IQ Option odstúpiť - IQ Trader Slovakia - IQ Trader Slovenčina
Ako vybrať peniaze z IQ Option
Ako môžem vybrať peniaze?
Spôsob výberu bude závisieť od spôsobu vkladu.Ak na vklad použijete elektronickú peňaženku, budete môcť vyberať len na rovnaký účet elektronickej peňaženky. Ak chcete vybrať prostriedky, požiadajte o výber na stránke výberu. Žiadosti o výber spracuje IQ Option do 3 pracovných dní. Ak vyberiete bankovú kartu, platobný systém a vaša banka vyžadujú dodatočný čas na spracovanie tejto transakcie.
Podmienky sa môžu líšiť v závislosti od miesta. Ak chcete získať presné pokyny, kontaktujte podporu.
1. Navštívte webovú stránku IQ Option alebo mobilnú aplikáciu.
2. Prihláste sa do účtu pomocou e-mailu alebo sociálneho účtu.
3. Vyberte tlačidlo „Výber prostriedkov“.
Ak sa nachádzate na domovskej stránke IQ Option, vyberte na paneli na pravej strane možnosť „Výber prostriedkov“.
Ak ste v obchodnej miestnosti, kliknite na ikonu Profil a vyberte možnosť „Vybrať prostriedky“.
4. Budete presmerovaní na stránku výberu. Vyberte spôsob výberu, napríklad Skrill, zadajte e-mail a zadajte sumu, ktorú chcete vybrať (minimálna suma výberu je 2 USD).
5. Vaša žiadosť o výber a stavy výberu sú zobrazené na stránke výberu.
Ako vybrať peniaze z obchodného účtu na bankovú kartu?
Ak chcete vybrať svoje prostriedky, prejdite do časti Výber prostriedkov. Vyberte spôsob výberu, zadajte sumu a ďalšie potrebné podrobnosti a kliknite na tlačidlo „Vybrať prostriedky“. IQ Option sa snaží spracovať všetky žiadosti o výber v ten istý deň alebo nasledujúci deň, ak je mimo pracovných hodín pracovných dní (okrem víkendov). Upozorňujeme, že spracovanie medzibankových platieb (z banky do banky) môže trvať trochu dlhšie.
Počet žiadostí o výber je neobmedzený. Suma výberu by nemala presiahnuť aktuálnu sumu obchodného zostatku.
*Výber prostriedkov vráti peniaze, ktoré boli zaplatené v predchádzajúcej transakcii. Čiastka, ktorú môžete vybrať na bankovú kartu, je teda obmedzená sumou, ktorú ste na túto kartu vložili.
V prílohe 1 je znázornený vývojový diagram procesu výberu.
Do procesu výberu sú zapojené tieto strany:
1) IQ Option
2) Akvizičná banka – partnerská banka IQ Option.
3) Medzinárodný platobný styk (IPS) – Visa International alebo MasterCard.
4) Vydávajúca banka – banka, ktorá otvorila váš bankový účet a vydala vašu kartu.
Upozorňujeme, že na bankovú kartu môžete vybrať iba sumu počiatočného vkladu uskutočneného touto bankovou kartou. To znamená, že svoje prostriedky môžete vrátiť na túto bankovú kartu. Tento proces môže v závislosti od vašej banky trvať trochu dlhšie, než sa očakávalo. IQ Option okamžite prevedie peniaze do vašej banky. Prevod peňazí z banky na váš bankový účet však môže trvať až 21 dní (3 týždne).
Ak peniaze nedostanete do 21. dňa, IQ Option vás žiada, aby ste si pripravili bankový výpis (s logom, podpisom a pečiatkou, ak ide o tlačenú verziu; elektronické verzie musia byť vytlačené, podpísané a opečiatkované bankou) pokrývajúce obdobie od dátumu vkladu (týchto prostriedkov) do aktuálneho dátumu a pošlite ho na adresu [email protected] z e-mailu prepojeného s vaším účtom alebo pracovníkovi podpory IQ Option prostredníctvom živého chatu. Bolo by úžasné, keby ste IQ Option mohli poskytnúť aj e-mail zástupcu banky (osoby, ktorá vám poskytla výpis z účtu). IQ Option vás potom požiada, aby ste informovali IQ Option hneď, ako to odošlete. IQ Option môžete kontaktovať prostredníctvom živého chatu alebo e-mailom ([email protected]).
