate a cardurilor dvs. bancare (asigurați-vă că ați ascunde numărul CVV și păstrați vizibile doar primele 6 și ultimele 4 cifre ale dvs. numărul de card). Asigurați-vă că cardul dvs. este semnat. Iată un exemplu de imagine validă a cardului.
După ce ați făcut acest lucru, vă rugăm să informați IQ Option aici în chat. IQ Option îți va schimba cu plăcere datele pentru tine.
Cum îmi pot ascunde numele adevărat?
Dacă nu doriți ca numele dvs. să fie vizibil în chat-uri, puteți genera un nume aleatoriu în profilul dvs. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe pictograma profilului din colțul din dreapta sus și accesați secțiunea Date personale. Pe pagina care se deschide, deschideți fila Setări și derulați în jos la secțiunea „Setări de profil public”. Aici puteți genera un nume de utilizat și nimeni nu vă va vedea numele real. Accesați setările numelui
Cum îmi schimb numărul de telefon?
IQ Option vă rugăm să vă atrageți atenția asupra faptului că IQ Option nu vă poate schimba numărul de telefon. IQ Option poate șterge doar vechiul număr de telefon.
Vă rugăm să trimiteți solicitarea dvs. la [email protected], să indicați ultimele 3 cifre ale numărului de telefon din scrisoare și să anunțați IQ Option după ce ați trimis-o.
Cum îmi schimb adresa de domiciliu?
Pentru a vă schimba adresa, vă rugăm să trimiteți o solicitare oficială la [email protected]. Asigurați-vă că indicați atât adresa veche, cât și cea nouă în e-mail.
După aceasta, încărcați un document în profilul dvs. pentru a vă confirma intenția de a schimba adresa.
Puteți verifica un exemplu de act de identitate/permis de conducere valid aici . De asemenea, iată cum arată un pașaport valabil.
Odată ce documentul este încărcat, informați-l pe IQ Option în chat. IQ Option vă va schimba cu plăcere adresa.
Cum mă dezabonez de la e-mailuri?
Fiecare mesaj de e-mail are un link de dezabonare în partea de jos. Este nevoie de doar un clic pentru a nu mai primi e-mailurile IQ Option. Puteți seta acest lucru și în profilul dvs. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe pictograma profilului din colțul din dreapta sus și accesați secțiunea Date personale. În pagina care se deschide, accesați fila Setări e-mail, unde puteți alege ce tipuri de notificări doriți să primiți de la noi. Accesați setările de e-mail
Cum îmi pot închide contul?
Unii comercianți se implică prea mult în tranzacționare și nu se pot opri, ceea ce îi face să facă investiții nesăbuite din nou și din nou. Dacă trebuie să faceți o pauză și să opriți tranzacționarea pentru o perioadă, vă puteți închide contul în setările din profilul dvs. Butonul „Închidere cont” se află chiar în partea de jos a paginii. Vă rugăm să rețineți: după ce închideți contul, nu vă puteți deschide profilul sau tranzacționa pe platformă. Mergi la Setari
Am uitat parola. Ce ar trebuii să fac?
Când vă conectați la site sau la aplicație, puteți face clic pe „Ați uitat parola?” link și introduceți adresa de e-mail pe care ați folosit-o pentru înregistrare. Veți primi un mesaj de e-mail cu un link pentru setarea unei noi parole.
Taxa de inactivitate. IQ Option are taxe?
Conform Termenilor și condițiilor IQ Option, dacă nu sunt efectuate operațiuni pe platforma de tranzacționare a Companiei de către Client timp de 90 (nouăzeci) de zile calendaristice la rând (denumit în continuare „Cont inactiv”), Compania va avea dreptul să aplice un comision de serviciu pentru Contul Inactiv în valoare de 10 euro la soldul neutilizat al contului Clientului. Taxa anuală nu va depăși soldul total al contului Clientului.
Cum mă pot deconecta de la contul meu?
Pentru a vă deconecta de la contul dvs., accesați pagina principală și derulați în jos în pagină. Faceți clic pe butonul Deconectare și veți fi deconectat.
Cum pot schimba fusul orar al contului meu?
