IQ Option 儲值、提現和交易常見問題解答

撰寫者

線上交易平台研究員和指南編寫者研究經紀商平台和交易帳戶系統。

2026/08/06

新增資金、請求付款和實際進行交易都取決於用戶通常會忽略的一些實際規則：您所在的國家/地區接受哪些付款方式、驗證狀態如何影響提款、為什麼某些存款顯示為待處理，以及資金何時可以進行交易。對最低金額、原始支付來源的退款流以及即時電子錢包資金和較慢的銀行轉帳之間的差異的混淆會導致大多數延遲和支援請求 - 了解這些接觸點可以避免常見錯誤。

這些常見問題解答提供了簡潔、可操作的答案，重點關注實際步驟和限制：如何為您的帳戶注資並檢查最低金額、提款請求和付款流程、所需的驗證文件以及發生延遲的情況、付款失敗時應嘗試的操作，以及資金可用後您將使用的基本交易工作流程。期待有關處理時間、驗證檢查點和安全實踐的明確說明，以便您在融資、交易和提款時不會出現意外。

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訂金

我支付的票款需要多久才能到帳？

Boletos 將在 2 個工作天內處理完畢並記入您的 IQ Option 帳戶。請注意，我們提供不同類型的 Boletos，它們通常僅在最短處理時間上有所不同，快速 Boletos 的處理時間為 1 小時，其他 Boletos 的處理時間為 1 天。請記住：工作日僅指週一至週五。

我支付了一筆快速付款，但24小時內款項並未到帳。這是為什麼？

請注意，即使是最快的處理速度，boletos 的最長處理時間也為 2 個工作天！因此，只有當處理時間已過時，才可能有問題。通常情況下，部分款項會很快到賬，而部分款項則需要更長時間。請耐心等待！如果處理時間已過，我們建議您透過客服與我們聯絡。

我透過銀行轉帳存入的款項需要多久才能到帳？

銀行轉帳的標準最長處理時間為 2 個工作日，有時甚至更快。但是，就像有些匯票處理速度更快一樣，有些匯票可能需要整個處理週期。最重要的是，務必使用您自己的帳戶進行轉賬，並在轉帳前透過網站/應用程式提交轉帳申請！

這72小時誤差是什麼意思？

這是我們新實施的反洗錢（AML）系統。如果您透過 Boleto 存款，則必須等待最多 72 小時才能提款。請注意，其他存款方式不受此變更影響。

我可以用別人的帳戶存款嗎？

不。所有存款方式必須屬於您本人，銀行卡、CPF（公積金）及其他資料的所有權也必須屬於您本人，具體規定請參閱我們的條款和條件。

如果我想更改帳戶貨幣怎麼辦？

您只能在首次存款時設定一次貨幣。

您的真實交易帳戶將無法更改貨幣，因此請務必在點擊「繼續支付」之前選擇正確的貨幣。

您可以使用任何貨幣進行存款，系統會自動將其轉換為您選擇的貨幣。

金融卡和信用卡。我可以用信用卡存款嗎？

您可以使用任何Visa、Mastercard或Maestro（僅限CVV碼）金融卡或信用卡進行存款和提款，但Electron卡除外。該卡必須有效且已在您名下註冊，並支援國際線上交易。

我的錢呢？我的帳戶上顯示已自動存入一筆款項。

未經您的授權，IQ Option公司無法向您的帳戶扣款。

請確保您的銀行帳戶或電子錢包沒有被第三方存取。

您可能在我們網站上擁有多個帳戶。

如果您的帳戶有可能被他人訪問，請在設定中變更密碼。

如何解除銀行卡的關聯？

如果您想取消綁定銀行卡，請在進行新存款時，請點擊「付款」按鈕下方的「取消綁定銀行卡」。

CVV 或 CVC 代碼。 CVV 是什麼意思？

CVV 或 CVC 碼是 3 位數的代碼，用於線上交易中的安全驗證。它印在您卡片背面的簽名欄上，如下所示。

3DS是什麼？

3D 安全驗證功能是一種特殊的交易處理方式。當您收到銀行發送的網路交易簡訊通知時，表示 3D 安全驗證功能已開啟。如果您未收到簡訊通知，請聯絡您的銀行啟用此功能。