IQ Option sa bude snažiť kontaktovať vašu banku a pomôcť jej nájsť transakciu. Váš bankový výpis bude odoslaný do agregátora platieb a vyšetrovanie môže trvať až 180 pracovných dní.
Ak vyberiete sumu, ktorú ste vložili v ten istý deň, tieto dve transakcie (vklad a výber) sa na výpise z účtu neprejavia. V takom prípade kontaktujte svoju banku a požiadajte o vysvetlenie.
Často kladené otázky (FAQ)
Ako dlho trvá, kým mi výber uskutočnený bankovým prevodom príde na môj bankový účet?
Štandardná maximálna lehota pre bankové prevody sú 3 pracovné dni a môže to trvať aj kratšie. Avšak rovnako ako niektoré boleto sú spracované za kratší čas, iné môžu potrebovať celý čas termínu.
Prečo IQ Option zmenila minimálnu sumu pre výbery bankovým prevodom na 150,00 BRL?
Toto je nová minimálna výška výberu len pri bankových prevodoch. Ak zvolíte iný spôsob, minimálna suma je stále 4 BRL. Táto zmena bola potrebná z dôvodu vysokého počtu výberov spracovaných touto metódou pri nízkych hodnotách. Aby sa dodržala doba spracovania, musí IQ Option znížiť počet výberov za deň bez toho, aby to ovplyvnilo ich kvalitu.
Snažím sa vybrať menej ako 150,00 BRL bankovým prevodom a zobrazí sa mi správa na kontaktovanie podpory. Prosím, zariaďte mi to
Ak chcete vybrať sumu nižšiu ako 150 BRL, stačí si vybrať iný spôsob výberu, napríklad elektronickú peňaženku.
Aké sú minimálne a maximálne sumy výberu?
IQ Option nemá žiadne obmedzenia, pokiaľ ide o minimálnu sumu výberu – od 2 USD môžete svoje prostriedky vybrať na nasledujúcej stránke: iqoption.com/withdrawal. Ak chcete vybrať sumu nižšiu ako 2 USD, budete musieť kontaktovať tím podpory IQ Option so žiadosťou o pomoc. Špecialisti IQ Option vám poskytnú možné scenáre.
Musím poskytnúť nejaké dokumenty na výber?
Áno. Ak chcete vybrať peniaze, musíte overiť svoju totožnosť. Overenie účtu je nevyhnutné, aby sa zabránilo podvodným finančným transakciám na účte.
Aby ste prešli overovacím procesom, požiadame vás, aby ste svoje dokumenty nahrali na platformu pomocou odkazov uvedených nižšie:
1) Fotografia vášho preukazu totožnosti (pas, vodičský preukaz, občiansky preukaz, povolenie na pobyt, preukaz totožnosti utečenca, cestovné utečencov cestovný pas, voličský preukaz).
2) Ak ste na vklad peňazí použili bankovú kartu, nahrajte kópiu oboch strán svojej karty (alebo kariet, ak ste na vklad použili viac ako jednu). Pamätajte, že by ste mali skryť svoje CVV číslo a ponechať viditeľných iba prvých 6 a posledné 4 číslice čísla vašej karty. Uistite sa, že je vaša karta podpísaná.
Ak na vkladanie prostriedkov používate elektronickú peňaženku, musíte IQ option poslať iba sken vášho dokladu totožnosti.
Všetky dokumenty budú overené do 3 pracovných dní od podania žiadosti o výber.
Stavy výberu. Kedy bude môj výber dokončený?
1) Po zadaní žiadosti o výber dostane stav „Požadované“. V tejto fáze sa prostriedky odpočítajú zo zostatku na vašom účte.
2) Keď IQ Option začne spracovávať požiadavku, dostane stav „V procese“.
3) Prostriedky budú prevedené na vašu kartu alebo e-peňaženku potom, čo žiadosť získa stav „Odoslané prostriedky“. To znamená, že výber bol dokončený na strane IQ Option a vaše prostriedky už nie sú v systéme IQ Option.
Stav vašej žiadosti o výber môžete kedykoľvek vidieť vo svojej Histórii transakcií.