Pentru a schimba fusul orar, accesați camera comercială și faceți clic pe pictograma roată din colțul din dreapta jos al paginii. Alegeți fusul orar corespunzător.
Cum pot participa la chat-urile publice?
Clientul va trebui să efectueze cel puțin o (1) depunere în contul său de tranzacționare și cel puțin să atingă suma de 300$ în volum (trei sute de dolari sau suma echivalentă într-o altă valută).
Ce ar trebui să fac dacă nu mă pot conecta la contul meu?
- Dacă vedeți mesajul „limita de conectare depășită”, înseamnă că ați introdus o parolă incorectă de mai multe ori la rând. Vă rugăm să așteptați puțin înainte de a încerca să vă conectați din nou. Dacă nu sunteți sigur dacă parola dvs. este corectă, utilizați opțiunea „parola uitată” de pe pagina de conectare IQ Option. Sistemul va trimite instrucțiuni despre cum să vă restabiliți parola la adresa de e-mail pe care ați folosit-o pentru înregistrarea pe platformă.
- Dacă v-ați înregistrat printr-o rețea socială, atunci trebuie să creați o parolă folosind versiunea web pentru a accesa aplicația desktop. Puteți crea o parolă utilizând opțiunea „parola uitată” de pe pagina de conectare IQ Option. Trebuie să furnizați e-mailul care este conectat la contul dvs. de rețea socială. Linkul de recuperare pentru o parolă va fi trimis la acel e-mail. După ce se face acest lucru, vă veți putea conecta la aplicația desktop folosind acest e-mail și noua parolă.
- Dacă ți-ai uitat parola, folosește opțiunea „Am uitat parola” de pe pagina de autentificare IQ Option. Sistemul va trimite instrucțiuni pentru restabilirea parolei la adresa de e-mail pe care ați folosit-o pentru înregistrarea pe platformă.
Verificare
Pot tranzacționa fără a fi verificat?
Este obligatoriu să treci toți pașii de verificare pentru a putea tranzacționa pe platforma IQ Option. În conformitate cu cele mai înalte standarde de siguranță și securitate, IQ Option se străduiește să se asigure că este proprietarul contului care efectuează tranzacții de tranzacționare și efectuează plăți pe platforma de tranzacționare IQ Option.
Nu pot confirma numărul meu de telefon
1. Deschideți platforma folosind Google Chrome în modul incognito
2. Asigurați-vă că numărul dvs. de telefon este specificat cu precizie
3. Reporniți dispozitivul mobil și asigurați-vă că dispozitivul primește alte mesaje
4. Verificați dacă ați primit un SMS sau un apel cu verificare cod
Dacă nu ajută, contactați echipa de asistență IQ Option prin LiveChat și furnizați specialiștilor IQ Option capturi de ecran ale unei erori (dacă există)
Nu pot confirma adresa mea de e-mail
1. Deschideți platforma folosind Google Chrome în modul incognito
2. Goliți datele de navigare — cache și cookie-uri. Pentru a face acest lucru, vă rugăm să apăsați CTRL + SHIFT + DELETE, alegeți perioada ALL și apoi faceți clic pe CLEAN. După aceea, vă rugăm să reporniți pagina și să vedeți dacă au existat modificări. Procedura completă este descrisă aici . De asemenea, puteți încerca să utilizați alt browser sau alt dispozitiv.
3. Solicitați încă o dată un e-mail de verificare.
4. Verificați folderul de spam din căsuța de e-mail.
Dacă nu ajută, contactați echipa de asistență IQ Option prin LiveChat și furnizați specialiștilor IQ Option capturi de ecran ale unei erori (dacă există)
De ce mi-au fost refuzate documentele?
Vă rugăm să verificați dacă:
- documentele dvs. sunt colorate
- documentele dvs. au fost emise nu mai devreme de șase luni în urmă
- ați încărcat copii pe toată pagina ale documentelor dvs.
- ați acoperit corect toate numerele cardului (fotografia trebuie să arate primele șase și ultimele patru cifre ale numărului cardului dvs.; codul CVV de pe verso trebuie acoperit)
- ați încărcat documente adecvate ca ID, cum ar fi pașaportul sau permisul de conducere