我用銀行卡存款時遇到問題。

使用電腦存款應該可以立即成功！

請清除瀏覽器中的臨時檔案（快取和 Cookie）。若要清除臨時文件，請按 CTRL+SHIFT+DELETE，選擇“全部”，然後選擇清除選項。刷新頁面，看看是否有變化。完整說明請點擊此處。您也可以嘗試使用其他瀏覽器或裝置。

如果您輸入了錯誤的 3D 安全驗證碼（銀行發送的一次性驗證碼），存款可能會被拒絕。您是否收到了銀行發送的簡訊驗證碼？如果沒有收到，請聯絡您的銀行。

如果您的資訊中「國家/地區」欄位為空，也可能發生這種情況。在這種情況下，系統無法確定提供哪種付款方式，因為不同國家/地區可用的付款方式不同。請輸入您的居住國家並重試。

如果您的銀行對國際支付有限制，則某些存款可能會被拒絕。請聯絡您的銀行並核實相關資訊。

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提款

我透過銀行轉帳提款，款項需要多久才能到帳？

銀行轉帳的標準最長處理時間為 3 個工作日，有時甚至更短。但是，正如有些匯票處理速度更快一樣，有些匯票可能需要整個處理週期才能到達。

為什麼將銀行轉帳提款的最低金額改為 150.00 巴西雷亞爾？

這是新的銀行轉帳最低提款金額。如果您選擇其他提款方式，最低金額仍為 4 雷亞爾。此次調整是由於銀行轉帳方式處理的小額提款數量過多。為了確保處理時間，我們需要在不影響提款品質的前提下，減少每日提款數量。

我嘗試透過銀行轉帳提取少於 150.00 巴西雷亞爾的金額，但收到提示說需要聯絡客服。請幫我安排。

如果您想提取的金額低於 150 雷亞爾，您只需選擇其他提款方式，例如電子錢包。

最低和最高提款金額分別是多少？

我們對最低提款金額沒有限制——最低提款金額為 2 美元，您可以在以下頁面提款：iqoption.com/withdrawal。如果您要提款的金額少於 2 美元，請聯絡我們的客服團隊尋求協助。我們的專家會為您提供可能的提款方案。

我每天可以從iqoption經紀商提取多少錢？有限額嗎？

您每天最多可以提取 100 萬美元。提款次數不限。但每次提款金額不得超過您帳戶中的可用餘額。

我提款時需要提供任何文件嗎？

是的。您需要驗證身份才能提取資金。帳戶驗證是為了防止帳戶被盜用。

撤回樣本

範例 1：
您在過去 90 天內透過銀行卡存入了 200 美元，目前餘額為 250 美元。要提取全部金額，您需要申請兩次提現：200 美元提現到您的銀行卡，50 美元提現到您的電子錢包（例如 Skrill、Fasapay、Neteller 等），或使用銀行轉帳。請注意，銀行轉帳會收取 50 美元的手續費，因此除非您提現金額超過 1000 美元，否則這種提現方式並非最佳選擇。

範例 2：
您在 100 天前存入了 200 美元，這意味著您現在需要提現到電子錢包，銀行卡提現已不再可用，因為我們只從您上次銀行卡存款之日起計算 90 天。

範例 3：
您透過銀行卡存入了 200 美元，並透過電子錢包存入了 100 美元。您需要先將 200 美元提現到銀行卡，然後才能提現到電子錢包。提現到銀行卡的優先順序最高（始終優先處理）。