Čas, kedy platbu dostanete, závisí od banky, platobného systému alebo systému elektronickej peňaženky. V prípade elektronických peňaženiek je to približne 1 deň a v prípade bánk zvyčajne do 15 kalendárnych dní. Dobu výberu môže zvýšiť platobný systém alebo vaša banka a IQ Option na to nemá vplyv.
Ako dlho trvá spracovanie odstúpenia od zmluvy?
Pri každej žiadosti o výber potrebujú špecialisti IQ Option nejaký čas, aby všetko skontrolovali a žiadosť schválili. Zvyčajne to nie je dlhšie ako 3 dni.
IQ Option sa musí uistiť, že osoba, ktorá žiada, ste skutočne vy, aby nikto iný nemal prístup k vašim peniazom.
Je to nevyhnutné pre bezpečnosť vašich prostriedkov spolu s overovacími postupmi.
Potom nasleduje špeciálny postup pri výbere na bankovú kartu.
Na svoju bankovú kartu môžete vybrať iba celkovú sumu vloženú z vašej bankovej karty za posledných 90 dní.
IQ Option vám pošle peniaze v priebehu rovnakých 3 dní, ale vaša banka potrebuje na dokončenie transakcie ešte nejaký čas (presnejšie zrušenie vašich platieb u nás).
Prípadne si môžete vybrať všetky svoje zisky do elektronickej peňaženky (ako Skrill, Neteller alebo WebMoney) bez akýchkoľvek obmedzení a svoje peniaze dostanete do 24 hodín po tom, čo IQ Option dokončí vašu žiadosť o výber. Toto je najrýchlejší spôsob, ako získať svoje peniaze.
Ako vložiť peniaze do IQ Option
Môžete vkladať pomocou debetnej alebo kreditnej karty (Visa, Mastercard), internetového bankovníctva alebo elektronickej peňaženky ako Skrill , Neteller , Webmoney a iných elektronických peňaženiek.Minimálny vklad je 10 USD. Ak je váš bankový účet v inej mene, prostriedky sa prevedú automaticky.
Mnoho obchodníkov s IQ Option uprednostňuje používanie elektronických peňaženiek namiesto bankových kariet, pretože je to rýchlejšie pre výbery.
Vklad prostredníctvom bankových kariet (Visa / Mastercard)
1. Navštívte webovú stránku alebo mobilnú aplikáciu IQ Option .2. Prihláste sa do svojho obchodného účtu.
3. Kliknite na tlačidlo „Vklad“.
Ak ste na domovskej stránke IQ Option, stlačte tlačidlo „Vklad“ v pravom hornom rohu hlavnej webovej stránky.
Vyberte spôsob platby „Mastercard“, zadajte sumu vkladu manuálne alebo vyberte jeden zo zoznamu a kliknite na „Pokračovať k platbe“.
5. Budete presmerovaní na novú stránku, kde budete požiadaní o zadanie čísla karty, mena držiteľa karty a CVV.Spôsoby platby, ktoré má čitateľ k dispozícii, sa môžu líšiť. Aktuálny zoznam dostupných platobných metód nájdete na obchodnej platforme IQ Option
Kód CVV alebo СVС je 3-miestny kód, ktorý sa používa ako bezpečnostný prvok pri online transakciách. Je to napísané na podpisovom riadku na zadnej strane vašej karty. Vyzerá to nižšie
Na dokončenie transakcie stlačte tlačidlo „Zaplatiť“.
Na novej stránke, ktorá sa otvorí, zadajte bezpečnostný 3D kód (jednorazové heslo vygenerované na váš mobilný telefón, ktoré potvrdzuje bezpečnosť online transakcie) a kliknite na tlačidlo „Potvrdiť“.
Ak bola vaša transakcia úspešne dokončená, zobrazí sa potvrdzovacie okno a vaše prostriedky budú okamžite pripísané na váš účet.
Pri vklade sa vaša banková karta predvolene prepojí s vaším účtom. Keď nabudúce uskutočníte vklad, nebudete musieť znova zadávať svoje údaje. Zo zoznamu si budete musieť vybrať iba potrebnú kartu.