IqOption建議的最高和最低提款金額分別是多少？

iqoption沒有最低提款金額限制－您最低可以提領2美元。但是，如果您想提取的金額少於2美元，則必須聯絡客服尋求協助。最高提款金額為100萬美元。

如何創建 WebMoney 電子錢包來接收款項

1) 使用此連結建立您的 WebMoney 帳戶

2) 輸入您的手機號碼並進行驗證

3) 輸入您的個人資訊

4) 驗證手機號碼

5) 建立密碼

6) 選擇建立錢包的幣種

7) 然後使用電子錢包或銀行卡進行存款

以下是 WebMoney 帳戶轉帳費用的總結：

如果您使用銀行卡提現，費用為 2.5

%，費用為您提現。

什麼是ARN？

ARN（收單機構參考編號）是一個特殊編號，用於標記信用卡交易，從收單銀行（商家銀行）到卡片組織，最終到達發卡銀行（持卡人銀行）。發卡銀行使用該編號來追蹤與收單機構的交易。

您務必確保將 ARN 代碼提交到您銀行的處理中心（一般客戶服務人員並不總是了解這些代碼或其用途）。如果您無法前往處理中心，可以聯絡負責處理信用卡業務的銀行員工。他們可以幫助您追蹤款項。請務必告知他們這筆交易並非新交易，而是退款。

如何將交易帳戶中的資金提現到銀行卡？

要提取您的資金，請前往「提取資金」部分。選擇提款方式，指定金額和其他必要信息，然後點擊“提取資金”按鈕。我們盡力在工作日（週末除外）非工作時間當天或隔天處理所有提款請求。請注意，銀行間（銀行對銀行）付款的處理時間可能會稍長一些。

提款請求次數不限。提款金額不得超過當前交易餘額。

*提款會將上一筆交易的款項退還給您。因此，您可以提取到銀行卡的金額僅限於您存入該卡的金額。

附錄 1 顯示了提款流程圖。提款流程

涉及以下各方：

1) IQ Option；

2) 收單銀行 – IQ Option 的合作銀行；

3) 國際支付系統 (IPS) – Visa International 或 MasterCard；

4) 發卡銀行 – 為您開立銀行帳戶並發行銀行卡的銀行。

請注意，您只能提取您最初使用此銀行卡存入的金額。也就是說，您可以將資金退回此銀行卡。此過程可能比預期稍長，具體取決於您的銀行。 IQ Option 會立即將資金轉入您的銀行帳戶。但資金從銀行轉入您的銀行帳戶可能需要長達 21 天（3 週）。

如果您在第 21 天仍未收到款項，請您準備一份銀行對賬單（如果是紙質版，請附上銀行標誌、簽名和印章；電子版必須由銀行打印、簽名和蓋章），涵蓋從存款日期（即本筆資金的存入日期）到當前日期的期間，並使用與您的帳戶關聯的郵箱發送至 [email protected]，通過在線聊天人員聯繫我們的客戶服務。如果您還能提供銀行代表（即向您提供銀行對帳單的人員）的郵箱地址，那就更好了。發送後，請您盡快通知我們。您可以透過線上聊天或電子郵件 ([email protected]) 與我們聯絡。請注意，您的銀行對帳單必須包含您的銀行卡資訊（卡號的前 6 位和後 4 位數字）。

我們將盡力聯絡您的銀行，協助他們尋找該筆交易。您的銀行對帳單將發送給支付聚合商，調查可能需要長達 180 個工作天。

如果您在同一天提取了您存入的金額，這兩筆交易（存款和提款）將不會反映在銀行對帳單上。在這種情況下，請聯絡您的銀行進行核實。

我提款時需要提供任何文件嗎？

是的。您需要驗證身分才能提現。帳戶驗證是為了防止帳戶發生詐欺性交易。

為了通過驗證，請您使用以下連結在平台上上傳您的證件：

1）身分證件照片（護照、駕照、國民身分證、居留證、難民身分證明、難民旅行護照、選民證）。您可以觀看下方的影片教學以了解詳情。 2

）如果您使用銀行卡存款，請在此處上傳銀行卡正反面的複印件（如果您使用多張銀行卡存款，請上傳所有銀行卡的複印件）。請注意，您需要隱藏 CVV 安全碼，僅顯示卡號的前 6 位和後 4 位數字。請確保您的銀行卡已簽署。

如果您使用電子錢包存款，則只需發送您的身分證件掃描件即可。

所有文件將在您提交提現申請後的 3 個工作天內完成驗證。

提現狀態。我的提現何時完成？

1) 提現申請提交後，狀態會變成「已申請」。此時，資金將從您的帳戶餘額中扣除。 2

) 我們開始處理您的申請後，狀態會變成「處理中」。 3

) 當提現申請狀態變為「資金已發送」後，資金將轉入您的銀行卡或電子錢包。這意味著提現已完成，您的資金已從我們的系統中移除。

您可以隨時在交易記錄中查看已提現申請的狀態。

到帳時間取決於銀行、支付系統或電子錢包系統。電子錢包通常需要1個工作天左右，銀行通常需要最多15個自然日。支付系統或您的銀行可能會延長提現時間，IQ Option 對此無能為力。

提款需要多久才能處理完畢？

對於每一筆提款申請，我們的專員都需要一些時間來審核並批准。通常情況下，這不會超過3天。

我們需要確保提出申請的人確實是您本人，以防止他人存取您的資金。

這是為了保障您的資金安全，同時也是為了進行必要的驗證程序。

之後，如果您選擇提款到銀行卡，則需要遵循特殊的流程。

您只能將過去90天內透過您的銀行卡存入的總金額提取到您的銀行卡。

我們會在3天內將款項發送給您，但您的銀行需要更多時間來完成交易（更準確地說，是取消您支付給我們的款項）。

或者，您可以將所有收益提取到電子錢包（例如Skrill、Neteller或WebMoney），沒有任何限額，並在我們完成您的提款申請後的24小時內收到款項。這是最快的提款方式

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貿易

我在數位期權交易中出現了平局，但我仍然虧損了。這是為什麼呢？

數位選擇權與全有全無選擇權的運作方式不同。對於數位選擇權，您必須選擇一個行使價，即標的資產價格必須突破該價格才能使您的交易獲利。如果開盤價等於收盤價，則交易將以虧損告終，因為未達到行使價。

如何開始交易？

如果您是第一次使用 IQ Option 平台，且經驗不足，可以先觀看我們的影片教學。您可以使用模擬帳戶進行練習，然後再使用真實資金進行交易。您也可以在 IQ Option 部落格上找到有關交易的資訊。

如何交易全有全無選擇權？

全有全無選擇權交易是指判斷標的資產價格是上漲還是下跌。如果您選擇看漲選擇權：如果收盤價高於開盤價，您將獲利。如果您選擇看跌期權：如果收盤價低於開盤價，您將獲利。

但是，如果您錯誤地預測了標的資產的價格走勢（上漲或下跌），您將損失全部投資金額。

買權：收盤價/開盤價；

賣權：收盤價/開盤價。
這種交易只有兩種結果：要嘛獲利，要嘛虧損。

價格波動幅度大小無關。如果收盤價等於開盤價，您的初始投資將退還到您的帳戶餘額。

選擇什麼時間進行交易最適合？

最佳交易時間取決於您的交易策略和其他一些因素。我們建議您專注於市場時間表，因為美股和歐股交易時段的重疊會導致歐元/美元等貨幣對的價格波動更加劇烈。您還應該關注可能影響您所選資產走勢的市場新聞。對於不關注新聞、不了解價格波動原因的經驗不足的交易者來說，在價格劇烈波動時最好不要進行交易。

如何交易數位期權？

數位選擇權交易與全有全無選擇權交易類似。其主要差異在於，每筆交易的獲利和風險取決於圖表右側手動選擇的行使價格。

數位期權的潛在利潤最高可達900%。然而，交易失敗將導致投資損失。

行使價格越接近標的資產的當前價格，風險和潛在利潤就越低。請

注意，數位選擇權只有在實際價格與行使價格不完全相同時才會到期為價內選擇權。對於買權，實際價格必須至少高於行使價格一個點；對於賣權，實際價格必須至少低於行使價格一個點。

購買期限和有效期限分別是多少？

圖表顯示了兩條標記時間點的線。購買時間以白色虛線表示。過了這個時間點，您將無法購買所選到期時間的選擇權。到期時間以紅色實線表示。當交易價格越過這條線時，交易將自動平倉，您將根據結果獲得盈利或虧損。您可以選擇任何可用的到期時間。如果您尚未開立任何交易，白色虛線和紅色實線將同時向右移動，以標記所選到期時間的購買截止時間。