Vklad cez Internet banking
1. Kliknite na tlačidlo „Vklad“.Ak ste na domovskej stránke IQ Option, stlačte tlačidlo „Vklad“ v pravom hornom rohu hlavnej webovej stránky.
Ak ste v obchodnej miestnosti, stlačte zelené tlačidlo 'Vklad'. Toto tlačidlo sa nachádza v pravom hornom rohu stránky.
2. Vyberte banku, do ktorej by ste chceli vložiť (v mojom prípade je to Techcombank), potom môžete zadať čiastku vkladu manuálne alebo vybrať jednu zo zoznamu a stlačiť „Pokračovať k platbe“.
Zadajte používateľské meno a heslo svojho bankového účtu a kliknite na tlačidlo „Pokračovať“.
Poznámka : operáciu musíte dokončiť do 360 sekúnd.
3. Počkajte, kým sa systém pripojí k vášmu bankovému účtu a nezatvárajte toto okno.
4. Potom uvidíte ID transakcie, ktoré vám pomôže získať jednorazové heslo do vášho telefónu.
Je veľmi jednoduché získať kód OTP:
- kliknite na tlačidlo „Získať kód OTP“.
- zadajte ID transakcie a kliknite na tlačidlo „Potvrdiť“.
- prijať OTP kód.
5. Ak bola platba úspešná, budete presmerovaní na nasledujúcu stránku s uvedenou sumou platby, dátumom a ID transakcie.
Vklad prostredníctvom elektronických peňaženiek (Neteller, Skrill, Advcash, WebMoney, Perfect Money)
1. Navštívte webovú stránku alebo mobilnú aplikáciu IQ Option.2. Prihláste sa do svojho obchodného účtu.
3. Kliknite na tlačidlo „Vklad“.
Ak ste na domovskej stránke IQ Option, stlačte tlačidlo „Vklad“ v pravom hornom rohu hlavnej webovej stránky.
Ak ste v obchodnej miestnosti, stlačte zelené tlačidlo 'Vklad'. Toto tlačidlo sa nachádza v pravom hornom rohu stránky.
4. Vyberte spôsob platby „Neteller“, potom môžete zadať čiastku vkladu manuálne alebo vybrať jednu zo zoznamu a stlačiť „Pokračovať k platbe“.
5. Zadajte e-mailovú adresu, ktorú ste použili na registráciu v Neteller a stlačte "Pokračovať".Minimálny vklad je 10 USD. Ak je váš bankový účet v inej mene, prostriedky sa prevedú automaticky.
6. Teraz zadajte heslo svojho účtu Neteller, aby ste sa mohli prihlásiť a stlačte „Pokračovať“.
7. Skontrolujte platobné údaje a kliknite na „Dokončiť objednávku“.
8. Po úspešnom dokončení transakcie sa zobrazí okno s potvrdením.
Vaše prostriedky budú okamžite pripísané na váš skutočný zostatok.
kde sú moje peniaze? Vklad bol vykonaný na môj účet automaticky
Spoločnosť IQ Option nemôže bez vášho súhlasu účtovať peniaze z vášho účtu.Uistite sa, že tretia strana nemá prístup k vášmu bankovému účtu alebo elektronickej peňaženke.
Je tiež možné, že na webovej stránke IQ Option máte niekoľko účtov.
Ak existuje šanca, že niekto získal prístup k vášmu účtu na platforme, zmeňte si heslo v nastaveniach.
Často kladené otázky (FAQ)
Ako dlho trvá, kým sa zaplatený boleto pripíše na môj účet?
Boleto sú spracované a pripísané na váš účet IQ Option do 2 pracovných dní. Upozorňujeme, že IQ Option má rôzne boleto a zvyčajne sa líšia iba minimálnym časom spracovania, ktorý je 1 hodina pre rýchle boleto a 1 deň pre ostatné verzie. Pamätajte: pracovné dni sú len od pondelka do piatku.
Zaplatil som rýchlym boletom a do 24 hodín mi to neprišlo na účet. Prečo nie?
Upozorňujeme, že maximálny čas spracovania boletos, aj tých najrýchlejších, sú 2 pracovné dni! Znamená to teda, že niečo je potenciálne v poriadku iba vtedy, ak táto lehota uplynula. Je bežné, že niektorým sa pripíše rýchlo a iným nie. Prosím, počkajte! Ak lehota uplynula, spoločnosť IQ Option odporúča kontaktovať spoločnosť IQ Option prostredníctvom podpory.