每個到期日我最多可以買多少份選擇權？

我們不會限制您購買特定到期日或特定資產的選擇權數量。唯一的限制在於投資限額：如果交易者已在您選擇的資產上投入了大量資金，那麼您的投資金額將受此投資限額的限制。如果您使用的是真實資金帳戶，您可以在圖表上查看每個選擇權的投資限額。點選對應的方格即可輸入金額。

選擇權的最低價格是多少？

我們希望人人都能參與交易。今日交易的最低投資額可在公司交易平台/網站上查詢。

售後利潤和預期利潤分別是多少？

全有全無選擇權和數位選擇權僅對專業客戶開放。

購買看跌期權或看漲期權後，圖表右上角會顯示三個數字：

總投資額：您在交易中投入的金額；

預期收益：如果到期日圖表上的點位最終停留在當前位置，則交易可能的結果；售後收益

：如果顯示為紅色，則表示售出後您將損失多少投資金額；如果顯示為綠色，則表示售出後您將獲得多少收益。

預期收益和售後收益是動態的，它們會根據多種因素而變化，包括當前市場狀況、到期日臨近程度以及標的資產的當前價格。

許多交易者在不確定交易能否獲利時會選擇賣出。賣出系統可以幫助您最大限度地減少不確定選擇權的損失。

為什麼「賣出」按鈕（預定選擇權平倉）無法使用？

對於全有全無選擇權，賣出按鈕會在到期前30分鐘至2分鐘開放。

如果您交易的是數位選擇權，賣出按鈕則始終可用。

什麼是OTC？

場外交易 (OTC) 是一種在市場休市期間進行的交易方式。交易 OTC 資產時，您會獲得由經紀商伺服器自動產生的報價，這些報價旨在維持買賣雙方的平衡。 IQ

Option 每週五 21:00 和每週一 00:00（格林威治標準時間）會進行交易模式的切換，從市價交易切換到 OTC 交易，反之亦然。

如何交易差價合約（外匯、加密貨幣、差價合約）？

IQ Option交易平台新增的差價合約(CFD)類型包括股票、外匯、商品和加密貨幣差價合約以及ETF。

交易者的目標是預測未來價格走勢，並從當前價格與未來價格之間的差價中獲利。差價合約的運作方式與普通市場類似：如果市場走勢對您有利，您的持倉將平倉為價內合約(In The Money)；如果市場走勢對您不利，您的持倉將平倉為價外合約(Out Of The Money)。選擇權交易與差價合約交易的差異在於，差價合約交易的利潤取決於入場價與平倉價之間的差額。

差價合約交易沒有到期日，但您可以使用倍數、設定停損/止損，並在價格達到特定水平時觸發市價單。

乘數是如何運作的？

差價合約交易提供倍數功能，可以幫助交易者控制超出其投資金額的部位。潛在的獲利（以及風險）也會被放大。例如，投資 100 美元的交易者可能獲得與投資 1000 美元相當的回報。這就是倍數功能帶來的機會。但是，請記住，潛在的損失也會被放大。

您可以在這裡找到相關資訊。

如何使用自動關閉設定？

止損單是交易者設定的用於限制特定持倉損失的指令。止盈單的工作原理與之類似，允許交易者在價格達到特定水平時鎖定利潤。您可以按百分比、金額或資產價格設定參數，例如：[此處應插入範例]。您可以在此處找到詳細資訊。

如何計算差價合約交易中的利潤？

如果交易者做多，利潤按以下公式計算：（收盤價 / 開盤價 - 1）× 倍數 × 投資額。若交易者做空，利潤依下列公式計算：（1 - 收盤價 / 開盤價）× 倍數 × 投資額。

例如，澳幣/日圓（做空）：收盤價：85.142；開盤價：85.173；倍數：2000；投資額：2,500 美元。利潤為：（1 - 85.142 / 85.173）× 2000 × 2500 美元 = 1819.82 美元。