Ako dlho trvá, kým mi na účet príde vklad, ktorý som vložil bankovým prevodom?
Štandardný maximálny časový limit pre bankové prevody sú 2 pracovné dni a môže to trvať aj kratšie. Avšak rovnako ako niektoré boleto sú spracované za kratší čas, iné môžu potrebovať celý čas termínu. Najdôležitejšie je uskutočniť prevod na svoj vlastný účet a pred uskutočnením prevodu zadať žiadosť prostredníctvom webovej stránky/aplikácie!
Čo je to za 72-hodinovú chybu?
Ide o nový systém AML (anti-money laundering), ktorý spoločnosť IQ Option implementovala. Ak vkladáte cez Boleto, musíte pred výberom počkať až 72 hodín. Upozorňujeme, že ostatné metódy nie sú touto zmenou ovplyvnené.
Môžem vložiť pomocou účtu niekoho iného?
Nie. Všetky prostriedky vkladu musia patriť vám, ako aj vlastníctvo kariet, CPF a iných údajov, ako je uvedené v podmienkach IQ Option.
Čo ak chcem zmeniť menu svojho účtu?
Menu môžete nastaviť iba raz pri prvom pokuse o vklad.
Menu svojho skutočného obchodného účtu nebudete môcť zmeniť, preto sa pred kliknutím na „Pokračovať k platbe“ uistite, že ste vybrali správnu menu.
Môžete vložiť v akejkoľvek mene a bude automaticky prevedená na tú, ktorú ste si vybrali.
Debetné a kreditné karty. Môžem vkladať cez kreditnú kartu?
Na vkladanie a výber peňazí môžete použiť akúkoľvek debetnú alebo kreditnú kartu Visa, Mastercard alebo Maestro (iba s CVV), s výnimkou Electron. Karta musí byť platná a zaregistrovaná na vaše meno a musí podporovať medzinárodné online transakcie.
Ako môžem odpojiť svoju kartu?
Ak chcete odpojiť svoju kartu, kliknite pri novom vklade na tlačidlo „Odpojiť kartu“ priamo pod tlačidlom „Zaplatiť“.
čo je 3DS?
Funkcia 3-D Secure je špeciálna metóda na spracovanie transakcií. Keď dostanete od svojej banky SMS upozornenie na online transakciu, znamená to, že funkcia 3D Secure je zapnutá. Ak SMS správu nedostanete, kontaktujte svoju banku a povoľte ju.
Mám problém s vkladom cez kartu
Použite svoj počítač na vklad a malo by to okamžite fungovať!
Vymažte dočasné internetové súbory (vyrovnávaciu pamäť a súbory cookie) z prehliadača. Ak to chcete urobiť, stlačte kombináciu klávesov CTRL + SHIFT + DELETE, vyberte časové obdobie VŠETKO a vyberte možnosť čistenia. Obnovte stránku a zistite, či sa niečo zmenilo. Kompletné pokyny nájdete tu . . Môžete tiež skúsiť použiť iný prehliadač alebo iné zariadenie.
Vklady môžu byť odmietnuté, ak ste zadali nesprávny kód 3-D Secure (jednorazový potvrdzovací kód odoslaný bankou). Dostali ste kód prostredníctvom SMS správy z vašej banky? Ak ste ho nedostali, kontaktujte svoju banku.
Môže sa to stať, ak je pole „krajina“ vo vašich informáciách prázdne. V tomto prípade systém nevie, aký spôsob platby má ponúknuť, pretože dostupné spôsoby sa v jednotlivých krajinách líšia. Zadajte krajinu svojho pobytu a skúste to znova.
Niektoré vklady môže vaša banka odmietnuť, ak majú obmedzenia na medzinárodné platby. Kontaktujte svoju banku a skontrolujte tieto informácie na jej strane.
Namiesto toho môžete vždy vkladať peniaze z elektronickej peňaženky.
IQ Option podporuje nasledovné: Skrill , Neteller .
U ktoréhokoľvek z nich sa môžete jednoducho bezplatne zaregistrovať online a potom pomocou svojej bankovej karty pridať peniaze do elektronickej peňaženky.
